CSF for KM by Prof.Dr.Michael Chung จาก California State University

การวัดผลการจัดการความรู้ (๔)
         ข้อคิดเห็นจากคำบรรยาย ของ ศาตราจารย์ H. Michael Chung จาก Center for Information Strategies andTechnologies (CIST)
         California State University, Long Beach ในประเด็นที่เป็นส่วนสำคัญที่ให้การนำการจัดการความรู้เข้าใช้ในองค์กรจะมีส่วนสำเร็จหรือไม่ ขึ้นกับปัจจัยที่สำคัญ เรียงตามลำดับขั้น คือ
       

         ๑. ภาวะผู้นำและการสนับสนุนอย่างจริงจัง และ จริงใจ
         ๒. วัฒนธรรมขององค์กร
         ๓. การกำหนดยุทธศาสตร์ในการนำการจัดการความรู้ เข้ามาเป็นเครื่องมือเพื่อให้บรรลุถึงเป้าหมายขององค์กรที่ได้กำหนดไว้
         ๔. การสนับสนุนทรัพยากรให้สามารถดำเนินการการจัดการความรู้ได้อย่างต่อเนื่อง โดยอาจสร้างแรงจูงใจให้หากเกิดการพัฒนาการโดยนำการจัดการความรู้เข้ามาเป็นเครื่องมือในการพัฒนา คน งาน หรือ สนับสนุนให้องค์บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
         ๕. การสร้างเวทีให้เกิดการ สื่อสาร แลก เปลี่ยน เรียน รู้ ของบุคลากรในหน่วยงานนั้นๆ
         ๖. การฝึกอบรมสร้างความเข้าใจในเรื่องการจัดการความรู้ ในประเด็นที่เป็นเครื่องมือที่ช่วสนับสนุนเพื่อองค์กรบรรลุเป้าหมายได้สมบูรณืยิ่งขึ้น
         ๗. การจัดสรรทรัพยากรมนุษย์ และ การบริหารทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้บูรณาการกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน และ การให้ผลตอบแทนแก่ผู้ที่ตั้งใจพัฒนางานประจำให้สอดคล้องกับเป้าหมายหลักขององค์กร
         ๘. การนำเทคโนโลยีสารสนเทศ เข้ามาเป็นตัวช่วยโดยเฉพาะการสื่อสารอย่างทั่งถึงในองต์กร เช่น e-mail หรือ การติดต่อด้วย MSN
         ๙. การสร้างเครื่องมือ หรือ สร้างแรงจูงใจให้ผู้บริหารทุกระดับและบุคลากรเข้าใจถึงการนำ การจัดการความรู้ เข้ามาบูรณาการกับการพัฒนาในทุกๆด้าน
         ๑๐. การสนับสนุนด้านโครงสร้างขององค์กร เช่นการลดลำดับขั้นของการทำงานจากการสั่งการมาเป็นการทำงานร่วมกันเป็นทีม หรือ สนัสนุนให้มีการสร้างเครือข่าย
         ๑๑. การวัดผลสัมฤทธิ์ที่สะท้อนถึงผลสำเร็จขององค์กรในภาพรวม มากกว่าดูผลสำเร็จของบุคคล หรือ หน่วยงานย่อย
JJ,Jogyakarta,Indonesia