ปัญหา |
แนวทางแก้ไข |
1. ผู้ใช้บริการไม่ดู Item detail ให้ดีก่อนไปหาหนังสือที่ชั้นหนังสือ | เพิ่ม/เน้น คำแนะนำ ตั้งไว้ที่บริเวณที่ให้บริการ OPAC |
2. Call Number ที่สันหนังสือจาง | ส่งซ่อม |
3. หนังสือบางเล่มวางลึกเข้าไปในชั้นหนังสือมากไป ทำให้มองไม่เห็น | จัดหนังสือทุกเล่มให้สันอยู่ระดับเดียวกัน |
4. สถานะหนังสือบางกลุ่มไม่ถูกต้องโดยเฉพาะกลุ่ม Display area | เพิ่มเอกสาร “รายชื่อหนังสือใหม่” เก็บไว้ที่บริการยืม-คืน อีก 1 ชุด และเพิ่มตารางการตรวจสอบการใช้ (Check list ไว้ที่หน้าปก) เอกสารชุดนี้ด้วย เพื่อนำมาวิเคราะห์ถึงจำนวนความต้องการใช้หนังสือใหม่เหล่านี้ |
5. หนังสือถูกนำไปซ่อน | จนท.จัดชั้นฯ ช่วยกันดูแลมากขึ้น |
ไม่มีความเห็น