จุดเริ่ม KM ในองค์กร


KM ที่มีอยู่แล้วบ้างในองค์กร(อย่างไม่รู้ตัว)

องค์การของข้าพเจ้าเป็นองค์กรเล็กประกอบด้วยบุคลากรประมาณ 5 คน โดยเป็นธุรกิจที่รับเป็นตัวแทนเคลียร์สินค้าสำหรับผู้ส่งออกจากประเทศไทยไปยังประเทศมาเลเซียททางด่านปาดังเบซาร์  จากการที่เป็นธุรกิจครอบครัวขนาดเล็กทำให้ไม่มีการตระหนักถึง KM มากนัก อย่างไรก็ตามหลังจากข้าพเจ้าได้รู้จัก KM แล้วทำให้เห็นว่าเป็นสิ่งสำคัญ

ข้าพเจ้าจึงเริ่มจากการพิจารณาถึง KM ที่มีอยู่แล้วบ้างในองค์กร(อย่างไม่รู้ตัว) และสิ่งที่จะพัฒนาต่อไป บางสิ่งบางอย่างที่มีอยู่แล้วได้แก่ การเก็บข้อมูลลูกค้า แบบฟอร์มการทำเอกสารในรูปแบบต่างๆ เช่น ทั่วไป ชดเชย และ BOI ของแต่ละบริษัท สำหรับสิ่งที่ข้าพเจ้าคิดในเบื้องต้นได้แก่ คู่มือการใช้โปรแกรมที่เก็บข้อมูล คู่มือการนำเข้าส่งออก การจัดเอกสาร การหมุนเวียนตำแหน่งงาน เพื่อให้บุคลากรทำงานแทนกันได้ทุกตำแหน่ง โดยข้าพเจ้าจะได้พิจารณาและพยายามปรับแต่งวิธีการและรายละเอียดต่อไป

คำสำคัญ (Tags): #uncategorized
หมายเลขบันทึก: 398เขียนเมื่อ 22 มิถุนายน 2005 14:27 น. ()แก้ไขเมื่อ 21 มิถุนายน 2012 17:54 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (1)

คุยกันบ่อยๆ  เพราะ คนน้อย  หาเวลาคุยกันแบบ deep listening ได้

ปฏิบัติธรรมะบ้าง  จะช่วยแก้ปัญหา EQ ได้ดี 

 

เริ่ม สอนแบบ ให้ พนง learning by doing เพราะ เป็นจุดเริ่มต้น ของการ empowerment  กิจการจะขยายได้อีก

 

 

 

 

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท