กระบวนการที่เป็นเครื่องมือหรือวิธีการเพิ่มมูลค่า หรือคุณค่าของกิจการขององค์กร กลุ่มบุคคล หรือเครือข่ายของกลุ่มบุคคลหรือองค์กร

     การจัดการเรียนรู้ ไม่ได้มีความหมายเพียงแต่การนำ "ความรู้" มา"จัดการ แต่มีความหมายจำเพาะและลึกซึ้งกว่านั้นมาก

    การจัดการความรู้ ประกอบด้วยกิจกรรม และกระบวนการต่อไปนี้เป็นอย่างน้อย

      *  การขุดค้นและรวบรวมความรู้ คัดเลือกเอาไว้เฉพาะความรู้ที่จำเป็นสำหรับการใช้ประโยชน์ ทั้งจากภายในองค์กร และจากภายนอกองค์กร นำมาตรวจสอบความน่าเชื่อถือ และความเหมาะสมกับบริบทของสังคมและองค์กร ถ้าไม่เหมาะสมก็ดำเนินการปรับปรุง

     *  การจัดหมวดหมู่ความรู้ ให้เหมาะสมกับการใช้งาน

    *  การจัดเก็บ ความรู้ เพื่อให้สืบค้นได้ง่าย

    *  การสื่อสารเพื่อถ่ายทอดความรู้

   *  การจัดกิจกรรมและกระบวนการเพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

   *  การวิเคราะห์ สังเคราะห์ เพื่อยกระดับความรู้

   *  การสร้างความรู้ใหม่

   *  การประยุกต์ใช้ความรู้

   *  การเรียนรู้จากการใช้ความรู้

      ******************************************************