มีผู้ใหญ่ของหน่วยราชการระดับกรมแห่งหนึ่งส่งแบบสอบถามเรื่อง KM ของกรมมาให้ผมตอบ ผมอ่านแบบสอบถามแล้วตกใจมาก ว่าหน่วยงานนั้นยังใช้ KM ตามรูปแบบที่เก่าประมาณ 10 ปีที่เขารู้กันทั่วไปแล้วว่าได้ผลน้อยมาก KM แบบเก่านี้คือ KM mเน้นที่ตัวความรู้
KM แนวใหม่ที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบันและได้ผลสูงยิ่งคือ KM เพื่อสร้าง Innovation เป็น Knowledge - Based Management ที่เน้นการจัดการ Complex Adaptive Systems หรือ Chaordic Management ตามที่ผมไล่เขียน "KM วันละคำ" ไปเรื่อย ๆ นี่แหละครับ
และเป็นรูปแบบที่ สคส. ใช้ในการให้บริการ IOCS ด้วยครับ
วิจารณ์ พานิช
24 มิ.ย.50
อ่านแล้วทำให้นึกถึงคำถาม ที่ได้ยินทีไร จั๊กกระจี้ใจทุกที ..
ของคุณ ทำ KM หรือยัง ?
ส่วนใหญ่ได้ยินในวงการ ราชการครับ.
ได้ยินทีไร ผมมักจะสวน ในใจ ว่า ..
มัวแต่ทำ แล้วเมื่อไหร่ จะใช้ KM !