หลังจากที่วันนี้ช่วงเช้าได้มีโอกาสไปเล่าเรื่องเกี่ยวกับการใช้บล็อกในการประจำ ให้กับมิตรชาวคณะมนุษยศาสตร์ และสังคมศาสตร์ และคณะเทคโนโลยีการเกษตร มหาวิทยาลัยราชภัฏ

หลังจากที่ท่านอธิการบดี มรภ.มค. กล่าวเปิด และตามด้วยอาจารย์ ดร.วรรทณา สินศิริ บรรยายต่อ จากนั้ก็ถึงตาผมทีต้องขึ้นเขียง เลยนำคำบรรยมาฝากครับ เผื่อจะเป็นประโยชน์บ้างในอีกแง่มุมหนึ่งของผม

คำบรรยายประกอบสไลด์  เรื่อง

“อีกทางเลือกหนึ่งในการจัดการความรู้ : การใช้  blog  บน  GotoKnow”

โดยนายกัมปนาท  อาชา  ตำแหน่งพนักงานการศึกษา 

สังกัดศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพ  มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

วันที่  1  มิถุนายน  2550  ณ  มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม

  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  1  (เวลา  97  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">กราบเรียนคณบดี  คณาจารย์  บุคลากรคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์  ร่วมถึงคณะเทคโนโลยีการเกษตร  มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม  ผมนายกัมปนาท  อาชา  ตำแหน่งพนักงานการศึกษา  สังกัดศูนย์พัฒนาและประกันคุณภาพ  มหาวิทยาลัยมหาสารคาม </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ต้องขอบคุณที่ให้โอกาสผมได้มาพัฒนาตนเอง  โดยธรรมชาติของงานประจำผมเกี่ยวกับงานวิเคราะห์ข้อมูลสารสนเทศด้านการประกันคุณภาพของมหาวิทยาลัย  ส่วนมากก็ทำงานอยู่เบื้องหลัง  ไม่ค่อยได้มีโอกาสมาอยู่บนเวทีเช่นนี้เท่าไรนัก  วันนี้ทั้งดีใจและตื่นเต้นควบคู่กันไป  เครื่องมือง่ายๆและได้ผลดีอย่างหนึ่งของการจัดการความรู้  คือ  storytelling หรือ การเล่าเรื่อง  เป็นการดึง  tacit  ความรู้จากตัวบุคคล วันนี้คงไม่ได้อยู่ในฐานะวิทยากร  แต่ขอเป็นเพียง  “ผู้เล่า”  เล่าถึงประสบการณ์อีกด้านหนึ่งของการนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้การจัดการความรู้  น่าจะเข้ากับหัวข้อของการสัมมนาครั้งนี้  คือ  “การจัดการความรู้และการบริหารจัดการที่ดี”  โดยเรื่องที่ผมจะเล่าคือ  “อีกทางเลือกหนึ่งในการจัดการความรู้ : การใช้  blog  บน  GotoKnow”  ซึ่งเป็นการนำเอาหลักการจัดการความรู้  และเทคโนโลยีสารสนเทศ  2  หลักการใน  10 หลักการของการบริหารจัดการที่ดี  ที่ผสมผสานกันได้อย่างลงตัว </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ซึ่งอาจารย์หลายท่านอาจเคยใช้  และมีประสบการณ์มากกว่าผม  คงใช้เวลาไม่นาน  ถ้ามีโอกาสผมอยากเห็นบรรยากาศของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ครับ  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  2  (เวลา  20  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ก่อนอื่นมาทำความรู้จักคำว่า  blog  ความหมายที่เข้าใจง่ายๆก็คือ  การบันทึกบนอินเทอร์เน็ต  นั้นเอง  ไม่ว่าจะเป็นการประกาศข่าวสาร  แสดงความคิดเห็น  หรือเผยแพร่ผลงาน  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  3  (เวลา  4  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"> สำหรับมุมมองส่วนตัวของผม  ผมมองว่า.....  