การเข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งนี้ พิเศษมากและคิดว่าคงจะไม่ง่ายที่จะได้ฟังประสบการณ์การทำงานจากอาจารย์ พี่ๆ เพื่อนๆ นักวิทยาศาสตร์ ทำให้เข้าใจถึงกระบวนการทำงานของเรา ภายใต้ "การรวมบริการและประสานภารกิจ"
ได้ความรู้ใหม่ จากการเข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้สายงานบริการสนับสนุนการแพทย์ ของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสถานวิทยาศาสตร์พรีคลีนิก คณะแพทยศาสตร์ ม.ธรรมศาสตร์ กับนักวิทยาศาสตร์ ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ เนื่องในโอกาสกิจกรรมดูงาน KM ในวลัยลักษณ์
ทำให้รู้ถึง...
-
กระบวนการสนับสนุน เชื่อมต่อการเรียนการสอนระหว่างสำนักวิชากับศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ ในระบบการรวมบริการประสานภารกิจที่ต้องบริการห้อง Lab ในทุกสำนักวิชา
- ก่อนเปิดเรียนทางสำนักวิชาต้องวางแผนรายวิชาที่มี Lab ว่ามีจำนวนนักศึกษาเท่าไร เรียนอะไรบ้าง เครื่องมืออะไร สารเคมีอะไร
- ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์ทำหน้าที่จัดเตรียมเครื่องมือ สารเคมีให้เพียงพอกับผู้เรียน ทำหน้าที่ประสานผู้ใช้คืออาจารย์ หากเครื่องมือยังไม่มี ต้องประสานการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง โดยการปรึกษา Spec และทบทวน Spec กับอาจารย์ผู้สอน คุยวิธีการจัดซื้อจัดจ้างกับส่วนพัสดุ ซึ่งเป็นส่วนพัสดุกลางของมหาวิทยาลัย ดำเนินการตรวจรับให้ทันกับการเปิดสอน
- นักวิทยาศาสตร์ต้องมีการทำบทปฏิบัติการเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ วัสดุให้เพียงพอกับนักศึกษา
- ให้บริการทั้งอาจารย์ นักศึกษาป.ตรี นักศึกษาโท เอก
- ทำให้เรานิยามนักวิทยาศาสตร์ในมหาวิทยาลัยว่า "นักบริหารในห้อง Lab"
- นักบริหารในห้อง Lab นอกจากจะเตรียมวัสดุอุปกรณ์และสารเคมีให้ครบถ้วนและเพียงพอแล้ว ขณะที่อาจารย์สอนจะต้องอยู่ประจำตลอดเพื่อช่วยอำนวยความสะดวก แก้ปัญหา นอกจากนั้นยังมีส่วนร่วมในการสอนของอาจารย์ในการร่วมสังเกตการเพื่อให้คะแนนจิตพิสัย การตรวจดูการเข้าห้องที่ตรงเวลาของนักศึกษา
- การให้บริการเครื่องมือให้นักศึกษาฝึก ยืมอุปกรณ์เพื่อฝึกทักษะ ที่น่าสนใจก็คือ ทางศูนย์เครื่องมือวิทยฯ ยังทำ CD Self Study เพียงพอกับจำนวนนักศึกษาทุกคนเพื่อศึกษาด้วยตนเอง
- มีระบบการตรวจสอบที่ดีคือการสอบถามความพึงพอใจของนักศึกษา อาจารย์ในการมาใช้บริการ ซึ่งทราบว่า ศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์มีการบริการที่ดีในระดับ 80% และในปีหน้าตั้งเป้าให้สูงขึ้นถึง 85%
-
การบริหารจัดการภายในศูนย์เครื่องมือวิทยาศาสตร์
- การจัดให้มี Strock กลางเพื่อเป็นการเบิกใช้วัสดุ ได้อย่างทันท่วงที และจัดซื้อสารใน Lot เยอะ เพื่อจะทำให้การจัดซื้อถูกขึ้น
- สิ้นเทอม นักวิทยาศาสตร์ก็จะดำเนินการสรุปภาระงาน ค่าใช่จ่ายในแต่ละรายวิชา ทั้งด้านงบประมาณ ครุภัฑณ์และวัสดุสิ้นเปลือง เวลาใช้ห้อง ผลการดำเนินงาน ปัญหาอุปสรรคที่เกิดขึ้นของชำรุด แตกและสูญหาย เพื่อเก็บเป็นข้อมูลเพื่อการพัฒนา
- การทำงานในห้อง Lab ประกอบด้วย นักวิทยาศาสตร์ พนักงานวิทยาศาสตร์และลูกจ้าง
- การจัดการกับขยะติดเชื้อ การกำจัดสารเคมี
- การดูแลความปลอดภัยของเครื่องมือวิทยาศาสตร์ การเตรียมความพร้อมและฝึกซ้อมเมื่อเกิดอุบัติเหตุ
- การวิเคราห์ความเสี่ยงของนักวิทยาศาสตร์ที่ต้องสัมผัสสารเคมี ที่จะต้องมีการตรวจสุขภาพประจำปีทีละเอียดกว่าพนักงานทั่วไป
- เรียนรู้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นร่วมกัน ซึ่งเป็นการเตรียมความพร้อมของการสนับสนุนการเรียนการสอนทางการแพทย์ที่อาจจะเกิดขึ้นกับวลัยลักษณ์ในอนาคต
ทำให้การเข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครั้งนี้ พิเศษมากและคิดว่าคงจะไม่ง่ายที่จะได้ฟังประสบการณ์การทำงานจากอาจารย์ พี่ๆ เพื่อนๆ นักวิทยาศาสตร์ ทำให้เข้าใจถึงกระบวนการทำงานของเรา ภายใต้ "การรวมบริการและประสานภารกิจ" ที่หนุนเสริมให้เราสามารถใช้ภาษีของประชาชนได้อย่างคุ้มค่าและเกิดประโยชน์สูงสุด และจำเป็นมาที่พวกเราชาววลัยลักษณ์จะต้องร่วมมือ ประสานภารกิจให้รวดเร็ว ถูกต้อง โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