หลักสามประโยชน์ มรดกการทำงานจากคุณหมอแพร
ตั้งใจจะสร้าง series ที่บันทึกความประทับใจจากการพบเจอคนผู้มีอิทธิพลต่อความคิดของผม เขียนไปเรื่อยๆ เผื่อได้ถ่ายทอดให้กับคนที่มีโอกาสแวะเข้ามาอ่านครับ
คนแรกที่มีอิทธิพลทางความคิดของผมตั้งแต่เริ่มเข้าวงการ (วงการทันตสาธารณสุขนะครับ ไม่ใช่วงการบันเทิง) คือ ทพญ.แพร จิตตินันทน์ แห่งโรงพยาบาลบางใหญ่
คำสอนของพี่แพรมีหลายเรื่องมากครับ ทั้งจากการที่ได้ทำงานร่วมกัน การที่ได้เห็นพี่แพรทำงาน ได้เห็นตัวอย่างการทำงานในโรงพยาบาลชุมชนที่มีพลังและสนุก ได้เรียนรู้การทำงานแบบเครือข่าย การประสานสิบทิศ ก็จากพี่แพร เป็นจ้าวแรกๆ
แต่ประโยคทองสำหรับผมที่ยังจำติดหัวจนถึงทุกวันนี้ผมเรียกมันว่าหลักสามประโยชน์
พี่แพรบอกว่าการทำงานทันตสาธารณสุขใดๆ ก็ตามให้ควบคุมความสมดุลระหว่างประโยชน์สามฝ่าย
คือ ประโยชน์คนไข้ ประโยชน์องค์กร หรือโรงพยาบาล และประโยชน์ของหมอเอง
สามประโยชน์ต้องสอดคล้องและสมดุล
ถ้าทำงานโดยตัวหมอได้ประโยชน์แต่ถ่ายเดียว คนไข้ก็แย่ องค์กรอยู่ไม่ได้
คนไข้ได้ประโยชน์ องค์กรได้ประโยชน์ แต่หมอทำงานหนักเกินกำลัง หมอก็แย่และอยู่ไม่ได้ในระยะยาว
หมอได้ประโยชน์ คนไข้ได้ประโยชน์ แต่เอาเปรียบองค์กร การทำงานแบบนี้ก็บาปกรรม เพราะองค์กรประกอบด้วยฝ่ายอื่นๆ อีกมากมายและแต่ละฝ่ายสำคัญต่อสุขภาพของคนในพื้นที่ไม่แพ้กัน
สามประโยชน์ต้องสอดคล้องและสมดุล
คือศิลปะในการทำงานที่ได้เรียนรู้จากพี่แพรครับ
ความเห็น (1)
พี่แพรเป็นอาจารย์พิเศษสมัยป.ตรีคนสำคัญมากๆ ที่ทำให้มัทรู้สึกว่าวิชาชุมชนน่าเรียน : )