ดัชนีที่ 10.4 งานบริการการศึกษา
เกณฑ์การตัดสิน
1. มีการจัดทำปฎิทินการศึกษา ตารางสอน โครงการฝึกงานคู่มือนิสิตและเผยแพร่ให้ได้รับทราบทันเวลา
เอกสารอ้างอิง
10.4.1(1) ปฎิทินการศึกษา
10.4.1(2) ตารางสอนภาคต้น / ปลาย ปีการศึกษา 2549
10.4.1(3) โครงการฝึกงาน
10.4.1(4) คู่มือนิสิต
2. มี (1) + มีการติดตามและประเมินผลหลักสูตร การสอนและผลการเรียนนิสิตร่วมกับภาควิชา อย่างสม่ำเสมอตามรอบเวลาที่กำหนด
เอกสารอ้างอิง
10.4.2(1) ผลประเมินหลักสูตรโดยนิสิตที่กำลังจะสำเร็จการศึกษาประจำปีการ
ศึกษา 2549
10.4.2(2) ผลการเรียนของนิสิต
3.มี (2) + มีช่องทางขอรับคำปรึกษา ขอรับบริการ หรือข้อเรียกร้องได้มากกว่า 1 ช่องทาง และให้บริการได้ตลอดระยะเวลาที่เปิดบริการ
เอกสารอ้างอิง
10.4.3 จุดรับแบบฟอร์มในงานบริการการศึกษา
4.มี (3) + มีการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ และผู้รับบริการส่วนใหญ่พึงพอใจในบริการที่ได้รับ
เอกสารอ้างอิง
10.4.4 (1) แบบฟอร์มความพึงพอใจในการให้บริการของงานบริการการศึกษา
10.4.4 (2) ผลการประเมินงานบริการการศึกษา
5.มี (4) + มีการนำผลการประเมินมาปรับปรุงและพัฒนา
เอกสารอ้างอิง
10.4.5 ผลการปรับปรุงและพัฒนาในงานบริการการศึกษา
ผู้กำกับดูแลดัชนี: วราภรณ์ พยัตตพงษ์ เบอร์โทรภายใน: 6238 E-mail. [email protected]
ผู้เก็บรวบรวมข้อมูล: ชรินทร์ ร่วมชาติ เบอร์โทรภายใน: 6228 E-mail.
ผลการดำเนินงาน
- จัดทำปฎิทินการศึกษาโดยให้สอดคล้องกับปฎิทินการศึกษาของมหาวิทยาลัย
10.4.1 (1) เพื่อสะดวกในการจัดตารางสอนลงในโปรแกรม Reg. รวมทั้ง
โครงการ 10.4.1 (2) ฝึกงานของนิสิต 4 ภาควิชา 10.4.1(3)
- งานบริการการศึกษามีคู่มือนิสิต ซึ่งทางมหาวิทยาลัยจัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนว
ทางในการเรียนสำหรับนิสิต 10.4.1 (4)
- จัดทำประเมินหลักสูตร โดยนิสิตที่กำลังจะสำเร็จการศึกษาประจำปีการศึกษา2549 10.4.2(1)
- ติดตามผลการเรียนของนิสิตร่วมกับภาควิชา และนำเข้าที่ประชุมกรรมการ
เข้าที่ประชุมคณะกรรมการวิชาการ 10.4.2(2)
- จุดรับแบบฟอร์มในการขอรับบริการมีหน้าห้องงานบริการการศึกษา,
Website งานบริการการศึกษา คณะสหเวชศาสตร์ และใน Data online เพื่อ
ให้นิสิตสะดวกในการขอรับบริการ 10.4.3
- จัดทำแบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการ เพื่อประเมินผลงานของ
งานบริการการศึกษา และนำผลประเมินมาปรับปรุงในการบริการให้ตรงกับ
ความต้องการของนิสิตอย่างต่อเนื่อง 10.4.4(1)
- ผลการประเมินความพึงพอใจในงานบริการการศึกษา 10.4.4(2)
- งานบริการการศึกษาได้นำสิ่งที่ผู้รับบริการเสนอแนะมาปรับปรุงและพัฒนา
10.4.5
ผลการประเมินตนเองปีที่แล้ว: 5 ผลการประเมินตนเองครั้งนี้: 5
เป้าหมายปีต่อไป: 5
TOWS Analysis:
ภาวะคุกคาม : - การจัดทำ ตารางสอน ต้องรอจากมหาวิทยาลัย และคณะ
อื่นๆที่จัดการเรียนการสอนให้ ทำให้การจัดตารางสอนค่อนค้าง
ติดขัด และล่าช้า
- มหาวิทยาลัยต้องการให้ประเมินตนเอง (SAR) ในเวลาเร่งรัดเกิน
ไป เนื่องจากงานบริการการการศึกษาต้องรอจบปีการศึกษา
เรียบร้อยก่อน จึงจะให้ข้อมูลได้ดีมีประสิทธิภาพ
โอกาส: - งานคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยสนับสนุนการประเมินการสอน
อาจารย์โดยนิสิตในระบบ www.Reg.nu.ac.th
- คณะมีการจัดสรรงบประมาณสำหรับนิสิตช่วยงานโครงการ
ประเมินคุณภาพงานด้านการเรียนการสอนของคณะ ทำให้ได้ผล
ประเมินด้านการเรียนการสอนทันต่อเวลา
จุดอ่อน : -
จุดแข็ง: - มีนักวิชาการศึกษาประจำในแต่ละภาควิชา จึงสามารถให้คำ
ปรึกษานิสิตแต่ละภาควิชาได้สะดวกขึ้น
โครงการหรือกิจกรรมในปีต่อไป:
- ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องอ่านหนังสือ คณะสหเวชศาสตร์
- ความพึงพอใจในการร่วมกิจกรรมพัฒนานิสิตด้านส่งเสริมคุณธรรมและ
บุคลิกภาพของนิสิตคณะสหเวชศาสตร์
- ผลการติดตามคุณภาพบัณฑิตโดยผู้ใช้บัณฑิตคณะสหเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัย
นเรศวร ปีการศึกษา 2547-2548
การประเมินตรวจสอบ (CAR)
ผลการประเมินตนเองปีที่แล้ว: ผลการประเมินตนเองครั้งนี้:
เป้าหมายปีต่อไป:
ข้อสังเกต/เสนอแนะ:
ไม่มีความเห็น