หน้าแรก
สมาชิก
นายบอน@kalasin
สมุด
keep in mind by bon
คุณภาพบริการพยาบา...
นายบอน@kalasin
นาย bon kalasin
สมุด
บันทึก
อนุทิน
ความเห็น
ติดต่อ
คุณภาพบริการพยาบาลตามการจัดอัตรากำลังบุคลากรพยาบาล โรงพยาบาลศรีสะเกษ
ประภา ปัญญาเพียร.
คุณภาพบริการพยาบาลตามการจัดอัตรากำลังบุคลากรพยาบาล โรงพยาบาลศรีสะเกษ
. วิทยานิพนธ์ พย.ม.
ขอนแก่น : มหาวิทยาลัยขอนแก่น, 2545.
ประภา ปัญญาเพียร (2545 : บทคัดย่อ) ได้ศึกษาคุณภาพบริการพยาบาลตามการจัด
อัตรากำลังบุคลากรพยาบาล โรงพยาบาลศรีสะเกษด้านมาตรฐานเชิงกระบวนการ และด้าน
มาตร
ฐานเชิงผลลัพธ์ ตลอดจนเปรียบเทียบความแตกต่างของคุณภาพบริการพยาบาลระหว่าง
ทีมการ
พยาบาลในกลุ่มหอผู้ป่วยที่มีอัตรากำลังบุคลากรสูงกว่ากับต่ำกว่าอัตราเฉลี่ยการจัดอัตรา
กำลัง กลุ่ม
ตัวอย่างที่ศึกษาคือ ทีมการพยาบาลของหอผู้ป่วยสามัญ 13 ทีม ที่ให้บริการพยาบาล
แก่ผู้ป่วยรับ
ใหม่ จำนวน 130 คน และผู้ใช้บริการจำนวน 308 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็น
แบบประเมิน
คุณภาพการปฏิบัติการพยาบาลของกองพยาบาล และแบบสอบถามความพึงพอใจ
ของผู้ใช้บริการ
ซึ่งผู้วิจัยนำมาจากแบบสัมภาษณ์ความคิดเห็นของผู้ใช้บริการต่อคุณภาพบริการ
พยาบาลของกอง
การพยาบาล นำไปเก็บรวบรวมข้อมูล แล้วหาความเที่ยงโดยคำนวณค่า
สัมประสิทธิ์ แอลฟาของ ค
รอนบาค (Cronbach's Alpha Coefficient) ได้ค่าความเที่ยงทั้งฉบับ
เท่ากับ 0.95 วิเคราะห์ข้อมูล
โดยใช้ค่าเฉลี่ย ร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบค่าที
ผ
ลการวิจัยพบว่า
1) คุณ
ภาพบริการพยาบาล ด้านมาตรฐานเชิงกระบวนการ จากการประเมินคุณภาพ
การปฏิบัติการ
พยาบาลของทีมพยาบาลทั้งหมดโดยรวมอยู่ในระดับดีมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 168.64 มี
ค่าส่วนเบี่ยงเบน
มาตรฐานเท่ากับ 18.44 คิดเป็นร้อยละ 84.32
2) คุณภาพบริการพยาบาลด้าน
มาตรฐานเชิงผลลัพธ์
จากความพึงพอใจของผู้ใช้
บริการต่อคุณภาพบริการพยาบาลที่ได้รับจาก
ทีมการพยาบาลทั้งหมด
โดยรวมอยู่ในระดับพึงพอ
ใจปานกลาง มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 88.86 มีค่าส่วน
เบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ
16.83 คิดเป็นร้อยละ
74.05
3) คุณภาพบริการพยาบาลด้านมาตรฐานเชิงกระบวนการและด้าน
มาตรฐานเชิง
ผลลัพธ์ ระหว่างทีมการพยาบาลในกลุ่มหอผู้ป่วยที่มีอัตรากำลังบุคลากรสูงกว่าอัตรา
เฉลี่ยมีระดับคุณภาพบริการพยาบาลมากกว่า ทีมการพยาบาลในกลุ่มหอผู้ป่วยที่มีอัตรากำลัง
บุคลากรเฉลี่ยต่ำกว่าอัตราเฉลี่ยอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001
เขียนใน
GotoKnow
โดย
นายบอน@kalasin
ใน
keep in mind by bon
คำสำคัญ (Tags):
#บทความวิจัย
#บทคัดย่อ
#วิชาการ
หมายเลขบันทึก: 31763
เขียนเมื่อ 31 พฤษภาคม 2006 12:19 น. (
)
แก้ไขเมื่อ 20 พฤษภาคม 2012 14:09 น. (
)
สัญญาอนุญาต:
จำนวนที่อ่าน
จำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (0)
ไม่มีความเห็น
ชื่อ
อีเมล
เนื้อหา
จัดเก็บข้อมูล
หน้าแรก
สมาชิก
นายบอน@kalasin
สมุด
keep in mind by bon
คุณภาพบริการพยาบา...
พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID
@gotoknow
สงวนลิขสิทธิ์ © 2005-2023 บจก. ปิยะวัฒนา
และผู้เขียนเนื้อหาทุกท่าน
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท