Statistical Process Control (SPC)
การปรับปรุงกระบวนการผลิตโดยใช้ SPC
การนำหลักการทางสถิติมาประยุกต์ใช้เพื่อควบคุมกระบวนการผลิตและปรับปรุงกระบวนการผลิตนั้น เป็นแนวทางหนึ่งที่มีความชัดเจนในเชิงรูปธรรม และช่วยให้ผู้บริหารสามารถเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงที่ไม่พึงประสงค์ในกระบวนการผลิต ซึ่งทำให้การสืบหาสาเหตุของการเกิดสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตมีของเสียมากขึ้น เป็นต้น อย่างไรก็ตามผู้ที่มีความรู้ด้านการนำหลักการทางสถิติมาประยุกต์จะต้องศึกษาและทำการวิเคราะห์ว่ามีปัจจัยใดที่มีอิทธิผลต่อกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์นั้นๆ โดยการวางแผนการทดลองเพื่อวิเคราะห์หาปัจจัยเหล่านั้น จึงจำเป็นต้องมีการสุ่มตัวอย่างที่เหมาะสม(จำนวนตัวอย่างที่เพียงพอ และครอบคลุม)มาตรวจสอบและเก็บข้อมูล แล้วนำข้อมูลไปทดสอบทางสถิติ เพื่อสรุปหาปัจจัยที่มีอิทธิผลต่อการเปลียนแปลงของกระบวนการผลิต ซึ่งในระหว่างการดำเนินการผลิตจะต้องควบคุมปัจจัยเหล่านี้และจำเป็นต้องสร้างเครื่องมือต่างๆ มาช่วยการดำเนินงานอย่างเหมาะสมกับกระบวนการผลิตของตน จึงจะทำให้เกิดความสัมฤทธิผล คือกระบวนการผลิตมีผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนด และกระบวนการผลิตเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตามผู้ควบคุมและผู้บริหารกระบวนการผลิตยังจำเป็นต้องมีการตรวจติดตามการดำเนินงานของกระบวนการผลิตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยใช้หลักการของเดมมิ่งจะช่วยให้กระบวนการผลิตเกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
