คำถามทั้งสองข้อเป็นคำถามที่ครอบคลุมกว้างมากและอยู่ในระดับประเทศ เนื่องจากผมไม่เคยมีประสบการณ์การบริหารระดับประเทศมาก่อน ดังนั้น คำตอบที่ผมให้ต่อไปนี้ คงเป็นคำตอบกว้างๆ และเป็นความคิดเห็นส่วนตัวนะครับ

 ก่อนอื่นก็ต้องใช้จับหลักของการบริหาร 4M เข้ามาช่วย ได้แก่
1. Man คือทรัพยากรบุคคล
2. Money คืองบประมาณหรือทุน
3. Material คือเครื่องมือ อุปกรณ์ สถานที่ และทรัพยากรอื่นๆนอกเหนือจากข้อหนึ่งและสอง
4. Management คือการจัดการ

เมื่อนำมาประยุกต์กับ "การพัฒนา" คือการทำให้ดีขึ้นกว่าเดิม จึงต้องวิเคราะห์สถานการณ์ภายในและภายนอกให้ละเอียดก่อน (SWOT Analysis) เพื่อให้ทราบว่าตนเองอยู่ที่ตำแหน่งใด และยังต้องมีวิสัยทัศน์เพื่อที่จะวางตำแหน่งที่ตัวเองอยากอยู่หรืออยากเป็นในอนาคต แล้ววิเคราะห์ช่องว่างระหว่างจุดที่อยากจะไปให้ถึงกับจุดที่ตัวเองยืนอยู่ (Gap analysis)  จากนั้น นำ 4M ที่มีอยู่มาวางแผนเพื่อดำเนินการให้ถึงจุดหมายที่ต้องการ

ปัญหาของการพัฒนาของประเทศไทย จึงอาจจะสรุปได้กว้างๆ ดังนี้

1. ทรัพยากรบุคคลอาจจะมีไม่เพียงพอ หรือมีทรัพยากรแต่คุณภาพอาจจะไม่ได้อย่างที่ต้องการในงานพัฒนาที่จำเพาะนั้นๆ คือยังไม่เป็นแบบมืออาชีพ

2. งบประมาณและเงินทุนอาจมีไม่เพียงพอ หรือมีเพียงพอแต่การบริหารการเงินยังไม่เป็นแบบมืออาชีพ

3. ทรัพยากรอื่นๆ มีไม่เพียงพอ หรือมีเพียงพอ แต่บริหารทรัพยากรไม่เป็นแบบมืออาชีพ

4. การบริหารจัดการยังไม่ดีพอหรือไม่เป็นแบบมืออาชีพ

จะเห็นได้ว่าปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากการบริหารจัดการยังไม่เป็นแบบมืออาชีพ ดังนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้กลยุทธ์ "คนเป็นศูนย์กลางการพัฒนา" และปัญหาอีกประการหนึ่งคือ ความต่อเนื่องของการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาครัฐที่มีการเปลี่ยนผู้บริหารซึ่งมีวาระ ผู้บริหารใหม่มาก็ยกเลิกของเก่าทิ้ง และเริ่มต้นศูนย์ใหม่  ในประเด็นนี้ ภาคเอกชนมีข้อได้เปรียบอยู่ครับ

ทางด้านการเงินการคลัง ภาครัฐ ผู้บริหารไม่ได้ใช้เงินของตนเอง ความระมัดระวังการใช้เม็ดเงินจึงอาจจะสู้ภาคเอกชนไม่ได้ สำหรับภาคประชาชนถ้าไม่มีการรวมตัวกันอย่างเป็นปึกแผ่น ก็จะมีปัญหาทางด้านของการขาดทิศทางที่ชัดเจนและเงินทุนไม่แน่นอน

อุปสรรค ที่สำคัญ ผมคิดว่า ผู้บริหารมีความรู้ความสามารถในกการดำเนินการบริหารโครงการในระดับหนึ่ง แต่ไม่ค่อยจะมีเวลามาติดตามและประเมินผลโครงการ ทำให้ไม่ทราบว่า การดำเนินการตามนโยบายในหลายๆ โครงการ ได้ผลไปกี่มากน้อย

อุปสรรค อีกประการหนึ่งคือการร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาชน ยังไม่เต็มที่เท่าที่ควรครับ

สรุปได้อย่างหนึ่งว่า การใช้วิชา การบริหารโครงการ (Project management) ร่วมกับการบริหารเวลา (Time management) ร่วมกับ ความร่วมมือในทุกฝ่าย (Co-operation)  จะสามารถทำให้การบริหารการพัฒนาของประเทศไปได้ดีขึ้นครับ

สวัสดีครับ ผมอยากทราบบทความเกี่ยวกับ 4M ครับ ว่าความเป็นมาอย่างไร เกิดขึ้นอย่างไร หรือ ใช้อย่างไร หรือ จะเป็นความเห็นเกี่ยวกับ การบริหารแบบ 4M ก็ได้ครับขอบคุณมากๆครับ

ที่มาของ การบริหารแบบ 4M (man, money, material & management) มาจากทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์ร่วมกับทฤษฎีทางการบริหารการผลิต

ที่ให้ผลเป็นผลผลิต (product) หรือเป็นบริการ (service) โดยที่ใช้ทรัพยากรอย่างประหยัด มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิผล (3 ป.)

ที่สำคัญที่สุดคือการใช้ทรัพยากรมนุษย์ (Man) เคยได้ยินไหมครับว่า put the right man at the right job คือการจัดวางอัตรากำลังคนให้ลงในตำแหน่งงานที่เหมาะสมกับความสามารถของเขา

ถ้าคนคนนั้นไม่มีความสามารถนั้น เราก็อาจจะพัฒนาเขาให้มีความสามารถขึ้นมา หรือถ้าพัฒนาไม่ทันกับเวลาที่มีอยู่ เราก็อาจต้องจ้างที่ปรึกษาหรือ outsource เป็นต้น

เมื่อคนมีความสามารถแล้ว ก็ต้องหาเงินมาอุดหนุนค้ำจุนให้โครงการดำเนินการไปได้อย่างเหมาะสมและทันท่วงทีกับจังหวะเวลาที่ต้องใช้เงิน ถ้าไม่มีเงินเพียงพอ ก็ให้หาคนมาลงทุนเพิ่ม หรือไม่ก็กู้เงินมาใช้ก่อน เป็นต้น หรือไม่ก็เปลี่ยนหนี้สินเป็นทุน เป็นต้น

ต่อไปก็ต้องจัดหาวัสดุอุปกรณ์ (Manterial) และเครื่องมือเครื่องไม้ที่ต้องใช้ในการดำเนินการอย่างเพียงพอ และใช้ให้ประหยัด แต่ได้ปริมาณงานที่มากคุ้มค่า กล่าวคือมี economy of scale เช่น ถ้าต้องการทำแกงเผ็ดขาย ก็ต้องทำอย่างน้อย 1 หม้อ ซึ่งตักขายได้ประมาณ 20-30 ชามเป็นอย่างน้อย ดีกว่าทำแกงแค่ชามเดียว เพราะต้องใช้วัสดุอุปกรณ์มากในการจัดเตรียมทำแกง ไม่คุ้มกับเวลาและวัสดุที่ลงทุนไป

และท้ายสุดแต่สำคัญ คือการบริหารจัดการ (Management) ต้องมีหลักการบริหารที่ดี เก่งทั้งคน และเก่งทั้งงาน มีการจัดเรียงลำดับความสำคัญ มีภาวะผู้นำ และต้องเลือกใช้เทคโนโลยีให้ทันสมัยและเหมาะสม เป็นต้น

หวังว่าคงเป็นประโยขน์บ้างตามสมควรกับเวลาและหน้าจอที่แสดง สมัยก่อน ต้องบอกว่า เหมาะสมกับหน้ากระดาษ :-)

ขอให้โชคดีกับการบริหารครับ

ชัยเลิศ พิชิตพรชัย

สวัสดีคะ ขอขอบคุณสำหรับความรู้มีประโยชน์มากคะ

ด้วยความยินดีครับ

ชัยเลิศ พิชิตพรชัย

ใบงานที่ 1

เรื่อง 4M

1. Man = ทรัพยากรบุคคล เช่น 7-Eleven ก็ต้องจ้างคนมาทำงาน ต่าง ๆคือการจัดวางอัตรากำลังคนให้ลงในตำแหน่งงานที่เหมาะสมกับความสามารถของเขา

2. Money = งบประมานหรือทุน 7-Eleven ก็ต้องใช้ทุนต่างๆ ก็ต้องหาเงินมาอุดหนุนค้ำจุนให้โครงการดำเนินการไปได้อย่างเหมาะสมและทันท่วงทีกับจังหวะเวลาที่ต้องใช้เงิน ถ้าไม่มีเงินเพียงพอ ก็ให้หาคนมาลงทุนเพิ่ม หรือไม่ก็กู้เงินมาใช้ก่อน หรือไม่ก็เปลี่ยนหนี้สินเป็นทุน เป็นต้น

3. Material = เครื่องมือ อุปกรณ์ สถานที่ และทรัพยากรอื่นๆ เครื่องมือ อุปกรณ์ นอกเหนือข้อหนึ่งและข้อสอง เช่น เครื่องมือเครื่องไม้ที่ต้องใช้ในการดำเนินการอย่างเพียงพอ และใช้ให้ประหยัด แต่ได้ปริมาณงานที่มากคุ้มค่า

4.Management = กาจัดการ 1.)ต้องมีหลักการบริหารที่ดี เก่งทั้งคน และเก่งทั้งงาน 2.)มีการจัดเรียงลำดับความสำคัญ มีภาวะผู้นำ และต้องเลือกใช้เทคโนโลยีให้ทันสมัยและเหมาะสม

อาจาร์ย สั่งให้ผมใบงานเกี่ยวกับ 4M แต่ผมไม่รู้ว่าที่ผมพิมพ์ไปนั้นมันถูกหรือป่าว

ช่วย ดู ให้ ผมด้วยน่ะครับ

ขอบคุณครับ

ที่คุณตอบไว้ ผมคิดว่าน่าจะครอบคลุมพอสมควรแล้วครับ

สำหรับในธุรกิจที่คุณกล่าวถึง อาจพิจารณาเพิ้มเติมในข้อ 4 เกี่ยวกับการจัดการด้านอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การสั่งสินค้าทดแทนในจำนวนและเวลาที่เหมาะสม การจัดการกับสินค้าที่ใกล้หมดอายุ (เช่น การทำ promotion หรือการจัดเรียงสินค้า เป็นต้น) การจัดอัดรากำลังให้เหมาะสมกับกะหรือเวลาที่มีลูกค้ามากหรือน้อย ฯลฯ

เรียน ท่านอาจารย์ชัยเลิศ

4M ของผมจะต่างจากทางอาจารย์นิดหน่อยโดยในการทำงานที่ผมทำกับบริษัทญี่ปุ่นอยู่ในขณะนี้

เรามักจะวิเคราะห์ Cause & Effect Diagram หรือผังก้างปลา ซึ่ง 4M มักจะประกอบไปด้วย

Man = คน

Machine = เครื่องมือ , เครื่องจักร , อุปกรณ์

Method = วิธีการปฏิบัติงาน

Material = วัตถุดิบที่ใช้ในการผลิต

จาก 4M ของท่านอาจารย์ผมได้นำไปศึกษาต่อยอดออกไปพบว่า

M ตัวที่ 5

แยกกันออกไปตามวิชาที่เรียนต่างๆกันออกไป เช่น

พวกที่เรียนการเงินการบัญชี จะใช้ M = Money

ส่วนพวกที่เรียนบริหารการจัดการ จะใช้ M = management

ส่วนพวกที่เรียนการจักการทรัพยากรบุคคล จะใช้ M = Moral

ส่วนพวกที่เรียนการตลาด จะใช้ M = Maketing

จะใช้ M ตัวที่ 5 เป็นอะไรก็อยู่กับว่าเราทำอะไรอยู่ใช่ไหมครับ

รบกวน อาจารย์ อธิบายเพิ่มให้เข้าใจด้วยครับ

โดยเฉพาะสิ่งที่ผมอยากรู้มากก็คือโดยปกติแล้วเราใช้กัน กี่ M แน่ครับ

เรียน คุณอนุพันธ์

ต้องขออภัยที่ตอบช้าไปหน่อยครับ

ขอขอบคุณคุณอนุพันธ์ที่กรุณาแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับ 4M และ M อื่นๆ อีกด้วยครับ

โดยส่วนตัวผมเอง ผมคิดว่า ในชีวิตจริง เราจะใช้กี่ M ขึ้นกับปัจจัยที่เป็นส่วนผลักดันให้เกิดผลสำเร็จในโครงการ

ของเราให้มากที่สุดนะครับ ถ้าเราถือว่า mission ของเราขณะนี้คือการผลักดันให้ "โครงการ" ของเราสัมฤทธิ์ผล

เราก็อาจจะใช้หลักการบริหารโครงการ (Project Management) เข้ามาช่วยก็ได้ โดยมีหลักอยู่ว่า

1. Requirement มีการกำหนดเป้าหมายสุดท้ายทั้งเชิงปริมาณและคุณภาพ ให้ชัดเจน

--> จากนั้นเราก็เอามาบริหารจัดการโดยการดูที่

2. Cost หรือ Money ซึ่งประกอบด้วย Man + Material + Methodology กล่าวคือ มีคน มีของ และมีวิธีการ

นำไปประกอบกับปัจจัยที่ 3 คือ

3. Time เป็นระยะเวลาโครงการที่กำหนดให้เริ่มต้นและเสร็จสิ้นตามปฏิทิน

การดำเนินการโครงการก็ควรจะมีคุณธรรม และจริยธรรมวิชาชีพเข้ามาเกี่ยวข้องด้วย นั่นคือ Moral & Ethics

และถ้าเราต้องการทำการตลาด ก็ต้องใช้ Marketing ร่วมด้วย

แต่ที่แน่ๆ นะครับ ต้องใช้ MAN อย่างแน่นอน ไม่เช่นนั้น ใครจะทำให้ล่ะครับ ?

ถ้าคุณอนุพันธ์ มีอะไรจะแนะนำ ผมก็จะยินดีมากเลยครับ ขอบคุณครับ

ชัยเลิศ พิชิตพรชัย

เรียนท่านอาจารย์ครับ

กระผมไปทำข้อสอบมา มีคำถามหนึ่งเกี่ยวกับ 4m จะเรียนถามท่านอาจารย์หน่อยนะครับ

คือ 4m หลักบริหาร กับ 4m การดำเนินงานเหมือนกันไหมครับ    มีองค์ประกอบอะไรบ้างครับ

ผมไปค้นเจอ 4m การดำเนินงานมันมีองค์ประกอบดังนี้ครับ

4M เป็นองค์ประกอบหลักที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน คือ

Man - บุคลากร
Money - เงิน
Method - วิธีการ
Material/Machine - วัสดุอุปกรณ์/เครื่องมือ


สามารถหารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหนังสือเกี่ยวกับการบริหาร ซึ่งมีผู้เขียนหลายคน อาทิ "การพัฒนาองค์กรและการจูงใจ" ของ สมยศ นาวีการ และ ธงชัย สันติวงศ์

ไม่ทราบว่าอันเดียวกันหรือไม่ ช่วยตอบจะเป็นพระคุณยิ่ง

สวัสดีค่ะ อาจารย์

4 M. นำมาใช้ในการจัดการอาคารชุด ใช้ M

1. Man = คณะกรรมการนิติบุคคลอาคารชุด

2. Money= งบประมาณ หรือเงินส่วนกลางที่นำมใช้ในการจัดการอาคารชุด

3. Material= เครื่องมือ /อุปกรณ์ สถานที่ เครื่องมือ เครื่องใช้ ในการดำเนินงาน

4. Management= การจัดการ หรือ หลักการจัดการ

อาจารย์ ช่วยตอบให้หน่อย ว่าใช่ 4 M นี้หรือเปล่าค่ะ

ขอบคุณค่ะ.

