การบริหาร

แนวคิดการบริหารจัดการเพื่อยกระดับคุณภาพ

      การบริหารจัดการเพื่อยกระดับคุณภาพ  

1. หน้าที่ของนักบริหาร (Management Functions)

มีดังนี้

    1.1 การวางแผน (Planning) หมายถึงการที่ผู้บริหารจะต้องเตรียมการวางแผนการทำงานขององค์การไว้ล่วงหน้า                               

   1.2 การจัดองค์การ (Organizing) หมายถึงการที่ผู้บริหารจะต้องเตรียมจัดโครงสร้างขององค์การให้เหมาะสมกับทรัพยากรทางการบริหาร

  1.3 การสั่งการ (Directing) หมายถึงการที่ผู้บริหารจะต้องมีการวินิจฉัยสั่งการที่ดี เพื่อให้การดำเนินงานขององค์การดำเนินการไปตามเป้าหมาย

  1.4 การประสานงาน (Co-ordinating) หมายถึงการที่มีผู้บริหารมีหน้าที่เชื่อมโยงต่าง ๆ ขององค์การให้ดำเนินไปอย่างสอดคล้องต้องกัน

   1.5 การควบคุม (Controlling) หมายถึงการที่ผู้บริหารคอยควบคุมและกำกับกิจกรรมต่าง ๆ ภายในองค์การให้ดำเนินไปตามแผนที่วางไว้

2. หลักการบริหาร (Management Principle)  Fayol ได้วางหลักพื้นฐานทางการ

บริหารไว้ 14 ประการ ดังนี้

     2.1 การแบ่งงานกันทำ (Division of work) การแบ่งงานกันทำจะทำให้คนเกิดความชำนาญเฉพาะอย่าง (Specialization) อันเป็นหลักการใช้ประโยชน์ของคนและกลุ่มคน ให้ทำงานเกิดประโยชน์สูงสุด

     2.2 อำนาจหน้าที่ (Authority) เป็นเครื่องมือที่จะทำให้ผู้บริหารมีสิทธิที่จะสั่งให้ผู้อื่นปฏิบัติงานที่ต้องการได้โดยจะมีความรับผิดชอบ (Responsibility) เกิดขึ้นตามมาด้วย  ซึ่งจะมีความสมดุลย์ซึ่งกันและกัน

     2.3 ความมีระเบียบวินัย (Discipline) บุคคลในองค์การจะต้องเคารพเชื่อฟัง และปฏิบัติตามกฎเกณฑ์  กติกาและข้อบังคับต่าง ๆ ที่องค์การกำหนดไว้    ความมีระเบียบวินัยจะมาจากความเป็นผู้นำที่ดี

     2.4  เอกภาพในการบังคับบัญชา (Unity of Command) ในการทำงานใต้บังคับบัญชาควรได้รับคำสั่งจากผู้บังคับบัญชาเพียงคนเดียวเท่านั้น ไม่เช่นนั้นจะเกิดการโต้แย้งสับสน

     2.5 เอกภาพในการสั่งการ (Unity of Direction) ควรอยู่ภายใต้การจัดการหรือการสั่งการโดยผู้บังคับบัญชาคนหนึ่งคนใด

     2.6 ผลประโยชน์ขององค์การมาก่อนผลประโยชน์ส่วนบุคคล(Subordinatation of individual interest to the general interest)  คำนึงถึงผลประโยชน์ขององค์การเป็นอันดับแรก

     2.7 ผลตอบแทนที่ได้รับ (Remuneration of Personnel)ต้องยุติธรรม และเกิดความพึงพอใจทั้งสองฝ่าย

    2.8 การรวมอำนาจ (Centralization) ควรรวมอำนาจไว้ที่ศูนย์กลางเพื่อให้สามารถควบคุมได้

    2.9 สายการบังคับบัญชา (Scalar Chain)การติดต่อสื่อสารควรเป็นไปตามสายงาน

   2.10 ความมีระเบียบเรียบร้อย (Order)  ผู้บริหารต้องกำหนดลักษณะและขอบเขตของงาน เพื่อประสิทธิภาพในการจัดระเบียบการทำงาน                           

   2.11 ความเสมอภาค (Equity) ยุติธรรม และความเป็นกันเอง เพื่อให้เกิดความจงรักภักดี

   2.12 ความมั่นคงในการทำงาน(Stability of Tenture of Personnel) การหมุนเวียนคนงาน ตลอดจนการเรียนรู้ และความมั่นคงในการจ้างงาน

   2.13 ความคิดริเริ่ม(Initiative) เปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น ให้แสดงออกถึงความคิดริเริ่ม

   2.14 ความสามัคคี (Esprit de Corps)   หลีกเลี่ยงการแบ่งพรรคแบ่งพวกในองค์การ

 

ที่มา : www.mpa9cmu.com

[JJ]

นักบริหาร สานสร้างสรรค์ ครับ