จับภาพ KM ศูนย์อนามัยที่ 8 (6) : ชุมชนคนเฝ้าคลอด ศูนย์อนามัยที่ 8
หน่วยงานที่มีองค์ความรู้ที่ดีเด่นอีกหน่วยงานหนึ่งคือห้องคลอด (LR) ของโรงพยาบาล ด้วยความที่พี่บุษ เป็น KMB ที่มีคุณภาพ งานห้องคลอดจึงมีผลงานที่เป็นที่ประจักษ์ หลาย ๆ งานประชุม ผลงานของห้องคลอดทำให้ทุกคนอดที่จะชื่นชมไม่ได้ ด้วยภาระหน้าที่ของห้องคลอดที่ไม่สามารถกำหนดเวลาการทำงานได้ (เรื่องคลอดใครก็ห้ามไม่อยู่) แต่ห้องคลอดสามารถจัดการความรู้ได้อย่างดีเยี่ยมจริง ๆ
เดิมห้องคลอดที่โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพนครสวรรค์ มักจะถูกร้องเรียน ฟ้อง กล่าวหาว่าพยาบาลหรือเจ้าหน้าที่ดุมาก ไม่มีหัวใจแห่งการบริการ ซึ่งหัวหน้าห้องคลอดก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้จัดเอาข้อเรียนร้องดังกล่าวมาจัดทำเป็นการจัดการความรู้ของหน่วยงาน โดยใช้ชื่อว่า "ชุมชนคนเฝ้าคลอด"
เริ่มจากการพูดคุย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ในหน่วยงานทั้งจากการคุยระหว่างส่งต่อเวร การแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากบัตรคำติดบอร์ด และการประชุมฝ่าย ห้องคลอดได้มี นวัตกรรมการจัดการความรู้มากมาย เช่นการยับยั้งการคลอดก่อนกำหนดด้วยเสียงเพลงผ่อนคลาย , การฝึกผ่อนคลายความเจ็บคลอดด้วยแผ่นความรู้ที่ติดบนเพดาน, การพัฒนาพฤติกรรบริการอย่างเป็นระบบ ,การเปิดโอกาสให้พ่อเข้ามามีส่วนร่วมในการคลอด , การเฝ้าระวังตัวชี้วัดคุณภาพงานบริการการคลอด
ห้องคลอดมีการจัดการความรู้ที่ต่อเนื่อง และพัฒนาขึ้นตลอดเวลา เดี๋ยวนี้ห้องคลอดไม่มีเรื่องร้องเรียน มีแต่คำชมจากผู้รับบริการ
พี่บุษบอกว่าการจัดการความรู้นอกจากจะให้ประโยชน์กับคนทำ ประโยชน์แก่หน่วยงานแล้ว ยังมีประโยชน์ต่อผู้มารับบริการด้วย
ความเห็น (1)
ท่านใดสนใจ อยากคุยกับเจ้าของผลงาน ตัวเป็นๆ
วันที่ ๒๖ สิงหาคม ๒๕๕๔ เรามีนัดเปิดบ้าน KM ที่ศูนย์อนามัยที่ ๘ จ. นครสวรรค์
ครั้งนี้เราจัดที่นครสวรรค์ โปรแกรมตั้งแต่เวลา 08.30 - 16.00 น. ผู้สนใจต้องจัดการเดินทางมาเอง
ติดตามการเปิดรับสมัครใน www.kmi.or.th หรือ
สมัครได้ทันทีที่ คุณชมพูเนกข์ ตั้งสุวรรณวงศ์ โทร. 02-511 5758 ต่อ 28 Fax 02-511 5759
Email: chomphunake@kmi.or.th
ค่าสมัครเข้าร่วมเพียงท่านละ 900 บาท (เลี้ยงอาหารกลางวัน และอาหารว่าง ๒ มื้อ)
รับจำนวนจำกัด สมัครก่อนได้ก่อนครับ
สำหรับหน่วยงานในจังหวัดใกล้เคียง จ. นครสวรรค์ โอกาสดี มีไม่บ่อยอย่าพลาดนะครับ
สำนักงาน KM กรมอนามัย และทีม สคส. จะทำหน้าที่อำนวยกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในครั้งนี้ด้วยครับ