บันทึกการเล่าเรื่องประสบการณ์ความสำเร็จ
ชื่อผู้เล่า นายณรงค์ศักดิ์ สิทธิพรหม
ตำแหน่ง สมาชิกสภาเขตดินแดง
ชื่อเรื่อง ปัญหาบำบัดน้ำเสีย
เป็นการแก้ปัญหาเกี่ยวกับ การระบายน้ำเสีย
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อ ประมาณ พ.ศ. 2541 - พ.ศ. 2543
สถานที่ คลองห้วยขวาง พื้นที่เขตดินแดง
โทรศัพท์ - E-Mail Address -
เนื้อเรื่องย่อ ผมได้รับเลือกตั้งเป็นสมาชิกสภาเขตของเขตห้วยขวางครั้งแรกเมื่อ พ.ศ. 2533 ในนามของ
พรรคพลังธรรมและได้ทำงนกับเพื่อนร่วมทีม โดยการกำกับของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร คือ พลตรีจำลอง ศรีเมือง ซึ่งเป็นคนจริงจังกับงานทำให้พวกเราเป็นสมาชิกสภาเขต ต้องร่วมกันทำงานอย่างจริงจังไปด้วย และได้ช่วยให้ประชาชนมีความพึงพอใจในการแก้ปัญหาต่าง ๆ จนทำให้ผมได้รับเลือกตั้งมาเป็น สมาชิกสภาเขต ถึง 5 สมัย 16 ปีของการทำงานและครบ 20 ปี เมื่อหมดสมัยที่ 5 การทำงานของสมาชิกสภาเขตนั้นมีทั้งปัญหาและอุปสรรคและประชาชนมีความคาดหวังสูงว่าผู้แทนที่เขาเลือกเข้าไปจะต้องทำงานช่วยเหลือเข้าได้ทุกอย่างและทุกเรื่อง แต่อย่างไรก็ตามการทำงานนั้นจะต้องมีทั้งการแก้ไขปัญหาและการพัฒนาควบคู่กันไป ในการทำงานนั้นผมได้พบปัญหาที่ค่อนข้างจะประทับใจมากและแก้ไขปัญหาจนสำเร็จไปด้วยดี กล่าวคือ เมื่อ พ.ศ. 2542 ซึ่งผมได้เป็นสมาชิกสภาเขต สมัยที่ 3 และเป็นสมาชิกสภาเขตของเขตดินแดงได้พบปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนและมีการร้องเรียนมากในฤดูฝน มีฝนตกทำให้เกิดน้ำท่วมขัง การระบายน้ำไม่ทัน สาเหตุมาจากการก่อสร้างระบบบำบัดน้ำเสีย ซึ่งกรุงเทพมหานครได้มีโครงการบำบัดน้ำเสียและโครงการนี้อยู่ในพ้นที่ของเขตดินแดง ซึ่งสำนักระบายน้ำได้ทำโครงการสร้างระบบบำบัดน้ำเสียในพื้นที่เขตดินแดง ซึ่งจะทำให้การบำบัดน้ำเสียในกรุงเทพมหานครดีขึ้น โดยเฉพาะในเขตดินแดงจะทำให้เขตดินแดงมีน้ำสะอาดในคูคลองสร้างสิ่งแวดล้อมที่ดีขึ้นเพราะในพื้นที่เขตดินแดงมีคลองหรือลำรางที่สำคัญ คือคลองห้วยขวาง และลำรางนาซอง เพื่อรับน้ำจากท่อระบายน้ำของถนนหลักและถนนซอยต่างๆ
ปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างดำเนินการก่อสร้าง
1. ปัญหาการระบายน้ำ ตามปกติพื้นที่เขตดินแดง เป็นพื้นที่ค่อนข้างต่ำเมื่อฝนตกหนักจะทำให้การะบายน้ำค่อนข้างช้า เมื่อมีการก่อสร้างระบบบำบัดน้ำเสีย การก่อสร้างทำให้มีการแบ่งพื้นที่การระบายน้ำในคลองและลำธารไป และทำให้ทางระบายยิ่งแคบและไม่สะดวกยิ่งขึ้น และในบางจุดการก่อสร้างทำให้รั้วและบ้านเรือนที่อยู่อาศัยใกล้คลองได้รับความเสียหาย
2. ประชาชนได้รับความเดือนร้อนน้ำท่วมขังมีการร้องเรียนมา ซึ่งสาเหตุมาจากการระบายน้ำไม่ทัน
ขุมความรู้ 1. ประชุมสภาเขต และแต่งตั้งอนุกรรมการศึกษาปัญหา
2. เชิญหน่วยงานที่เกี่ยวข้องร่วมประชุมหาแนวทางแก้ปัญหา ซึ่งประกอบด้วยสำนักการระบายน้ำ และผู้รับเหมาก่อสร้าง
3. ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนได้รู้และเข้าใจขั้นตอนการก่อสร้าง
4. ชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ประชาชนทีได้รับความเสียหายจากการก่อสร้าง โดยผู้รับเหมาก่อสร้างรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหาย
5. ติดตามผลการทำงานทุกขั้นตอนของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
6. ทำให้เกิดความพึงพอใจของประชาชน
แก่นความรู้ - สำรวจปัญหา
- ที่มาของสาเหตุ
- รู้ประเภทของงาน
- ประสานผู้เกี่ยวข้อง
- ประชาสัมพันธ์ข้อมูล
- หมั่นติดตามผลงาน
- ประสานความพึงพอใจ
