โครงการบุคลากรตัวอย่างเพื่อการจัดการความรู้

การสร้างแรงจูงใจ การยกย่องชมเชย และการให้รางวัล

 

 

          สวัสดีค่ะ สำหรับคำถามในโครงการบุคลากรตัวอย่างเพื่อการจัดการความรู้ ที่เป็นโจทย์ “จะทำอย่างไรละให้บุคลากรในคณะให้ความสนใจ และร่วมโครงการกับเรา???” กลยุทธ์ของการจัดการความรู้อย่างหนึ่ง คือ การสร้างแรงจูงใจ การยกย่องชมเชยและให้รางวัล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process)
                          1. การจัดการการเปลี่ยนแปลงและพฤติกรรม
                          2. การสื่อสาร
                          3. กระบวนการและเครื่องมือ
                          4. การฝึกอบรมและการเรียนรู้
                          5. การวัดผล
                          6. การยกย่องชมเชยและให้รางวัล 

          ท่าน ศาสตราจารย์ นพ.วิจารณ์ พานิช ได้บันทึกให้ความรู้เรื่อง การกำหนดรางวัลในการจัดทำ KM ใน Web Site gotoknow กล่าวคือ

                             - รางวัล (reward) ที่แท้จริง ในการทำ KM คือ การเรียนรู้ ในลักษณะที่เป็นการเรียนรู้แบบไม่เครียด

                    แบบสนุกสนาน เจือความภาคภูมิใจ ความสุข  ทั้งการเรียนรู้ระดับบุคคล  ระดับกลุ่ม  และระดับองค์กร

                             - รางวัลที่สำคัญที่สุด  คือ การยกระดับจิตวิญญาณ/วัฒนธรรม แห่งการแบ่งปัน ความมีมิตรไมตรี

                    ความไว้วางใจและเคารพซึ่งกันและกัน มีความเชื่อมั่นในตนเอง และรู้จักข้อจำกัดของตนเอง การมีแนวคิด

                    เชิงบวก (positive thinking)

                             ในการทำ KM ภายในหน่วยงาน/องค์กร ควรมีกุศโลบายสร้างความคึกคัก โดยการให้รางวัล ไม่ควร

                    ให้รางวัลเป็นเงินก้อนโตๆ หรือสิ่งของราคาแพง เพราะจะเป็นการชักจูงคนให้เน้น “มูลค่า” มากกว่า “คุณค่า”

                     และจะทำให้เกิดความอิจฉาริษยาระหว่างกันได้ง่าย

                             ควรให้รางวัลเป็นสิ่งของที่เห็นได้ชัด เช่น สวมใส่ได้ วางโชว์ได้ ให้เห็นกันได้ทั่วไป เพื่อแสดง

                    ความภาคภูมิใจหรือชื่นชม สำหรับเป็นตัวอย่าง และเป็นเครื่องดึงดูดความสนใจในผลงานที่ทำให้ได้รับรางวัล

                             ควรเน้นรางวัลทางใจ มากกว่าทางวัตถุ

                             รางวัลที่มีค่าที่สุดคือ ความชื่นชมของผู้คน เพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใหญ่ที่คนเคารพนับถือ

                     ดังนั้นคำชม  คำซักถาม  คำถามความคืบหน้า (ที่ไม่ใช้ท่าทีติดตามงาน แต่ต้องการชื่นชมผล) คือ

                     รางวัลที่มีค่ายิ่งต่อผู้ปฏิบัติงาน 

                             การได้รับการยอมรับนับถือ และเห็นคุณค่า คือรางวัลที่ยิ่งใหญ่ในชีวิตของคนทุกคน 

                                           วิจารณ์ พานิช
                                           ๘ มี.ค. ๔๙
                                            บุรีรัมย์

ที่มา - http://gotoknow.org/blog/thaikm/18000

ขอบคุณค่ะ