อิทธิพลของผู้บริโภคในการใช้ช่องทางออนไลน์(Consumers influenced by using the online channel)

อิทธิพลของผู้บริโภคในการใช้ช่องทางออนไลน์(Consumers influenced by using the online channel)

 

 

            ในการพัฒนาบริการออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ นั้นต้องทำความเข้าใจกับพฤติกรรมของผู้บริโภค การหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า และบริการเป็นกิจกรรมทางออนไลน์ที่ได้รับความนิยม แต่ละองค์กรต้องหาข้อมูลเกี่ยวกับอิทธิพลทางออนไลน์ที่มีต่อการซื้อสินค้าของตลาดกลุ่มเป้าหมายตนเอง โดยสามารถทำความเข้าใจกับลักษณะพฤติกรรมของผู้บริโภคออนไลน์ดังนี้

 

 

 

1. สื่ออินเทอร์เน็ตเป็นสัดส่วนสำคัญของกระบวนการวิจัย 73% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตใช้เวลานานขึ้นในการวิจัยสินค้าต่างๆ

 

 2. อินเทอร์เน็ตถูกใช้ในการทำวิจัยสินค้าในทุกขั้นตอนตั้งแต่การหารายละเอียดของสินค้า  

3. ลูกค้าได้รับการแจ้งข้อมูลข่าวสารจากหลายสื่อ

4.  ข้อมูลและประสบการณ์ทางออนไลน์สามรถแปรเปลี่ยนไปสู่การซื้อสินค้าออฟไลน์ได้

 

 

 

 

 ขอขอบคุณข้อมูลจาก

http://blog.spu.ac.th/print.php?id=20831