มีผู้ใหญ่ของหน่วยราชการระดับกรมแห่งหนึ่งส่งแบบสอบถามเรื่อง KM ของกรมมาให้ผมตอบ   ผมอ่านแบบสอบถามแล้วตกใจมาก   ว่าหน่วยงานนั้นยังใช้ KM ตามรูปแบบที่เก่าประมาณ 10 ปีที่เขารู้กันทั่วไปแล้วว่าได้ผลน้อยมาก   KM แบบเก่านี้คือ KM mเน้นที่ตัวความรู้

         KM แนวใหม่ที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบันและได้ผลสูงยิ่งคือ  KM เพื่อสร้าง Innovation   เป็น Knowledge - Based Management ที่เน้นการจัดการ Complex Adaptive Systems หรือ Chaordic Management ตามที่ผมไล่เขียน "KM วันละคำ" ไปเรื่อย ๆ นี่แหละครับ

         และเป็นรูปแบบที่ สคส. ใช้ในการให้บริการ IOCS ด้วยครับ

วิจารณ์  พานิช
 24 มิ.ย.50