งานธุรการกับงานสารบรรณ แตกต่างหรือเหมือนกันอย่างไร
ไม่จริงค่ะ ดิฉันเข้ามาทำงานธุรการได้ปีกว่า ๆ แล้วค่ะ ก่อนที่จะมาทำงาน ดิฉันเข้าใจผิดว่างานธุรการ เป็นงานที่ทำตามหัวหน้าบังคับบัญชา แต่จริง ๆ แล้วงานธุรการ ก็มีระบบของงานเช่นกันค่ะ เพราะถ้าทำแบบไม่มีระบบแล้ว ก็จะพบว่ายุ่งเหมือนกันค่ะ
จากประสบการณ์งานธุรการ ทำให้ดิฉันทราบว่า งานธุรการเป็นงานที่สำคัญไม่ด้อยไปกว่างานอื่น ๆ เลย คนอื่นอาจจะมองว่าใคร ๆ ก็ทำได้นั้น ก็จริงอยู่ แต่ว่าจะทำให้ดีนั้น ไม่ใช่ทุกคนที่จะทำได้นะคะ เพราะงานธุรการเกี่ยวข้องกับงานสารบรรณที่ต้องอาศัยความละเอียด รอบคอบ และเกี่ยวข้องกับการประสานงาน ซึ่งจะต้องอาศัยประสบการณ์ และไหวพริบในการติดต่อสื่อสาร
ปัจจุบันงานธุรการหรืองานสารบรรณ ได้พัฒนาการปฏิบัติงาน โดยการนำระบบเทคโนโลยีมาใช้ในการปฏิบัติงาน ทุกคนคิดเห็นอย่างไร ผลดี ผลเสีย หรือการปฏิบัติงานรวดเร็ว ล่าช้ากว่าเดิม