การบริหารความสำเร็จ
ผมปิ๊งแว้บเรื่องนี้ขึ้นมาระหว่างการประชุมสภามหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ เมื่อวันที่ 9 ก.ค.48 ในวาระการประชุมเรื่องข้อบังคับว่าด้วยการบริหารงานบุคคล
ผมได้เสนอต่อที่ประชุมว่า ข้อบังคับว่าด้วยการบริหารงานบุคคลที่ดีมีความสำคัญมาก และการจัดระบบการบริหารงานบุคคลที่ดีก็มีความสำคัญมาก แต่จะเป็นเพียงครึ่งเดียวของกิจกรรม HRD (Human Resource Development)/HRM (Human Resource Management) สมัยใหม่
กิจกรรมที่นำเสนอในที่ประชุมในวันนั้นเป็นเรื่อง regulation (ข้อบังคับและการบริหารกฎระเบียบ) ซึ่งมีความสำคัญ
แต่ยังมีอีกครึ่งหนึ่งที่ยังไม่ได้กล่าวถึงคือ กระบวนการ (process) เพื่อใช้งานประจำนั้นเองเป็นเครื่องมือในการพัฒนาบุคลากร พัฒนาความรู้ พัฒนาองค์กร และพัฒนาผลสัมฤทธิ์ของงาน
กระบวนการใช้งานประจำเป็นเครื่องมือพัฒนาบุคลากร พัฒนาความสัมพันธ์ของคนในองค์กรคือ KM
KM เป็นเครื่องมือสร้างความสุขในการทำงาน ความภาคภูมิใจ ความเคารพให้เกียรติ ยอมรับนับถือชื่นชมในผลงานต่อกันและกัน และเป็นเครื่องมือของการเรียนรู้ร่วมกันผ่านการปฏิบัติ ซึ่งหมายความว่าทุกคนที่ทำงานร่วมกัน แม้จะชื่นชมในความสำเร็จและวิธีทำงานที่มีวิธีการใหม่ ๆ แต่ก็ยังมองว่ายังสามารถร่วมพัฒนางานได้ไม่จบสิ้น
การทำ KM ส่วนหนึ่งเป็นการบริหารความสำเร็จ เอาความสำเร็จที่น่าชื่นชมมาเล่าเรื่องการทำงานสู่ความสำเร็จนั้น สกัด “ความรู้ฝังลึก” จากเรื่องราวนั้น บันทึกไว้ใช้งาน และหมุนเกลียวความรู้ต่อเนื่องไม่มีที่สิ้นสุด
วิจารณ์ พานิช
11 ก.ค.48
ไม่มีความเห็น