จุดเริ่ม KM ในองค์กร

  KM ที่มีอยู่แล้วบ้างในองค์กร(อย่างไม่รู้ตัว)  

องค์การของข้าพเจ้าเป็นองค์กรเล็กประกอบด้วยบุคลากรประมาณ 5 คน โดยเป็นธุรกิจที่รับเป็นตัวแทนเคลียร์สินค้าสำหรับผู้ส่งออกจากประเทศไทยไปยังประเทศมาเลเซียททางด่านปาดังเบซาร์  จากการที่เป็นธุรกิจครอบครัวขนาดเล็กทำให้ไม่มีการตระหนักถึง KM มากนัก อย่างไรก็ตามหลังจากข้าพเจ้าได้รู้จัก KM แล้วทำให้เห็นว่าเป็นสิ่งสำคัญ

ข้าพเจ้าจึงเริ่มจากการพิจารณาถึง KM ที่มีอยู่แล้วบ้างในองค์กร(อย่างไม่รู้ตัว) และสิ่งที่จะพัฒนาต่อไป บางสิ่งบางอย่างที่มีอยู่แล้วได้แก่ การเก็บข้อมูลลูกค้า แบบฟอร์มการทำเอกสารในรูปแบบต่างๆ เช่น ทั่วไป ชดเชย และ BOI ของแต่ละบริษัท สำหรับสิ่งที่ข้าพเจ้าคิดในเบื้องต้นได้แก่ คู่มือการใช้โปรแกรมที่เก็บข้อมูล คู่มือการนำเข้าส่งออก การจัดเอกสาร การหมุนเวียนตำแหน่งงาน เพื่อให้บุคลากรทำงานแทนกันได้ทุกตำแหน่ง โดยข้าพเจ้าจะได้พิจารณาและพยายามปรับแต่งวิธีการและรายละเอียดต่อไป

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน Data,Information and Knowledge?

คำสำคัญ (Tags)#uncategorized

หมายเลขบันทึก: 398, เขียน: 22 Jun 2005 @ 14:27, แก้ไข, 21 Jun 2012 @ 17:54, สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 1, อ่าน: คลิก
บันทึกล่าสุด


ความเห็น (1)

คนไร้กรอบ
เขียนเมื่อ 24 Jun 2006 @ 23:55

คุยกันบ่อยๆ  เพราะ คนน้อย  หาเวลาคุยกันแบบ deep listening ได้

ปฏิบัติธรรมะบ้าง  จะช่วยแก้ปัญหา EQ ได้ดี 

 

เริ่ม สอนแบบ ให้ พนง learning by doing เพราะ เป็นจุดเริ่มต้น ของการ empowerment  กิจการจะขยายได้อีก