เมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว ทางบริษัทได้จัดให้เจ้าหน้าที่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้ได้แก่ ฝ่ายควบคุมคุณภาพ ฝ่ายผลิต ฝ่ายวิศวกรรม ฝ่ายจัดซื้อ และที่ขาดไม่ได้คือฝ่ายวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ (R&D) ที่ดิฉันทำงานอยู่ ได้มีโอกาสไปเยี่ยมชมงานแสดงสินค้า "ProPack" ซึ่งเป็นงานแสดงสินค้าเกี่ยวกับเครื่องจักรในกระบวนการผลิตและบรรจุอาหาร ซึ่งงานนี้จัดขึ้นที่เมืองทองธานี และในการไปเยี่ยมชมงานครั้งนี้ทางฝ่าย R&D ได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปดูงาน 5 ท่าน ซึ่งเป็นผู้ชายทั้งหมด หลังจากกลับมาก็ได้มีการนำความรู้และเทคโนโลยีต่างๆที่ได้เห็นมาพูดคุยถ่ายทอดกันให้เพื่อนๆอีกส่วนหนึ่งที่ไม่ได้ไปได้รับทราบด้วย เพื่อร่วมกันหาแนวคิดและทัศนะในการออกแบบพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามเทคโนโลยีของเครื่องจักรและความต้องการของตลาด ซ่งมีประโยชน์ไม่น้อยในการที่จะมีส่วนช่วยให้ทีม R&D ได้เพิ่มเติมความรู้ทางด้านเครื่องจักรและการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจขององค์กรต่อไป
จะเห็นว่ากิจกรรมดังกล่าวนี้เป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Story Telling อย่างหนี่ง ซึ่งปฏิบัติกันอยู่เป็นประจำ นอกจากกิจกรรมการดูงานแสดงสินค้าแล้ว ทางฝ่ายก็จะเน้นให้มีกิจกรรมการสำรวจตลาดเพื่อทราบปัญหาและอุปสรรค ตลอดแนวทางความต้องการของผู้บริโภค เพื่อนำความรู้ที่ได้มาถ่ายทอดเล่าสุ่กันฟัง และหาทิศทางในการพัฒนาการทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาสินค้าให้สามารถแข่งขันในตลาดได้
จากที่กล่าวมาคงจะเห็นประโยชน์ของ Story Telling ได้ว่ามีประโยชน์กับการทำงานในฝ่ายอย่างไรบ้าง