ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของงานห้องปฏิบัติการ สำนักงานเลขานุการคณะสหเวชศาสตร์ ความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง คิดเป็นค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.47

สำนักงานเลขานุการ คณะสหเวชศาสตร์ ได้ขอความอนุเคราะห์จากคณาจารย์ในคณะสหเวชศาสตร์ ให้ช่วยตอบแบบสอบถามเพื่อประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของสำนักงานเลขานุการฯ ประจำปี 2548ที่ผ่านมา โดยมีเกณฑ์การประเมินผล ดังนี้ครับ<ul>

  •       การประเมินผลระดับ พอใจมากที่สุด  เท่ากับ 5
  •       การประเมินผลระดับ พอใจมาก        เท่ากับ 4
  •       การประเมินผลระดับ พอใจปานกลาง เท่ากับ 3
  •       การประเมินผลระดับ พอใจน้อย        เท่ากับ 2
  •       การประเมินผลระดับ พอใจน้อยที่สุด  เท่ากับ 1 

    • </ul>

    ความพึงพอใจในการให้บริการของงานห้องปฏิบัติการ

    </font><table style="width: 611px; height: 229px" height="229" width="611" border="0">

     ด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ                            ค่าเฉลี่ย

     1.การให้บริการเป็นระบบและเป็นขั้นตอน                             

    3.42

     2.มีระยะเวลาการให้บริการที่เหมาะสมกับกิจกรรม/สภาพงาน

    3.42

     3.มีการให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลัง อย่างยุติธรรม

    3.42

     4.มีอุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้ที่ทันสมัยสำหรับให้บริการ              

    3.50

     5.มีคำแนะนำ (จากเอกสาร/เจ้าหน้าที่/ป้ายประกาศ) แสดงไว้              

    3.08

     6.มีเจ้าหน้าที่ให้ความสะดวกโดยช่วยกรอกข้อมูลลงคอมฯ

    3.25

     7.มีตู้รับความคิดเห็น/แบบประเมินการให้บริการ                                

    2.83

    </table><p>     </p><table style="width: 616px; height: 129px" height="129" width="616" border="0">

     ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ  ค่าเฉลี่ย  8.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ  3.92  9.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความสะดวกรวดเร็ว  3.92  10.เจ้าหน้าที่เต็มใจให้บริการด้วยความกระตือรือร้นและเอาใจใส่  3.67  11.เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำหรือช่วยตอบข้อซักถามได้เป็นอย่างดี  3.50

    </table><p align="justify">  </p><table style="width: 616px; height: 154px" height="154" width="616" border="0">

     ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก  ค่าเฉลี่ย  12.การบริการสิ่งอำนวยความสะดวกของงานธุรการ                            3.58  13.สถานที่ให้บริการมีความสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยดี  3.67  14.มีป้ายบอกทางหรือป้ายแสดงจุดให้บริการ                            3.42  15.เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำการให้บริการด้วยความรวดเร็ว  3.50  16.มีขั้นตอนหรือวิธีการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกแสดงให้ผู้รับบริการ           3.42

    </table><p align="justify"> </p><table style="width: 615px; height: 129px" height="129" width="615" border="0">

     ประโยชน์ที่ท่านได้รับจากการให้บริการของงานห้องปฏิบัติการ ค่าเฉลี่ย   17. ผู้มาขอรับบริการสามารถได้รับข้อมูลและการบริการที่ตรงกับความต้องการ  3.58  18. ได้รับบริการข้อมูลข่าวสารหรือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อการทำงาน  3.50  19. ระดับความพึงพอใจที่ท่านมีต่อการให้บริการของงานธุรการ โดยภาพรวม   3.42

    </table><p align="justify">       ภาพรวมความพึงพอใจในการให้บริการของงานห้องปฏิบัติการ สำนักงานเลขานุการคณะสหเวชศาสตร์ ความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง คิดเป็นค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.47</p><p align="right">บอย</p><p align="right">ชุมชนสำนักงานเลขานุการ</p>