นึกย้อนกลับไปแล้วดีใจที่ทำได้สำเร็จ

วันนี้ที่ห้องแล็บเกิดปัญหาระบบเน็ตเวิร์คภายในล่ม ทำให้คอมพิวเตอร์ทั้ง 5 จุดที่เราใช้เชื่อมต่อกับระบบข้อมูลเกิดการไม่ทำงาน ค้างไปหมดแต่ส่วนที่ใช้เพื่ออ่านบาร์โค้ดรับสิ่งส่งตรวจยังคงทำงานได้ตามปกติ ทำให้งานตรวจวัดผลแล็บยังคงทำได้ต่อเนื่องในปริมาณงาน 500-600 รายในช่วงก่อนเที่ยง

ปกติเวลาเกิดเหตุแบบนี้ เมื่อเราโทรศัพท์แจ้งหน่วยคอมพิวเตอร์เขาก็จะจัดการแก้ปัญหาให้ได้ในไม่ช้าแต่วันนี้หน่วยคอมฯเองก็บอกว่าไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรจะขอตรวจสอบก่อนแล้วจะติดต่อกลับมา ใช้เวลานานพอสมควรทีเดียวกว่าจะใช้งานได้ดังเดิมผลก็คือใบแล็บที่จะต้องคีย์ข้อมูลเข้าเครื่องเพื่อลงทะเบียนเข้าระบบในห้องแล็บค้างอยู่มากมายในขณะที่เราสามารถนำหลอดเลือดเข้าเครื่องตรวจได้เลยผลที่ปกติก็ออกผ่านทางระบบคอมพิวเตอร์ภายในหน่วยก็ออกมาได้ตามปกติแต่ไม่มีที่ให้ส่งเข้าคอมฯเพราะไม่มีข้อมูลรับเข้า เรียกว่าใบแล็บบินกันทั่วไปหมดเพราะเราต้องใช้เพื่อคีย์การทดสอบใส่เครื่องอัตโนมัติ แล้วก็ย้อนกลับไปเพื่อลงทะเบียนอีกครั้งเมื่่อระบบข้อมูลกลับมาใช้งานได้

คน verify ผลแล็บอย่างเราก็เลยรับบทหนักเพราะผลก็ออกเอาๆไม่หยุดหย่อน ช่วงแรกๆที่คอมพ์ยังไม่เสียก็ยังมีผลแล็บที่ค้างอยู่ในเครื่องตรวจมากมายแต่พอผลออกมาแล้วก็ไม่สามารถ verify ได้เพราะเน็ตเวิร์คล่มเรียกว่าเกิดคอขวดทั้งทางเข้าและทางออก

พอจังหวะที่ระบบเริ่มใช้ได้ เราก็รีบเร่งverify ออกผลที่คั่งค้างอยู่ก็จะมีผลแล็บด่วนซึ่งลัดคิวมาเข้าเครื่องตรวจ แต่เนื่องจากมาช่วงที่คอมพ์เสียก็เลยมาวางแปะรอออกผลโดยที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนเกิดความวุ่นวายตรงที่คนลงทะเบียนก็ต้องการใบแล็บไปลงทะเบียนคนออกผลก็หาใบแล็บไม่พบ ใบที่ต้องรีบออกผลก็ยังไม่ได้ลงทะเบียน และแยกออกมาแล้วดังนั้นเมื่อเราเห็นว่าผลออกมาแล้วทางเครื่องพิมพ์เราก็ต้องรับหน้าที่ลงทะเบียนรายนั้นพร้อมทั้ง verify ผลออกไปด้วยในเวลาเดียวกันความวุ่นวายนี้เกิดขึ้นอยู่ในช่วงประมาณ 40-50 รายในระยะเวลาประมาณ 11 โมงซึ่งเป็นเวลาที่ทำงานต่อเนื่องกันมาเกือบ 5 ชั่วโมงแล้วอีกด้วยเพราะเราอยู่เวรเช้าซึ่งมาเริ่มงานตั้งแต่ 6 โมงครึ่งถ้าเป็นเมื่อก่อนคงรู้สึกหงุดหงิดโมโหระบบคอมฯและ "เทวดา"เจ้าของระบบแต่วันนี้แปลกที่ตอนที่กำลังวุ่นวายจัดการกับใบแล็บกองโตตรงหน้าหลายๆกองรอบโต๊ะไม่ได้เกิดความคิดนั้นเลย แต่มีสติและจัดลำดับสิ่งที่ต้องทำอย่างตั้งใจทำให้สามารถเคลียร์ผลและใบแล็บทั้งหลายได้เกือบหมดก่อนที่ไปพักเที่ยงแถมด้วยตรวจสอบกับน้องหญิง คนตรวจเช็คผลวันนี้ก็ไม่พบว่าเราลงผลผิดพลาดเลย<p>ทำให้รู้สึกยินดีกับตัวเองที่สามารถเอาชนะความโกรธ (ที่ในกรณีแบบนี้เคยแพ้มาเสมอ) เลยทำให้ไม่เสียพลังงานไปกับความหงุดหงิด แต่ทำงานได้อย่างมีสติท่ามกลางปัญหาที่เกิดขึ้นกระทันหันและความสงบนั้นเองที่ทำให้จัดลำดับการทำงานที่น่าจะวุ่นวายได้ลงตัวและได้ผลเป็นอย่างดีเขียนเพื่อเอาไว้เตือนใจตัวเองให้ทำให้ได้ในครั้งต่อๆไปและเผื่อจะมีประโยชน์กับคนอ่านบ้างนะคะ</p>