WIN-WIN เพื่อบริการเป็นเลิศ

วิธีคิดแบบ WIN - WIN ที่น่าสนใจ 

What's Important Now และ Who's Important Now
การนำเอาแนวคิดแบบ WIN - WIN นี้ไปใช้กับการบริการ SERVICE
จะช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจ Satisfaction จะสูง ทางสู่การบริการที่เป็นเลิศ
ก็คือการคิดแบบ WIN - WIN ในทุกครั้งที่เราให้บริการ

การคิดถึงเรื่องที่เรากำลังทำ และคนที่เรากำลังให้บริการ เป็นพื้นฐานของความสำเร็จ "ใจอยู่กับกิจ จิตอยู่กับงาน" หรืออาจจะเป็น "ใจอยู่กับกิจ จิตอยู่กับคน" การคิดถึงสิ่งที่สำคัญที่สุด (Most important) และเลือกทำสิ่งนั้นก่อนแบบ First Thing First หรือสำคัญกว่าทำก่อน  

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน ศูนย์กลางการเรียนรู้ เรื่องความคิดสร้างสรรค์

คำสำคัญ (Tags)#win-win#service excellence

หมายเลขบันทึก: 572731, เขียน: 18 Jul 2014 @ 17:02 (), สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง, ดอกไม้: 2, ความเห็น: 1, อ่าน: คลิก


ความเห็น (1)

ถ้าถือคติดังคำชวัญของมหาวิทยาลัยมหิดล "อัตตานัง อุปมัง กเร" (เอาใจเขามาใส่ใจเรา) งานบริการจะออกมาเยี่ยมทุกครั้งนะคะ สุขใจทั้งผู้ให้และผู้รับ win - win ค่ะ