การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ จะทำให้คุณใกล้ชิดกับทีมมากขึ้น
การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ
Management By Walking Around
พลตรี มารวย ส่งทานินทร์
19 ตุลาคม 2562
บทความเรื่องการจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ (Management By Walking Around) นำมาจากhttps://www.leadershipthoughts.com/management-by-walking-around/ ประพันธ์โดย Vicky Webster and Martin Webster (Eds.)
ผู้ที่สนใจบทความนี้ในรูปแบบ PowerPoint (PDF file) สามารถ Download ได้ที่ https://www.slideshare.net/maruay/management-by-walking-around-183939753
การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ เป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ
- คุณเป็นผู้นำแบบไหน?
- คุณนั่งในหอคอยงาช้างที่คอยกำกับทีมของคุณ หรือได้เคยออกจากสำนักงานหรือไม่? บางทีคุณอาจเป็นตัวอย่างที่ดีของผู้นำ ในการสร้างความผูกพัน
- หากคุณได้เดินไปรอบ ๆ เป็นโอกาสที่คุณจะได้รับความเชื่อถือ ได้รับความเคารพ และสร้างเสริมผลผลิตที่ดี
- การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ สร้างความสัมพันธ์ของคุณกับพนักงาน เพราะเป็นการส่งข้อความเชิงบวก และแสดงให้เห็นว่า คุณมีความสนใจในการทำงานของพวกเขา
ลองสิ่งเหล่านี้เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ แล้วสังเกตสิ่งต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลง:
- 1. ใช้เวลาในการพบปะกับเจ้าหน้าที่ของคุณเป็นประจำ แต่อย่าทำสุดโต่งจนเกินไป (Regularly take time to meet your staff. But don’t overdo it)
- 2. เยี่ยมทุกคน ไม่เพียงแต่ลูกน้องสายตรงของคุณ (Visit everyone; not only your direct reports)
- 3. ฟังและสังเกต (Listen and observe)
- 4. ถามคำถาม (Ask questions)
- 5. ให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก และตระหนักรู้ถึงความสำเร็จที่พวกเขาได้ทำ (Give positive feedback and recognize achievements)
- 6. แบ่งปันเรื่องวิสัยทัศน์ของคุณ (Share your vision)
- 7. รู้จักผู้คนในทีมของคุณ สนใจในสิ่งที่พวกเขาทำ (Get to know your team; take an interest in what they do)
- 8. ตอบคำถามโดยสุจริต (Answer questions honestly)
- 9. สนับสนุนให้สมาชิกในทีมเสนอคุณด้วยความคิดที่ดี ๆ แล้วตั้งใจฟังด้วย (Encourage team members to approach you with ideas; listen with presence)
- 10. อย่าวิจารณ์ใครต่อหน้าสาธารณะ จัดการกับปัญหาใด ๆ ในระหว่างการให้คำแนะนำเป็นส่วนตัว (Don’t criticize publicly; deal with any performance issue during supervision)
คุณอาจประหลาดใจกับสิ่งที่คุณค้นพบ
- การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ จะทำให้คุณใกล้ชิดกับทีมมากขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะรู้ทันกับสิ่งที่เกิดขึ้น จะได้ประหลาดใจหรือตกใจน้อยลง
- นอกจากนี้ การจัดการโดยการเดินไปรอบ ๆ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความเชื่อมั่น
- ดังนั้น ควรความพยายาม และทำให้เป็นนิสัยประจำวันของคุณ
ให้คุณลองบริหารโดยการเดินไปรอบ ๆ จะได้ทราบว่า
- ประโยชน์คืออะไร?
- คุณหรือผู้จัดการของคุณ ได้ออกไปพูดคุยเป็นประจำหรือไม่?
- คุณได้รับการตอบรับเป็นอย่างไร?
************************************
