จริงๆท่านผอ.บอกให้เราช่วยกันสรุปสิ่งที่ควรทำและสิ่งที่ไม่ควรทำในการทำ KM (Do & Don't) แต่ยังไม่ได้รวบรวมเลย ทีนี้ก็เลยอยากให้ช่วยกันคิดว่ามีอะไรบ้าง ตั้งต้นก่อนนะคะ สิ่งที่ควรทำ -1.เชื่อถือไว้วางใจกัน 2.เปิดเผยความรู้/ข้อมูลทั้งหมด 3.มีความจริงใจ 4.มีความเอื้ออาทร 5.จัดบรรยากาศให้มีความผ่อนคลาย สบายๆ 6.เริ่มต้นจากความสำเร็จ (จะเล็กจะน้อยยังไง ก็ถือว่าสำเร็จ) 7.ต้องทำอย่างต่อเนื่อง 8.ต้องมีการจดบันทึกขุมความรู้ที่ได้ทุกครั้ง (เพื่อสกัดเป็นแก่นความรู้) 9.หลังจากได้ขุมความรู้/แก่นความรู้แล้ว ต้องพยายามโยงเข้าไปปฏิบัติในงานประจำด้วย ทีนี้ถ้าเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ ยังคิดไม่ออกค่ะ ทีนี้ไปอ่าน Blog ของคุณหมอวิจารณ์มา มีคาถาในการทำ KM ด้วย นั่นคือ "เริ่มง่ายๆ เริ่มจากคนที่ต้องการ" แล้วก็มีตัวอย่างด้วย ลองอ่านดูนะคะ
1.
เริ่มที่เจ้าหน้าที่สายสนับสนุน
ที่ไม่เคยมีใครเหลียวแล
ไม่เคยมีใครให้ความสำคัญ
แต่ จริง ๆ
แล้วถ้าคนเหล่านี้เอาใจใส่ปรับปรุงงาน
คนอื่น ๆ ในหน่วยงานก็ทำงานสะดวกขึ้น
ทุกคนได้รับผลดี คนอื่น ๆ
ในหน่วยงานก็จะหันมาสนใจว่าเกิดอะไรขึ้น
และจะเริ่มเห็นคุณค่าของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพื่อร่วมกันพัฒนางานประจำ
ยิ่งเอาคนจากหลายสายงานที่ต้องทำงานประสานสัมพันธ์กัน
ยิ่งดี
2.
ทำให้สนุก
ให้ถูกใจถูกรสนิยมของคนที่ได้รับเชิญมาร่วม
โดยเอาผลงานที่ภาคภูมิใจของตนมาเล่า
และบันทึก “ความรู้ปฏิบัติ”
เอาไว้ใช้งานต่อ
ตามด้วยการร่วมกันวางแผนง่าย ๆ ว่าจะทำอะไรร่วมกันใน 3 –
6 เดือนข้างหน้า
แล้วถ้าใครคิดออกเกี่ยวกับ Do & Don't ก็บอกได้เลยนะคะ จะได้รวบรวมต่อไป
