AAR การประชุม UKM ครั้งที่ ๕
ท่านที่สนใจที่มาที่ไปของ UKM 5 ให้อ่าน
บล็อก ของ อ. หมอ JJ นะครับ
ท่านเอารูปจากการประชุมมาลงไว้แล้ว
ผมขอลงบันทึก AAR การประชุมตามที่สัญญาไว้ในที่ประชุมตอน ๑๒ น.
วันนี้
-
เป้าหมายของผมในการเข้าร่วม UKM 5
คือ ต้องการมาเรียนรู้ว่า UKM
ในภาพรวมได้เคลื่อนไปอย่างไรบ้าง
เพื่อนำไปปรึกษาหารือกันใน สคส. ว่าในปีที่ ๒ ของ UKM สคส.
จะร่วมเป็นพันธมิตรอย่างไร โดยจุดยืนคือ
ปีที่ ๒ ต้องไม่เหมือนปีที่ ๑
-
สิ่งที่ได้มากกว่าที่ตั้งเป้าไว้
คือ (๑) ประทับใจว่า UKM ในภาพรวมมีผลดี
มีกิจกรรมเข้มแข็งในมหาวิทยาลัยสมาชิก
มีนวัตกรรมของการประยุกต์ใช้ KM
เพื่อขับเคลื่อนระบบคุณภาพของมหาวิทยาลัย (๒)
ได้เห็นภาพที่เราไม่เห็นทาง บล็อก คือของ มอ. (๓)
ประทับใจการประยุกต์ใช้ KM ในการพัฒนาคุณภาพแบบบูรณาการของ
มม. (๔) ได้เรียนรู้ว่าการประเมินโดย
surveyor ข้ามคณะ ข้ามมหาวิทยาลัย เป็นการ ลปรร.
ข้ามสายงาน - หัวใจของ KM (๕)
ได้หลักการว่าจะใช้ระบบการประเมินให้เกิดผลดีต้องดำเนินการโดยเอา
งานของเรา เป็นตัวตั้ง ไม่ใช่เอาหน่วยประเมิน
(กพร., สมศ., ฯลฯ) เป็นตัวตั้ง ดังตัวอย่างของ มอ.
ดังได้ลงในบันทึกก่อนหน้านี้
-
สิ่งที่ได้น้อย
แต่ก็ไม่ผิดคาด
คือการนำเสนอโดยผู้แทนหน่วยงานประเมินส่วนกลาง
ไม่ได้นำเสนอว่าควรบูรณาการระบบคุณภาพอย่างไร
คือเขาเสนอแบบเอาตัวเขา หน่วยงานเขา
เป็นตัวตั้ง
ไม่ได้มองหน่วยปฏิบัติเป็นตัวตั้ง
นี่คือจุดอ่อนของบ้านเมืองของเรา
-
ข้อเสนอให้ปรับปรุงการจัดการประชุม
UKM UKM
-
ถ้ามีการเชิญหน่วยงานภายนอกมานำเสนอ
ต้อง organize การนำเสนอให้เป็นแบบ dialogue
คือเป็นรูปแบบเสวนาที่มีเป้าหมายเฉพาะ
ไม่ใช่การนำเสนอหน่วยงานหรือข้อ
กำหนดของหน่วยงาน
-
การควบคุมการประชุมควรควบคุมโดยประธาน หรือหัวหน้าทีม
จัดงานโดยตรง
ไม่ต้องใช้โฆษกคู่แบบงานพิธีกรรม
ซึ่งเน้นรูปแบบ แต่ขาดความคล่องตัว
และการสรุปประเด็น ประธาน session
ควรเป็นคนที่คล่องตัว มีลูกเล่น สร้างบรรยากาศสบายๆ ของการ ลปรร.
โดยอิสระ ไม่เกร็ง ไม่เป็นพิธีรีตองมากเกินไป
คือให้ได้ทั้งความรู้ ความสนุกสนานในสาระ ไม่เกร็ง หรือเครียด
-
บางมหาวิทยาลัยมุ่งเอาวิธีการดีๆ
ของมหาวิทยาลัยอื่นไปปรับใช้
เท่ากับเน้นการเรียนลัด ซึ่งดี
แต่ยังขาดการดำเนินการอีกครึ่งหนึ่ง
คือการเสาะหาความรู้ที่มีอยู่ภายในหน่วยงานเอง เอามาใช้
ขยายผล ความรู้ดังกล่าวอยู่ในผลสำเร็จเล็กๆ
น้อยๆ ภายในองค์กรเอง
ผมสังเกตว่าบางมหาวิทยาลัยยังไม่เข้าใจประเด็นนี้
-
การนำเสนอในส่วนของความคืบหน้า / ผลสำเร็จจิ๋ว
ด้านการเงินการคลัง พัสดุ การเจ้าหน้าที่
ยังมีการนำเสนอแบบ “หลงทาง KM” อยู่บ้าง
คือนำเสนอแนวคิด ไม่นำเสนอผลสำเร็จ
และวิธีการทำงานที่บรรลุผลสำเร็จนั้น
นี่คือการติดวิธีคิด / วิธีการแบบเดิมๆ
วิธีคิดและวิธีการแบบ KM ต้องแนบแน่นอยู่กับการปฏิบัติ
ไม่ใช่แนบแน่นอยู่กับแนวคิด (idea)
การนำเสนอที่มีพลัง KM
คือการนำเสนอความสำเร็จ / best practice และบอกวิธีการดำเนินการ
หรือการกระทำ ไปสู่ความสำเร็จนั้น
ต่อไปนี้เป็นข้อเสนอสำหรับให้ UKM
Network นำไปพิจารณา ดำเนินการตามที่เห็นสมควร
เป็นการนำเสนอแบบระดมความคิด
คือไม่รับรองความเหมาะสมหรือถูกต้อง
-
เสนอให้ดำเนินการพัฒนาระบบประเมินคุณภาพแบบบูรณาการสำหรับมหาวิทยาลัย
โดย UKM ดำเนินการร่วมกันกับหน่วยงานประเมิน (สมศ., สกอ., สตง.,
กพร., กพ.) โดยใช้ KM เป็นเครื่องมือ
เอาความสำเร็จดีเด่นขนาดจิ๋ว และขนาดใหญ่
ตามเกณฑ์ของหน่วยงานประเมินออก ลปรร. กัน จัดพื้นที่
ลปรร. และยกระดับความรู้ผ่านการปฏิบัติอย่างอิสระ
ทั้งที่เป็นพื้นที่จริง
และพื้นที่เสมือน
เชื่อมโยงกับเป้าหมายหลักขององค์กร
และเชื่อมสู่การพัฒนาเกณฑ์ในการประเมิน,
การเรียนรู้ขององค์กรประเมิน,
และการบูรณาการรายงานเป็นชุดเดียว
-
เสนอต่อหน่วยงานตรวจสอบประเมิน ให้อาศัย KM Model ข้างบน
เป็นเครื่องมือสร้างองค์กรของตนสู่องค์กรเรียนรู้
ไม่ตกหลุมกระบวนทัศน์เชิงอำนาจ “ข้ารู้ดีกว่าใคร”
-
เสนอให้เอาหมวดหมู่ของการประเมินมา จัดการ
เชิงบวก ในมหาวิทยาลัย
ในเครือข่าย UKM เช่น หมวดการจัดการเรียนรู้
หรือการเรียนการสอน เอา BP (Best Practice)
หรือ High Improvement มา ลปรร. กัน
เน้นการมีเจตคติเชิงบวก
-
เสนอให้ UKM เชิญหน่วยงานประเมินทุกหน่วยมาร่วมกิจกรรม UKM
ทุกครั้ง
สร้างความคุ้นเคย
ไว้วางใจซึ่งกันและกัน
ให้กลายเป็นพันธมิตรเพื่อการเรียนรู้
โดยจัดการประชุมให้ประทับใจ ให้รู้สึกว่าไม่มาร่วมจะขาดโอกาส
-
เสนอให้จัด นศ. ป. เอก – โท ทำวิทยานิพนธ์
ระบบประกันคุณภาพเชิงบูรณาการที่ได้ผลดีและเรียบง่าย
เชิญคนของหน่วยประเมินมาร่วมเป็นอาจารย์ที่ปรึกษาหรือผู้สอบ
ยิ่งทำเป็นเครือข่ายระหว่างมหาวิทยาลัยจะยิ่งดี
-
เสนอให้มี Taskforce
ร่วมในการพัฒนารูปแบบการบูรณาการข้อมูลสำหรับการประเมินโดยใช้
ICT และประยุกต์ PlanetMatter &
FeedSpring
-
เสนอให้ปีหน้ามีหัวข้อประชุม ลปรร. วิธีการขับเคลื่อน KM
ในมหาวิทยาลัย - การบริหารระบบ
KM โดยทำแบบที่ รศ. ดร. อนุชาติ พวงสำลี
เสนอในที่ประชุมธุรการ คือแต่ละมหาวิทยาลัยคัดเลือก
CoP เด่นมานำเสนอ 2 CoP คือ (1) CoP ที่มีผลงาน
(หมายถึงผลกระทบของงาน) เด่น (2) CoP
ที่มีปฏิสัมพันธ์ภายในกลุ่มเด่น หรือ CoP ที่เพิ่งก่อตัว
แต่มีเค้าว่าจะก่อผลกระทบสูง
ให้มานำเสนอผลงานและกิจกรรม
โดยแต่ละมหาวิทยาลัยจัดให้คนนอก CoP ไปศึกษาปัจจัยของความสำเร็จของ
CoP นั้นมานำเสนอเป็นการตีความ KM Process
รายละเอียดของประเด็นวิเคราะห์เจาะลึก CoP นั้น
ได้ตกลงกันว่า ดร. อนุชาติ
จะเข้ามาให้ข้อคิดเห็นต่อท้ายบันทึกนี้
-
เสนอให้พิจารณาจัด มหกรรม KM : University Best Practices
โดย UKM Network จัดเอง หรือจัดใน University
Fair นำเสนอ Best Practice
(ในการทำงาน) และบอกว่ามีวิธีการบรรลุ BP
นั้นอย่างไร ถ้าจัดเองอาจเชิญ สอศ.