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  4  (เวลา  45  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">เปรียบเหมือนห้องส่วนตัวหรือโชว์รูม  มีกระจกใส  นำเสนอชิ้นงานผลงานอะไรซักอย่างตามแต่เจ้าของห้องนั้นอยากแสดง  โดยผู้ที่สนใจอาจเพียงเดินมองผ่านจากรอบข้างนอก  นั้นถ้าเปรียบกับผู้ที่อ่าน  blog  หรือไม่ก็มีผู้ที่สนใจอีกระดับหนึ่งคือเดินเข้ามาในห้องนี้พร้อมทั้งติชม  คุยกับเจ้าของห้องนั้น  ถ้าเปรียบกับ  blog  แล้ว  คือ  มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นในบันทึก  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  5  (เวลา  21  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">อีกอย่างหนึ่งผมมองว่า  blog  นั้นคล้ายกับไดอารี่  แต่เป็นไดอารี่ที่มีชีวิตบนอินเทอร์เน็ต  ผู้อื่นได้เข้ามาอ่านได้  พร้อมทั้งแสดงความคิดเห็น  เพื่อการต่อยอดทางความคิด</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  6  (เวลา  85  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ตัวอย่างผู้ให้บริการ  blog  มีทั้งแบบไม่เสียค่าบริการและเสียค่าบริการในไทย  ซึ่งหลายๆคน  ถ้าใครเป็นคอการเมืองแล้วก็  ต้องคิดถึง  blog  ของ  OKnation  เป็นของเครือเนชั่น  คุณสุทธิชัย  หยุ่น  (คลิ๊กตัวอย่างหน้าเว็บ)  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">หรือไม่ถ้าเป็นวัยรุ่นๆหน่อย  ชอบเรื่องความรัก  บันเทิง  ก็  blog  ของ  hunsa  หรือ  sanook  ซึ่งในเว็บไซต์เหล่านี้อาจจะให้ใช้ฟรีก็จริงแต่ก็อาศัยการโฆษณาสินค้ารวมอยู่ด้วย  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">แต่ถ้าเป็นคนทำงาน  โดยเฉพาะแวดวงอุดมศึกษา  ที่ต้องการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แล้ว  ผมขอแนะนำอีกหนึ่งทางเลือก  ที่น่าจะช่วยในการจัดการความรู้ทั้งระดับตัวบุคคล  หรือองค์กรได้ดี  นั้นคือ  blog  ของ  GotoKnow</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  7  (เวลา  82  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ก่อนอื่นผมต้องบอกก่อนเลยนะครับไม่ได้ค่านายหน้าจาก GotoKnow  หรือมีผลประโยชน์ซึ่งกันและกันแต่ประการใดเลยนะครับ  เพราะเว็บนี้ไม่ได้ดำเนินการเพื่อผลทางธุรกิจ  ผมเป็นเพียงผู้ใช้ซึ่งใช้มาระยะเวลาหนึ่งแล้วเห็นว่ามีประโยชน์ทั้งกับตัวเองและหน่วยงานของผม</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">GotoKnow  ย่อมาจาก  The Gateway of Thailand's OnlineKnowledge  Management</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">อายุตอนนี้ก็  2  ขวบปีเต็ม  สนับสนุนโดยสถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม  หรือ  สคส.  ผู้อำนวยการปัจจุบันคือ  ท่านศาสตราจารย์  นายแพทย์  วิจารณ์  พานิช</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">พัฒนาและดูแลโดย  ดร.จันทวรรณ  และ  ดร.ธวัชชัย  คณะวิทยาการจัดการ  มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  8  (เวลา  66  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ลองดูตัวอย่างเว็บของ  GotoKnow  (คลิ๊กตัวอย่างหน้าเว็บ)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">คนที่เขียน  blog  เราจะเรียกกันว่า  bloger  นะครับ  ตัวอย่าง  bloger  กิตติมาศักดิ์  เช่น</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">-  คุณหมอวิจารณ์  ผอ.สคส.