1.ชื่อหรือลักษณะงานที่ปฏิบัติจัดดัชนีรายชื่อ2.วัตถุประสงค์ที่ปฏิบัติงานจัดดัชนี3.บุคคลหรือหน่วยงานหรือกลุ่มคนพี่เลี้ยงศรชัยอวยชัย4.กระบวนการปฏิบัติงานเรียงแฟ้มตามชื่อ5.ผลที่ได้รับจากงานนั้นมีความรู้ในการปฏิบัติงาน