เข้าร่วมเสนอผลงานด้วย
-
เสนอให้ในการประชุมแต่ละครั้งมีการเตรียมการเพื่อให้ F2F Contact
มีประสิทธิภาพสูง โดย (๑) ส่งเอกสาร, Ppt
ที่จะนำเสนอแก่สมาชิกล่วงหน้าทาง อี-เมล์ (๒)
แต่ละมหาวิทยาลัยสรุปกิจกรรม KM ของตนเป็นเอกสารแจก
ถ้าแจกล่วงหน้าทาง อี-เมล์ ได้จะยิ่งดี
เน้นการนำเสนอ Best Practice in KM
(เรื่องราวของความสำเร็จจิ๋วของการทำ KM)
และบอกว่า BP นั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร
-
ผมเป็นห่วงว่า การที่ มรภ.
เข้ามาเป็นสมาชิกเครือข่ายนี้ จะทำให้ มรภ.
เข้ามาเลียนหรือลอกแบบมหาวิทยาลัยอื่นๆ เอาไปใช้ จนเอกลักษณ์ดีๆ
ที่มีอยู่ใน มรภ. เลือนไป คงต้องย้ำกับผู้บริหารของ
มรภ. ว่าผู้ที่เข้ามาร่วม UKM ต้องร่วมอย่างมีสติ
ต้องอย่าเชื่อง่ายๆ ว่าวิธีการที่ดีต่อมหาวิทยาลัยอื่น จะดีต่อ
มรภ. การ ลปรร. กัน
ต้องอย่าอยู่บนฐานของการเชื่อตามกัน ทำตามกัน หรือตามแห่
ต้องอยู่บนฐานของการเรียนรู้อย่างมีปัญญา
และมี สติ
-
ผมกลับมาคิดไตร่ตรองต่อ ว่าการมี มรม. (มหาวิทยาลัยราชมงคล) และ
มรภ. อีกหลายๆ แห่งเข้ามาเป็นสมาชิก UKM
จะมีข้อดีข้อเสียอย่างไรบ้าง
ผมชักเกรงว่าผลดีจะน้อยกว่าผลเสีย
จึงขอเสนอให้ที่ประชุม Business Meeting
ลองหยิบยกเรื่องนี้ขึ้นหารือให้ถ่องแท้
ผมเริ่มมีแนวคิดว่าเครือข่ายหนึ่งน่าจะต้องมีสมาชิกที่ไม่มากนัก
และไม่หลากหลายในเชิงเป้าหมายและวัฒนธรรมเกินไป
มิฉะนั้นพลังของการ ลปรร. ในลักษณะเท่าเทียมกัน
จะสูญไป ผมสังเกตว่าในการประชุม UKM 5 นี้
แนวคิดเชิง “น้องใหม่มาขอเรียนรู้” ชักจะชัดขึ้น
ซึ่งผมสงสัยว่าอาจเป็นสัญญาณอันตราย
ผมเริ่มคิดว่าน่าจะมีเครือข่าย KM มรภ.
(ที่จริงมีแล้ว แต่ไม่เห็นสภาพความเป็นเครือข่าย)
และมีเครือข่าย KM มรม. โดย สคส.
อาจให้ความร่วมมือในรูปแบบที่แตกต่างกัน
UKM KM