เมื่อวันที่ 21 เมษายน 49 ดิฉันและคณะทำงานกลุ่มงานเวชปฏิบัติครอบครัวและชุมชนของโรงพยาบาล ได้พา อสม. ไปศึกษาดูงานกันที่จังหวัดสุราษฎร์ธานี ก็ไปกันทั้งหมด 3 ที่ด้วยกัน คือ ที่แรก สถานีอนามัยบ้านบางรูป ตำบลสินเจริญ อำเภอพระแสง ที่ต่อมา ศูนย์สาธารณสุขชุมชนบ้านปลายสาย ตำบลอิปัน อำเภอพระแสง จังหวัดสุราษฎร์ธานี ส่วนที่สุดท้าย คือ สถานีอนามัยบ้านท่าสะท้อน อำเภอพุนพิน จังหวัดสุราษฎร์ธานี สถานที่แต่ละแห่งก็มีจุดเด่น ที่แตกต่างกัน วันนี้ขอนำเสนอที่แรกที่ไปดูก่อนนะคะ ที่นี่เขาเด่นในเรื่องการทำงานร่วมกับชุมชน ซึ่งหัวหน้าสถานีอนามัย หรือที่เรารู้จักกันในนามพี่ตุ๊กตานั้น ได้นำเสนอถึงกลยุทธ์การดำเนินงานในชุมชนให้ประสบผลสำเร็จ 6 กลยุทธ์ ด้วยกัน คือ
1. การสร้างการมีส่วนร่วม (participation strategy) โดยการ
- ระดมศักยภาพและการมีส่วนร่วม
ให้มีการร่วมคิดร่วมทำอย่างเป็นระบบ
- สนับสนุนให้ชุมชนเป็นแกนหลักในการดำเนินงานอย่างจริงจัง
2. การสื่อสารสารธารณ (communication strategy)
- ประสานความร่วมมือ ให้ร่วมรับรู้ ร่วมเรียนรู้
และเคลื่อนผ่านสื่อต่างๆ
- การสื่อสารสองทาง มีการแบ่งปันข้อมูลข่าวสาร
รับทราบความคิดเห็นของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
-
จัดให้มีการรายงานต่อสาธารณะ เพื่อให้เกิดความเข้าใจ สนใจ และความกล้า
เพื่อเป็นแรงผลักดันให้เกิดการมีส่วนร่วม
3. การเสริมสร้างความเข้มแข็งทางจิตใจ และการมีสำนึกสาธารณะ
(strengthening and creation public mind strategy)
- การสร้างจิตสำนึกและความเชื่อมั่นให้ตัวเอง
ให้เกิดความเชื่อมั่นในศักยภาพของตนเอง
- สร้างความรับผิดชอบ
และความไว้วางใจต่อกัน เพื่อร่วมกันดำเนินงาน
- ให้แรงจูงใจ/ผลตอบแทน (รางวัล)
4. การจัดบริการ (service strategy)
-
การดำเนินการตรวจคัดกรองเบาหวาน และความดันโลหิตสูง
- เพิ่มขีดความสามารถและพัฒนาคุณภาพในการให้บริการ
เช่น การทำ OD การดูงาน
5. การใช้มาตรการทางสังคม (social measure strategy)
-
ยึดพระราชกระแส เข้าใจ เข้าถึง พัฒนา เพิ่มหลักในการดำเนินงาน
- กฎ
กติกา ขาด 3 ครั้ง ไม่ลา ไม่รู้ ต้องออกจากการเป็น อสม.
-
การประนีประนอม
6. การพัฒนาวิชาการและการเรียนรู้ (knowledge and learning
strategy)
- ดำเนินการบนฐานความรู้
และการเรียนรู้ ร่วมกันอย่างต่อเนื่อง
- สร้างให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกันอย่างสร้างสรรค์
อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
- ส่งเสริมและสนับสนุนในการสร้างองค์ความรู้
- การสมัครเข้าเรียนต่อด้านสาธารณสุข
- สร้างระบบการถ่ายทอดความรู้ด้วยกัน เช่น การดูงาน
สรุปผล/วิเคราะห์ แล้วถ่ายทอด ให้เพื่อนๆ ในวันประชุม อสม.
-
การสอนเพื่อน อสม./อสม.ใหม่ สร้างคนเก่ง 1 คน ขยายผล
ทั้งหมดนี้
เป็นกลยุทธ์การดำเนินงานร่วมกับชุมชนให้สำเร็จ
ของเจ้าหน้าที่สถานีอนามัยบ้านบางรูป ซึ่งดิฉันเห็นว่าน่าสนใจ
และน่าจะนำมาประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับบริบทของพื้นที่
ส่วนเจ้าหน้าที่หรือผู้สนใจท่านใด ที่มีวิธีการใดๆ
ในการทำงานร่วมกับชุมชนให้สำเร็จก็ร่วม ลปรร. กันได้ค่ะ