ทักษะการสื่อสารเป็นเรื่องสำคัญของการดูแลคนไข้ระยะสุดท้าย ในหลักสูตรนี้ได้แแยกเป็นรายวิชาต่างหาก ใช้เวลาเรียน ๑ อาทิตย์

ศาสตราจารย์ David Currow เปิดเริื่องนี้ได้ดีมาก โดยให้ผู้เรียนคิดถึงประสบการณ์ของตนเอง ๒ ประเด็นว่า มีการสื่อสารอะไรที่ทำแล้วรู้สึกสบายใจและอึดอัดใจบ้าง แล้วให้แบ่งเป็นกลุ่มย่อย กลุ่มละ ๕ คน นั่งคุยแลกเปลี่ยนกันในกลุ่มก่อนจะนำเสนอสรุปในภาพรวม

การสื่อสารอะไรที่ทำแล้วรู้สึกสบายใจ

• กลุ่มคนในวัฒนธรรมเดียวกัน
• กลุ่มผู้สูงอายุกว่าเรา
• การรับฟัง
• เรื่องดีๆและเป็นสุขของคนไข้
• เรื่องชวนหัว อารมณ์ขัน

การสื่อสารอะไรที่ทำแล้วรู้สึกอึดอัดใจ

• กลุ่มคนอายุเดียวกันกับเรา หรือเด็ก
• กลุ่มคนในวัฒนธรรมต่างกัน ที่ใช้ภาษาต่างไปต้องอาศัยล่าม
• กลุ่มคนที่มีประสบการณ์แย่ๆกับวงการแพทย์มาก่อน
• กลุ่มคนที่ไม่เห็นความสำคัญกับการดูแลผคนไข้ระยะสุดท้าย
• การพูดนำเพื่อปลอบใจหรือให้ข้อคิดแบบไม่ยัดเยียด
• การบอกข่าวร้าย
• การคุยเริื่องความต้องการให้กู้ชีวิต

โดยสรุปจะพบว่า มีการสื่อสารที่อึดอัดใจมากกว่าราวสองเท่า มันจะดีมากถ้าเรามองมันเป็นเรื่อง..ท้าทาย และใช้เป็นวัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ครั้งนี้

ลองสังเกตตัวเองดูนะครับว่า รู้สึกแบบนี้ด้วยหรือเปล่า แล้วเพราะเหตุใด 

<< APHN Diploma of Palliative Care ๑๒: อาการที่พบบ่อย

APHN Diploma of Palliative Care ๑๔: เปิดใจ..ประสบการณ์ส่วนตัว   >>