</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">-  ท่านไพบูลย์  วัฒนศิริธรรม  รองนายกรัฐมนตรี  และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">จะเห็นว่าเว็บนี้บอกเจตนารมณ์ชัดเจน  คือ  “คนทำงานแลกเปลี่ยนเรียนรู้” </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ที่ผมเห็นก็มีเช่น  ชาวอุดมศึกษา  (อันนี้จะเยอะหน่อย)  พยาบาล  หมอ  ครู  นักวิจัยท้องถิ่น  พนักงานบริษัท  แม้แต่พระก็มีหลายรูป   </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  9  (เวลา  98  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ที่มาที่ไปทำให้ผมรู้จักเวทีเสมือนแห่งนี้  คือ  ถูกแนะนำจากสมาชิก  UKM  คือ  เครือข่ายการจัดการความรู้ระหว่างมหาวิทยาลัย  ซึ่งมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคามก็เป็นสมาชิกเครือข่ายนี้ด้วย  โดยจะจัดเสวนากันทุกๆ  3  เดือน  เวียนกันไปแต่ละสถาบัน  โดยแต่ละครั้งหัวข้อก็จะแตกต่างกันออกไป  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ผมมีโอกาสได้เข้าร่วมอยู่  5  ครั้ง  ครั้งล่าสุดก็เมื่อ  27-28  พฤษภาที่ผ่านมาที่จังหวัดนครศรีธรรมราช  เจ้าภาพคือมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์  ในหัวข้อ  “การบริหารจัดการที่ดี : อะไร  ทำไม  และอย่างไร”  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ครั้งแรกจัดที่  มมส.  ยังไม่รู้เลยว่า GotoKnow  คืออะไร  คงกลัวว่าจะเชย คุยกับใครไม่รู้เรื่อง  ผมเลยเริ่มศึกษา  เริ่มใช้เป็นต้นมาจนถึงปัจจุบัน  โดยเน้นการแลกเปลี่ยน  ต่อยอด  จากการเข้าร่วม  UKM  แต่ละครั้ง  กับสมาชิกชาวอุดมศึกษา  และเริ่มจะขยายวงขึ้นตามลำดับ  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  10  (เวลา  62  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">บทบาท  3  อย่างที่ผมทำในเวที  GotoKnow  คือ  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">1.  เขียนบันทึกใน  blog  ของตัวเอง</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">2.  อ่านบันทึกของคนอื่น  โดยเน้นหนักไปด้านการประกันคุณภาพการศึกษา  หรืออุดมศึกษา  แต่จริงๆแล้วบันทึกอื่นๆที่ไม่เกี่ยวก็อ่านบ้างเช่นกัน ขึ้นอยู่กับเวลา</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">3.  แสดงความคิดเห็น  แง่มุมที่แตกต่าง  แลกเปลี่ยนเรียนรู้ในบันทึกของคนอื่นที่ผมพอจะมีภูมิความรู้บ้าง  โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับงาน</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">คือสรุปว่าในเวทีนี้เราเป็นทั้งผู้ให้ความรู้  และผู้รับความรู้  ตามประสบการณ์ของแต่ละคน  ผมจะได้กำไรมากหน่อยเพราะส่วนมากจะเป็นผู้รับความรู้ซะมากกว่า  เนื่องจากประสบการณ์การทำงานยังน้อย  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  11  (เวลา  69  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ตัวอย่าง  bloger  ชาวอุดมศึกษาที่มีโอกาสได้  B2B  กันเป็นประจำ</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ก่อนที่ผมจะมาเล่าเรื่องในวันนี้  ผมก็ได้ขออนุญาตทุกท่านแล้วว่าจะมาแนะนำตัวให้ในกิจกรรมการเสวนาวันนี้  ขอแนะนำบางท่าน  เช่น</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">-  ท่านอาจารย์หมอจิตเจริญ  ไชยาคำ  เป็นอาจารย์ประจำภาควิชารังสีวิทยา  คณะแพทยศาสตร์  มหาวิทยาลัยขอนแก่น  ร่วมทั้งเป็นผู้ประเมินภายนอกของ  สมศ.  ด้วย</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">-  คุณบอย  สหเวช  เป็นเลขานุการ  คณะสหเวชศาสตร์  มหาวิทยาลัยนเรศวร ซึ่งนำมาใช้ทำ SAR on Blog</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">จริงแล้ว  bloger  ชาวอุดมศึกษา  ใน  GotoKnow  มีอีกเยอะแยะมากมายนะครับ  ส่วนหนึ่งผมรู้จักกันเห็นหน้ากันจริงๆจาก  UKM  ส่วนหนึ่งก็ไม่เคยเห็นหน้ากัน รู้จักกันแต่ทาง  B2B  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  12  (เวลา  22  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ลองมาดู  