เสริมสร้างความเป็นเลิศในการปฏิบัติราชการ

Change Management

 การบริหารการเปลี่ยนแปลง  เพื่อเสริมสร้างความเป็นเลิศในการปฏิบัติราชการ

         1.    รับรู้ (Awareness) คือ การสร้างความตระหนักรู้ในกลุ่มเป้าหมายและผู้เกี่ยวข้อง ถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง อีกทั้งสร้างความเข้าใจในความเสี่ยงหรือผลเสีย ทั้งในระดับองค์กรและบุคคล หากองค์กรไม่ปรับเปลี่ยนไปสู่วิถีใหม่

          2. ศรัทธา (Passion) คือ การกระตุ้นให้คนในองค์กรเกิดความนิยมยินดีในวิถีใหม่ และประสงค์อยากให้องค์กรปรับเปลี่ยนไปสู่วิถีใหม่           

         3. ศึกษาวิธี (Education) คือ การเปิดโอกาสและจัดเตรียมกิจกรรมเสริมความรู้ตลอดจนให้การสนับสนุนทรัพยากรต่าง ๆ ที่จำเป็น เพื่อให้คนในองค์กรมีความรู้ความเข้าใจในเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประเด็นการเปลี่ยนแปลงพัฒนาองค์กร รวมทั้งเข้าใจในบทบาทและความรับผิดชอบใหมที่สัมพันธ์สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ

          4. มีความสามารถ (Competence) คือ การสร้างความเชื่อมั่นในการปฏิบัติจริง อันเกิดจากการที่บุคลากรได้นำความรู้ความเข้าใจในเรื่องที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงไปประยุกต์ใช้จนเกิดทักษะและความมั่นใจว่าจะสามารถดำเนินการจนประสบความสำเร็จได้ด้วยวิธีการแบบใหม่

คัดมาจากจดหมายข่าว สำนักงาน ก.พ.ร. ฉบับที่ 32 ประจำเดือนตุลาคม 2550

JJ2007