Appreciative Inquiry กับพลังกลุ่ม (ห้องเรียนกระบวนกร AI ตอนที่ 274)

ผมมีโอกาสไปป็นกระบวนกร (Facilitator) ให้กับโครงการพัฒนา Cluster ท่องเที่ยวและหัตถกรรมของอิสานใต้..10 กว่าจังหวัด...

ผมใช้ Appreciative Inquiry ครับ..เป้าหมายคือการรวมตัวกันของผู้ประกอบการณ์ ที่รวมกันแล้วมีจุดมุ่งหมายที่จะสร้างรายได้เพิ่ม ลดต้นทุน และสร้างนวัตกรรม...

......

แต่ต้องรวมตัวกันให้ได้ก่อน...ผมจึงใช้การถามแบบ AI คือ...ตั้งแต่เคยเห็นการทำงานเป็นกลุ่มมา ชอบกลุ่มไหนที่สุด...ชอบอะไรของเขามากๆ...เพื่อรวบรวมเป็นองค์ความรู้ ในการบริหารกลุ่มต่อไปในอนาคต...

.....

มีท่านหนึ่งพูดว่า..มีครั้งหนึ่งพาชาวบ้านไปดูงานกลุ่มชาวบ้านแห่งหนึ่ง...พอไปดูงาน..ชาวบ้านก็เตรียมอาหารมาให้รับประทานกัน...อิ่มหนำสำราญเสร็จแล้ว..ก็ต้องตกใจครับ...เพราะที่นี่ไม่เหมือนที่อื่น..พอทานเสร็จ แทนที่จะวางไว้ในชาวบ้านที่เกณฑ์กันมาต้องเป็นภาระต่อ...เขากลับมีกะละมังสามใบใส่น้ำยาล้างจาน และอีกสองใบใส่น้ำให้ล้างกันเอง...กลายเป็นเรื่องที่ฮือฮากันมาก...เนื่องจากบางคนไม่เคยล้างจานเองครับ..

.....

ผมบอกเลยว่าเรื่องเล่านี้ดีมากครับ..ผมก็รู้สึกเหมือนกันครับ..ชาวบ้านก็ไม่ค่อยจะมีกินอยู่แล้ว..ยังต้องมาเสียเวลาทำมาหากิน..มาต้อนรับแขก ที่็ก็ไม่ค่อยมาตรงเวลา แถมยังต้องมาตามล้างตามเช็ดอีก..

....

ชุมชนข้างต้นมีระบบการจัดการดูงานที่ดีมากๆ...ผมเลยแนะนำกลุ่ม ให้รับไปทำเป็นนโยบายเลยครับ..ต่อไปเวลาใครมาเยี่ยมก็ใช้กระบวนการนี้ครับ...นอกจากลดภาระแล้ว คนมาเยี่ยมก็สนุกครับ...กลุ่มเห็นด้วยครับ

...

ผมเลยต่อยอดให้อีกว่ามีโรงแรมบางแห่ง เวลาคนมาพัก จะพาแขกไปปลูกต้นไม้ด้วย..ปรากฏว่าแขกชอบครับ...

...

เห็นไหมครับ..ถ้าคุณใช้โจทย์นี้ ถามคนหลายๆคน คุณจะได้เรื่องเล่าดีๆ ที่เอามาพัีฒนาเป็นนโยบายดีๆ ของกลุ่ม ที่จะนำมาสู่การเพิ่มรายได้ ลดต้นทุน สร้างนวัตกรรม และความยั่งยืนได้ครับ...

.....

แล้วคุณจะเห็นพลังกลุ่ม ที่ส่งให้เกิดพลังแห่งความสุขครับ...

......

แล้วคุณล่ะ คิดอย่างไร...

