หน่วยงานที่มีองค์ความรู้ที่ดีเด่นอีกหน่วยงานหนึ่งคือห้องคลอด (LR) ของโรงพยาบาล ด้วยความที่พี่บุษ เป็น KMB ที่มีคุณภาพ งานห้องคลอดจึงมีผลงานที่เป็นที่ประจักษ์ หลาย ๆ งานประชุม ผลงานของห้องคลอดทำให้ทุกคนอดที่จะชื่นชมไม่ได้ ด้วยภาระหน้าที่ของห้องคลอดที่ไม่สามารถกำหนดเวลาการทำงานได้ (เรื่องคลอดใครก็ห้ามไม่อยู่)  แต่ห้องคลอดสามารถจัดการความรู้ได้อย่างดีเยี่ยมจริง ๆ

        เดิมห้องคลอดที่โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพนครสวรรค์ มักจะถูกร้องเรียน ฟ้อง กล่าวหาว่าพยาบาลหรือเจ้าหน้าที่ดุมาก ไม่มีหัวใจแห่งการบริการ ซึ่งหัวหน้าห้องคลอดก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้จัดเอาข้อเรียนร้องดังกล่าวมาจัดทำเป็นการจัดการความรู้ของหน่วยงาน โดยใช้ชื่อว่า "ชุมชนคนเฝ้าคลอด"

         เริ่มจากการพูดคุย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ในหน่วยงานทั้งจากการคุยระหว่างส่งต่อเวร การแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากบัตรคำติดบอร์ด และการประชุมฝ่าย  ห้องคลอดได้มี นวัตกรรมการจัดการความรู้มากมาย เช่นการยับยั้งการคลอดก่อนกำหนดด้วยเสียงเพลงผ่อนคลาย , การฝึกผ่อนคลายความเจ็บคลอดด้วยแผ่นความรู้ที่ติดบนเพดาน, การพัฒนาพฤติกรรบริการอย่างเป็นระบบ ,การเปิดโอกาสให้พ่อเข้ามามีส่วนร่วมในการคลอด , การเฝ้าระวังตัวชี้วัดคุณภาพงานบริการการคลอด 

         ห้องคลอดมีการจัดการความรู้ที่ต่อเนื่อง และพัฒนาขึ้นตลอดเวลา เดี๋ยวนี้ห้องคลอดไม่มีเรื่องร้องเรียน มีแต่คำชมจากผู้รับบริการ 

          พี่บุษบอกว่าการจัดการความรู้นอกจากจะให้ประโยชน์กับคนทำ ประโยชน์แก่หน่วยงานแล้ว ยังมีประโยชน์ต่อผู้มารับบริการด้วย  

 

รวมเรื่องจับภาพ KM ศูนย์อนามัยที่ 8