การถอดบทเรียน

บทเรียน คือความรู้ที่เป็นข้อค้นพบใหม่หรือบทสรุปที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์กระบวนการทำงาน

•บทเรียนจะอธิบายเหตุการณ์และเงื่อนไขที่เกิดขึ้น

• บทเรียนจะมิใช่เพียงการเล่าเรื่องในอดีตแต่ต้องมีคำอธิบายที่มีคุณค่าที่จะนำไปปฏิบัติต่อ

• บทเรียนจะช่วยไม่ให้กระทำผิดซ้ำ

• บทเรียนจะช่วยหาวิธีการพัฒนาใหม่ๆได้

การถอดบทเรียนคืออะไร? เป็นองค์ประกอบหนึ่งของการจัดการความรู้ (KnowledgeManagement) โดยเป็นกระบวนการดึงเอาความรู้จากการทำงานออกมาใช้เป็นทุนในการบริหารจัดการเรื่องที่สูงขึ้นไป การทำความรู้ที่ฝังลึก (Tacit Knowledge) ให้เป็นความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) หรือทำความรู้ที่น่าจะชัดแจ้งให้ชัดแจ้งได้ ล้วนเป็นงาน สำคัญในการจัดการความรู้

ท่านคาดหวังอะไรจากการดำเนินกิจกรรมที่ผ่านมา

คำถามข้อที่ 1 ทำนายแนวโน้มของความสำเร็จของกิจกรรมสะท้อนให้เห็นถึงความชัดเจนของวัตถุประสงค์เป้าหมายและการสื่อสารวัตถุประสงค์ของกิจกรรม

คำถามข้อที่ 2

สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ อะไร(ข้อเท็จจริงไม่ใช่ความเห็น)
สิ่งที่ทำได้ดีคืออะไรและทำไมจึงทำได้ดี
สิ่งที่เราทำได้ไม่ดีคืออะไรและทำไมจึงเป็นเช่นนั้น

ช่วยให้เรียนรู้ถึงจุดอ่อนและจุดเด่นในกระบวนการทำงานเพื่อพัฒนาตนเองต่อไปมิใช่หาผู้กระทำผิด

คำถามข้อที่ 3

ทำไมสิ่งที่เกิดขึ้นจริงจึงแตกต่างไปจากสิ่งที่คาดหวังว่าจะให้เกิด - เป็นการวิเคราะห์ถึงปัจจัยและเงื่อนไขที่ทำให้เป็นเช่นนั้นต้องวิเคราะห์เชื่อมโยงปรากฏการณ์กับสาเหตุแห่งปรากฏการณ์นั้น

คำถามข้อที่ 4 ท่านได้เรียนรู้อะไรและมีข้อเสนอแนะอะไรต่อการจัดกิจกรรมในครั้งต่อไป (ด้านกิจกรรมด้านกระบวนการด้านผู้รับผิดชอบระยะเวลา) พยายามวิเคราะห์ปัจจัยที่เป็นต้นเหตุที่สำคัญที่สุดเพื่อกำหนด แนวทางแก้ไขให้ชัดเจนและปัญหาได้รับการแก้ไขที่ต้นเหตุ

การบันทึกบทเรียน

1.ประเด็นในการถอดบทเรียน
ครั้งที่ของการถอดบทเรียน
3.วัตถุประสงค์ของการถอดบทเรียน

4.วันที่ถอดบทเรียน

5.ผู้บันทึก/ผู้ประสานงาน

6.สรุปลักษณะกิจกรรมหรือโครงการที่ทำ

สรุปความคาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

8.อธิบายพัฒนาการหรือความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อเทียบกับครั้งก่อน

8.สรุปบทเรียนที่ได้

9.ข้อเสนอแนะการทำงานครั้งต่อไป

10.วัน เวลา สถานที่การถอดบทเรียนครั้งต่อไป

ความเห็น

บทความในวันเดียวกัน