WIN-WIN เพื่อบริการเป็นเลิศ


วิธีคิดแบบ WIN - WIN ที่น่าสนใจ 

What's Important Now และ Who's Important Now
การนำเอาแนวคิดแบบ WIN - WIN นี้ไปใช้กับการบริการ SERVICE
จะช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจ Satisfaction จะสูง ทางสู่การบริการที่เป็นเลิศ
ก็คือการคิดแบบ WIN - WIN ในทุกครั้งที่เราให้บริการ

การคิดถึงเรื่องที่เรากำลังทำ และคนที่เรากำลังให้บริการ เป็นพื้นฐานของความสำเร็จ "ใจอยู่กับกิจ จิตอยู่กับงาน" หรืออาจจะเป็น "ใจอยู่กับกิจ จิตอยู่กับคน" การคิดถึงสิ่งที่สำคัญที่สุด (Most important) และเลือกทำสิ่งนั้นก่อนแบบ First Thing First หรือสำคัญกว่าทำก่อน  

คำสำคัญ (Tags): #service excellence#win-win
หมายเลขบันทึก: 572731เขียนเมื่อ 18 กรกฎาคม 2014 17:02 น. ()แก้ไขเมื่อ 18 กรกฎาคม 2014 17:02 น. ()สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง


ความเห็น (1)

ถ้าถือคติดังคำชวัญของมหาวิทยาลัยมหิดล "อัตตานัง อุปมัง กเร" (เอาใจเขามาใส่ใจเรา) งานบริการจะออกมาเยี่ยมทุกครั้งนะคะ สุขใจทั้งผู้ให้และผู้รับ win - win ค่ะ

อนุญาตให้แสดงความเห็นได้เฉพาะสมาชิก
พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ขอแนะนำ ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี