ความสำคัญของการตลาด

ความสำคัญของการตลาด ( The Importance Marketing )

ลักษณะการตลาด

กิจกรรมด้านการตลาดในปัจจุบันมีความสลับซับซ้อนและเจริญก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ทำให้งานด้านการตลาดเปลี่ยนแปลงจากเดิม  ที่เคยเน้นการขายสินค้าและบริการเพื่อหวัง      ผลกำไรเพียงอย่างเดียวมาเป็น  การตลาดที่มุ่งหวังกำไรที่เกิดจากความพึงพอใจของผู้บริโภคและสังคม  ผู้ที่สามารถดำเนินกิจกรรมทางด้านการตลาดได้เหมาะสมสามารถตอบสนองความต้องการของ
ลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด จะเป็นผู้ประสบความสำเร็จในการประกอบธุรกิจด้านการตลาด

กิจกรรมของมนุษย์ในสังคมตามระบบเศรษฐกิจจะมีการกระทำอยู่ 3 ประเภทใหญ่ คือ

1.       การผลิต ( Product )

2.       การจัดจำหน่าย ( Distribution )

3.       การบริโภค ( Consumption )

กิจกรรมเหล่านี้ได้มีการพัