ตอบ :

เป็นคำถามที่ดีค่ะพี่สุนทร โดยส่วนตัวแล้วไม่มีความรู้ทางด้านธุรกิจสปาเลย ตอนแรกคิดว่าจะบริหารจัดการเองทุกอย่าง แต่พอคิดไปคิดมาปัญหาที่เกิดขึ้นจะมีเยอะมาก จึงปรับเปลี่ยนความคิดใหม่ว่าในเรื่อง Concept การจัดตั้งธุรกิจควีนจะมองโดยภาพรวม ในเรื่องการจัดหาทำเลที่ตั้ง บุคลากรต่างๆ ที่จะเข้ามาให้บริการลูกค้า และเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องควีนคิดว่าจะเป็นผู้ดำเนินการเอง ส่วนเรื่องการจัดการ(กระบวนการให้บริการ) โปรแกรม โปรโมชั่นภายในธุรกิจจะซื้อเฟรนไชน์จากข้างนอกมาค่ะ แต่ก็ยังอยู่ในกระบวนการการตัดสินใจอยู่ว่าจะใช้ของที่ใด และก็คิดต่อไปว่าหากควีนซื้อเฟรนไชน์มาแล้ว ก็จะทำการศึกษากระบวนการจัดการ ขั้นตอนต่างๆ ควบคู่ไปด้วย เพราะในอนาคตคิดว่าถ้าควีนเองมีประสบการณ์ทางด้านธุรกิจนี้มากขึ้น ก็อาจจะเป็นผู้ขายเฟรนไชส์ให้กับผู้ที่สนใจจะประกอบธุรกิจสปารายใหม่ค่ะ