บทเรียน คือ ความรู้ที่เป็นข้อค้นพบใหม่ หรือ บทสรุป ที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์กระบวนการทำงาน
บทเรียน คือ ความรู้ที่เป็นข้อค้นพบใหม่ หรือ บทสรุป ที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์กระบวนการทำงาน
•บทเรียนจะอธิบายเหตุการณ์และเงื่อนไขที่เกิดขึ้น
• บทเรียนจะมิใช่เพียงการเล่าเรื่องในอดีต แต่ต้องมีคำอธิบายที่มีคุณค่าที่จะนำไป ปฏิบัติต่อ
• บทเรียนจะช่วยไม่ให้กระทำผิดซ้ำ
• บทเรียนจะช่วยหาวิธีการพัฒนาใหม่ๆได้
การถอดบทเรียนคืออะไร ? เป็นองค์ประกอบหนึ่งของการจัดการความรู้ (KnowledgeManagement) โดยเป็นกระบวนการดึงเอาความรู้จากการทำงานออกมาใช้เป็นทุนในการบริหารจัดการเรื่องที่สูงขึ้นไป การทำความรู้ที่ฝังลึก (Tacit Knowledge) ให้เป็นความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) หรือทำความรู้ที่น่าจะชัดแจ้งให้ชัดแจ้งได้ ล้วนเป็นงาน สำคัญในการจัดการความรู้
ท่านคาดหวังอะไรจากการดำเนินกิจกรรมที่ผ่านมา
คำถามข้อที่ 1 ทำนายแนวโน้มของความสำเร็จของกิจกรรมสะท้อนให้เห็นถึงความชัดเจนของวัตถุประสงค์เป้าหมายและการสื่อสารวัตถุประสงค์ของกิจกรรม
คำถามข้อที่ 2
คำถามข้อที่ 3
คำถามข้อที่ 4 ท่านได้เรียนรู้อะไร และมีข้อเสนอแนะอะไรต่อการจัดกิจกรรมในครั้งต่อไป (ด้านกิจกรรม ด้านกระบวนการ ด้านผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา) พยายามวิเคราะห์ปัจจัยที่เป็นต้นเหตุที่สำคัญที่สุด เพื่อกำหนด แนวทางแก้ไขให้ชัดเจน และปัญหาได้รับการแก้ไขที่ต้นเหตุ
การบันทึกบทเรียน
1.ประเด็นในการถอดบทเรียน
ครั้งที่ของการถอดบทเรียน
3.วัตถุประสงค์ของการถอดบทเรียน
4.วันที่ถอดบทเรียน
5.ผู้บันทึก/ผู้ประสานงาน
6.สรุปลักษณะกิจกรรมหรือโครงการที่ทำ
สรุปความคาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
8.อธิบายพัฒนาการหรือความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เมื่อเทียบกับครั้งก่อน
9.ข้อเสนอแนะการทำงานครั้งต่อไป
10.วัน เวลา สถานที่การถอดบทเรียนครั้งต่อไป