blog  ของผม  ซึ่งผมทำห้องของผมไว้  2  ห้องคือ  งานประจำ  และที่ไม่เกี่ยวกับงานประจำ  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  13  (เวลา  85  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">Blog  แรก  คือ  งานประจำเกี่ยวกับการประกันคุณภาพ  ตอนนี้ก็มีอยู่ประมาณ  120  บันทึก</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ลองดูตัวอย่างบันทึกซึ่งก็จะมีอยู่หลายลักษณะ  เช่น</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">-  เพื่อประกาศ  เผยแพร่  เช่นบันทึก  “รางวัลเป็นสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จ ซึ่งใครๆก็ต่างชื่นชม (นิสิตและศิษย์เก่า)”   (คลิ๊กตัวอย่างหน้าเว็บ)  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">-  เพื่อขอคำปรึกษา  เช่นบันทึก  “ใบเสร็จลงทะเบียนหาย ทำอย่างไรดี?” (คลิ๊กตัวอย่างหน้าเว็บ) </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">-  หรือที่มักบันทึกบ่อยๆ  คือ  การแสดงมุมมอง  แง่มุมความคิดของตัวเองเกี่ยวกับงานด้านการประกันคุณภาพ  ที่ประสบพบเจออยู่ทุกๆวัน  เช่นบันทึก  “ข้อคิดเห็นการกำหนด ตัวบ่งชี้เชิงปริมาณ เพื่อวัดคุณภาพหน่วยงาน”  หรือบันทึก  “…เกาหลังให้กัน…” หลุมดำของการประเมินคุณภาพ   </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  15  (เวลา  29  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">นี้ก็เป็น  blog  อีกห้องหนึ่งที่บันทึกเรื่องจิปาถะไม่เกี่ยวกับงาน  ตอนนี้ก็มีอยู่ประมาณ  20  บันทึก  เป็นบันทึกที่ได้ประสบพบเจอกับตัวเองแล้วนำมาคิดต่อใส่ข้อคิดเห็นส่วนตัวลงไป  เช่น</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  16  (เวลา  50  วินาที)  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt; text-align: center" class="MsoNormal" align="left">-  บันทึก  “ผมได้เป็น “เจ้าบ่าวจำเป็น” (เทคนิคการเป็นพิธีมืออาชีพ) ” (คลิ๊กตัวอย่างหน้าเว็บ)  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  17  (เวลา  30  วินาที)</p>-  บันทึก  “พรุ่งนี้ผมจะบวชจูง เพื่อทดแทนบุญคุณผู้ล่วงลับ”   (คลิ๊กตัวอย่างหน้าเว็บ)            <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  21  (เวลา  182  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ถามว่าผมหมกหมุ่นกับ  GotoKnow  มากไปหรือไม่  ทำให้เสียการเสียงาน   ก็คงต้องบอกว่าไม่ครับ  และในทางตรงกันข้ามมันสามารถพัฒนา  ยกดับงานประจำของผมได้ดีขึ้นอีกระดับหนึ่ง  โดยผมพยามสร้างวินัยการใช้ให้กับตัวเอง</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">เช่นกิจวัตรในแต่ละวัน  คือ  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">1.  มาถึงที่ทำงานไม่เกินประมาณ  2  โมงเช้า  เปิดเข้าอ่านในบันทึกที่เกี่ยวกับงานเป็นหลัก  ทักทาย  แสดงความคิดเห็น  พร้อมทั้งไปตอบข้อคิดเห็นจากผู้อื่นที่เข้ามาในบันทึกของผมที่เขียนทิ้งไว้ตั้งแต่เมื่อวาน  ถึงประมาณ  2  โมงครึ่ง  ก็เริ่มทำงานตามปกติ  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">2.  เที่ยงตรงก็ทานข้าวกล่องไป  อ่านบันทึกไป  เพราะปกติผมไม่ค่อยลงไปทานข้าวข้างล่าง  จะฝากน้องซื้อข้างล่างตึก  นานๆทีจะออกไปข้างนอกบ้าง สำหรับตอนเที่ยงนี้  ถ้างานในช่วงเช้ามีอะไรที่น่าสนใจ  เป็นเคล็ด  เกร็ดความรู้ก็จะบันทึกใน  blog  งานประจำ  ถึงเวลาประมาณบ่ายโมงก็ทำงานปกติ</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">3.  ประมาณห้าโมงเย็นก็เริ่มเข้า  G2K  ช่วงนี้จะเป็นช่วงเก็บตก  คือเก็บตกทั้งข้อคิดเห็นที่ให้กับบันทึกผู้อื่น  ข้อคิดเห็นของผู้อื่นที่มีในบันทึกผม  ที่มีมาตลอดวัน  จนถึงซักหกโมงเย็นกว่าๆก็กลับบ้าน</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">บางครั้งกลับไปบ้านแล้วยังมีอะไรที่คาใจ  ไม่สบายใจกับคำตอบ  ก็เข้าไปบันทึกไปอ่านอีกจนถึงดึกๆ</p>4.  ถ้าเป็นวันหยุด  อยู่บ้านไม่ได้ไปไหน  ก็จะวนเวียนอยู่ใน  G2K  ทั้งวัน  อ่านบันทึกทุกบันทึกไม่เน้นเฉพาะเจาะจง  และเขียนบันทึกใน  blog  ที่ไม่เกี่ยวกับงานประจำ   สำหรับแนวทางในการเขียนบันทึกของผม  คือ <p style="margin: 0in 0in 0pt; text-indent: 1in" class="MsoNormal">1.  บันทึกอย่างน้อยวันทำการละ 1 บันทึก </p><p style="margin: 0in 0in 0pt; text-indent: 1in" class="MsoNormal">2.  เสนอเรื่องเล่า กิจกรรมเกี่ยวกับงานประจำ คือ การประกันคุณภาพ </p><p style="margin: 0in 0in 0pt; text-indent: 1in" class="MsoNormal">และก่อนจบในแต่บันทึกจะมีการสรุปทบทวนกิจกรรม (AAR) ข้อคิดเห็น อุปสรรค  แนวทางแก้ไข  หรือพัฒนาที่เกี่ยวกับงาน</p><p style="margin: 0in 0in 0pt; text-indent: 1in" class="MsoNormal">3.  ยอมรับความคิดเห็นของท่านอื่น ๆ เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น โดยไม่ลบ และมีการโต้แย้งกันเชิงวิชาการด้วยเหตุและผลในข้อคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน</p><p style="margin: 0in 0in 0pt; text-indent: 1in" class="MsoNormal">ผมว่าเวทีเสมือน  G2K  แห่งนี้ชักเริ่มเป็นส่วนหนึ่งอีกด้านของชีวิตไปแล้ว  ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน  หรือเรื่องส่วนตัวก็ตาม     </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  22  (เวลา  152  วินาที)</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สุดท้ายได้อะไร  จริงๆก็ถือว่ายังไม่สุดท้ายของผม  แต่จากที่เริ่มใช้จนถึงปัจจุบันก็ปีกว่า  ผมได้อะไรบ้าง  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">1.  มีคนรู้จักมากขึ้นโดยเฉพาะในแวดวงของอุดมศึกษา  เกิดเครือข่ายทั้งแบบที่เป็นทางการ  และไม่เป็นทางการ  มีการช่วยเหลือกันในด้านวิชาการ  ในรูปแบบต่างๆ  เช่น  เมื่อ  2  เดือนที่แล้วท่านอาจารย์หมอจิตเจริญ  นำทีมศูนย์บริการวิชการ  มข.  มาช่วยกระตุ้นกิจกรรม  KM  ของมหาวิทยาลัย  </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">2.  รู้จักรับฟังความคิดเห็นผู้อื่น  ทั้งที่เห็นด้วยหรือไม่ก็ตาม  ใช้เหตุและผลหักล้างกัน</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">3.  เกิดนิสัย  AAR  หรือ  After  Action  Review  กับงาน  กับตัวเอง  คือ    มีทบทวนงานตัวเองในแต่ละวัน  หาจุดดี  จุดอ่อน  จุดที่ต้องปรับปรุงในครั้งต่อไป  พร้อมกับบันทึกใน  G2K</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">4.  blog  หรือห้องที่นอกเหนือจากงานประจำ  เจตนาจริง  ก็เพื่อใช้ระบาย  ใช้บ่นบาง  ในสิ่งที่รู้สึกว่าขัดใจ  ไม่พอใจ  ไม่สบายใจ  ทั้งจากงานและเรื่องส่วนตัว</p>5.  สคส.  ให้รางวัลที่ชื่อว่า  จตุรพลัง  “คุณลิขิต”  ประจำเดือนกุมภาพันธ์  50     <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สไลด์ที่  23  (เวลา  26  วินาที)</p>

เอกสารที่ท่านอาจารย์ได้รับแจก  ฉบับหนึ่งคือ  “คู่มือการใช้  GotoKnow”  ผมได้ขออนุญาต  ท่าน  ดร.อโณทัย  โภคาธิกรณ์  นักเทคนิคการแพทย์  มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์  มาแนะนำด้วย  เผื่ออาจารย์บางท่านจะไปลองเข้าใช้ดู

</span></font></span>