ขอรบกวนถามว่า

การบริหารงานแบบ 4M

ประกอบด้วย

1.man =การบริหารทรัพยากรบุคคล

2.money =ด้านการเงิน การบัญชี

3.management = การจัดการทั่วไป / ด้านการผลิต / ด้านการตลาด

4.material = ด้านเครื่องมือ เครื่องจักร  วัตถุดีบ

อยากทราบว่าผมจัดกลุ่มถูกไหมครับ (สีแดงคือไม่แน่ใจครับ)

                                                                         ขอบคุณครับ

ความจริงในขณะนี้ มีตำราออกมามากมายและขยาย 4M เป็น 8M หรือหลายๆ M หลากหลายมาก  อย่างไรก็ตาม ก็หนีไม่พ้นหลักการเดิม แต่ขยายรายละเอียดมากขึ้น

สำหรับ การจัดการ (Management) ครอบคลุมในทุกด้านครับ

ดังนั้น ที่คุณเพิ่มเข้ามาก็ไม่ได้ผิดความหมายแต่อย่างใดครับ

ชัยเลิศ พิชิตพรชัย

ต้องขออภัยคุณธัญดา ที่ผมลืมตอบไปครับ

ที่คุณธัญดาเขียนมา ส่วนใหญ่ถูกต้องครับ

แต่อาจเพิ่มเติมบางประการ เช่น คำว่า Man ควรครอบคลุม รปภ. คนทำความสะอาด แม่บ้าน วิศวกร เป็นต้น

ชัยเลิศ

กราบขอบพระคุณค่ะอาจารย์

เครื่องมือที่นำมาใช้ในการจัดการ 4 M

Men รวมถึงบุคคลที่เกี่ยวข้องในองค์กรทุกคน

ขอบคุณค่ะ.

ด้วยความยินดีครับ

ชัยเลิศ พิชิตพรชัย

สวัสดีค่ะอาจารย์

     ขอรบกวนอาจารย์ ตอนนี้ดิฉันกำลังทำ IS เรื่องคุณภาพการบริการงานทะเบียนราษฎรดิฉันว่าจะนำเรื่อง การบริหาร 4 mเข้ามาเป็นแนวคิด อาจารย์กรุณาแนะนำให้ด้วยนะ่คะ เป็นพระคุณอย่างสูงค่ะ 

เรียน คุณคันธรส

ก่อนอื่นนะครับ IS หมายถึง Information System ใช่ไหมครับ

โปรดขยายความเกี่ยวกับการบริการงานทะเบียนราษรอีกนิดหนึ่งครับ ว่ามีรายละเอียดพอสังเขปอะไรบ้าง (หมายถึงกระบวนงานที่ต้องทำน่ะครับ) เพื่อจะได้ apply 4M ได้ถูกกาละและเทศะครับ :-)

ชัยเลิศ

IS หมายถึง Independent study การศึกษาอิสระค่ะ พอดีกำลังเรียนป.โท อยู่ค่ะ

งานทะเบียนราษฎรมีรายละเอียดดังนี้ค่ะ

1.ให้บริการเกี่ยวกับการแจ้งเกิด,แจ้งตาย,แจ้งย้ายที่อยู่ การขอเลขที่บ้าน และการแก้ไขรายการในทะเบียนราษฎร(การแก้ไขคำนำหน้านาม การแก้ไขชื่อ-สกุล ฯลฯ

ครับ)

สวัสดีครับไม่ทราบว่าใครเป็นคนคิดทฤษฎี4Mครับ