[small man]

    อ.โย ครับ   การสร้างนวัตกรรม  ผมว่าหัวใจอยู่ที่  "กล้าคิด  กล้าผิด   กล้าทำ"

    คิด  แล้ว ต้อง ทำ ครับ  อาจจะทำแบบ "ลองถูกลองผิด" ไปบ้าง ก็เป็นเรื่องปกติ  หรือ ทำแล้ว   ไม่ได้ผลตามที่ต้องการ   ก็ไม่เป็นไรครับ ถือว่าได้ทำแล้ว และ ก็รู้ว่าวิธีนี้ทำแล้ว ไม่ได้ผล

    ผมมีประสบการณ์ส่วนตัวของผมเองครับ นำมา ลปรร   เรื่องนำนักเรียนเข้าค่ายพัฒนาศักยภาพภาวะผู้นำ  3 วัน 2  คืน

    ผมจะเล่าเรื่อง  "อาหาร"  ครับ

    ผมเตรียมอุปกรณ์กองกลางไว้ให้  เช่น  ถ่านหุงข้าว  หม้อข้าว   เตา  หอม กระเทียม  ข้าว น้ำปลา น้ำตาล  ฯลฯ  

    เสร็จแล้ว  ผมให้เงินไปซื้อของสดจากร้านค้าใกล้ๆ มาประกอบอาหาร  หัวละ 10 บาท ต่อคน  ต่อวัน ( 3  มื้อ)   โดยให้ประกอบอาหารเป็นกลุ่ม  เป็นเด็กประถมนะครับ   แล้วให้วางแผนบริหารจัดการเอง ต้องทำให้พอกินกันทั้งวัน

     หลายคนบอกทำไม่ได้  แต่ผม "กล้าผิด" ครับ   ผลออกมา เด็กเขาทำได้ครับ  และ สนุกมากๆ

    งานนี้ผมมีข้อแม้ว่า  ห้ามเด็กทุกคน พกเงินมา   ใครอยากจะกินไอติม  อยากกินขนม  ก็ให้เบิกสตางค์ไปจากกลุ่ม เฉลี่ยหัวละ 10 บาทนั่นแหละ  555...

     รถไอติมวิ่งเข้ามาขาย  เด็กไม่มีใครสนใจเลยครับ  เพราะต้องเบิกเงินค่ากับข้าวไปซื้อไอติม   แลกเอา  จะเอากับข้าวหรือเอาไอติม

      ครูบางคนยังไปห่วงเด็ก  บอกว่าต้องกำหนดรายการอาหารให้เด็ก ทั้ง 3 มื้อ ผมบอกว่าไม่ต้อง เขาจะกินอะไรเรื่องของเขา

     งานนี้ "สอนโดยไม่สอน" ครับ  เด็กได้ทั้งการวางแผน กระบวนการกลุ่ม ความรับผิดชอบ ความเสียสละ  ความมีน้ำใจ  โดย "ไม่ต้องสอน" อีกเช่นกัน

     นวัตกรรมแบบนี้  ต้อง "กล้าคิด กล้าผิด  กล้าทำ"  และที่สำคัญ

     ต้องกล้า "ออกนอกกรอบ"

                         ขอบคุณครับ

   

[ไทเลย-บ้านแฮ่]

ชอบไอเดีย "กล้าคิด กล้าผิด กล้าทำ" ของท่าน อ. Small Man ครับ แบบนี้ต้องขอ C&D (Copy & Development) แล้วครับ

[มนัสดา]

เรียนท่านอาจารย์

• เปลี่ยนโฉมหน้าจนจำไม่ได้เลยนะคะ
• วันนี้ก็ยังยืนยันคำเดิมค่ะว่า " AI " จงเจริญค่ะ สาธุ สาธุ

[ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์]

ขอบคุณท่านอาจารย์ Small Man กับคุณไทเลย

กล้านอกกรอบ สำคัญมากครับ...ผมจะเขียนเรื่องนี้วันต่อไปครับ

[ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์]

ขอบคุณมากๆครับ คุณยาย เป็นกำลงใจมากๆครับ