สำหรับวันนี้เป็นตอนสุดท้ายของ Competency
คุณอำนวย ด้านสุดท้ายคือ เครื่องมือ
เทคนิคที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
ได้แก่ หาคนที่แก้ปัญหาได้สำเร็จมาเล่าในวง,
สร้าง Vision ส่วนตัว, ใช้
SWOT ในการทำยุทธศาสตร์ LO/KM, Master TOT สร้างวิทยากรต้นแบบ,
ไปขยายผลในพื้นที่ตนเอง, QCC
เอาปัญหามาเป็นประเด็นแลกเปลี่ยน, Walk
Rally เพื่อสร้างความสัมพันธ์/เชื่อใจกัน, AAR, ให้คุณอำนวยใหม่ได้ลองทำ
โดยให้ประเด็นคำถาม ว่ามีอะไรบ้าง,
BAR, ตรวจสุขภาพองค์กร,
ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม, แฟ้มภูมิปัญญา, มีคนช่วยชี้
ประเด็นความรู้/สกัดความรู้,
ทำอะไรต่อกับสิ่งที่เรียนรู้, ไม่มีบทลงโทษ,
แบบฟอร์มง่ายๆ, เรียนรู้แบบค่อยเป็นค่อยไป, BEST Practice,
Benchmarking, กระบวนการกลุ่ม,
การทำงานแบบโครงการ, ข้ามสายงาน และการใช้ Mental Models
เพื่อสะท้อนภาพตนเอง และ
9. การผลักดันให้เกิด CoP ประกอบด้วย ค้นหาคุณเอื้อในองค์กร,
ค้นหาปัญหาในการทำงาน, กำหนดเป้าหมาย Knowledge
Vision, กำหนดแนวทางไปสู่เป้าหมาย,
หาเจ้าภาพในการรับผิดชอบในการจัดประชุม, มีการสื่อสารระหว่าง
CoP อย่างต่อเนื่อง,
มีการบันทึกเล่าเรื่องความสำเร็จของสมาชิกใน CoP, เน้นการทำงานในแนวราบ,
ผู้บริหารควรให้การสนับสนุนในการให้กำลังใจในการทำงาน
และมีการรวมกลุ่มคนที่ผ่านการอบรมในเรื่องที่ใกล้เคียงกัน
สำหรับปัญหาที่พบได้แก่
ทำอย่างไรถึงจะเชิญให้ทุกคนเข้าร่วมประชุม,
ทำอย่างไรให้มีการบันทึกลง Blog,
ให้เล่าให้ฟัง แล้วมีคนช่วยในการบันทึกลง Blog , คุณอ
ำนวยควรจะต่อยอดในการให้ความรู้และสร้างกำลังใจให้กับผู้เขียน,
ใช้การบันทึกเสียงลงเทปแล้วนำมาถอดเนื้อหาไปเขียนลง Blog, MP3, e-mail
loopทำเป็นตัวอย่างในการเขียนทั้งรูปบทความวิชาการและเป็นเรื่องเล่า,
ใช้รูปภาพเจ้าของเรื่องเพื่อดึงดูดความสนใจ
และทำให้สมาชิกเกิดความมั่นใจในการทำ KM
เป็นอย่างไรกันบ้างค่ะ กับ Competency คุณอำนวยทั้ง
5 ด้าน
ดังนั้นถ้าหากท่านผู้อ่านท่านใดคิดว่าควรมีด้านใดเพิ่มเติม
หรือเสนอแนะเกี่ยวกับ 5 ด้านก็สามารถเพิ่มเติมได้เลยนะค่ะ
พรพิมล หรรษาภิรมย์โชค
ไม่มีความเห็น