กระบวนการ/วิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ
การจัดการความรู้เป็นการเล่าประสบการณ์ในการปฏิบัติงานของตนเองหรือจากหนังสือที่ต้องการเล่าให้เพื่อนได้รับรู้ สามารถเอาไปปฏิบัติได้
ใครมีเรื่องราวความสำเร็จ เรื่องราวดีๆ ก็สามารถเล่าให้เพื่อนๆฟังได้เป็นพันเป็นหมื่นเรื่อง
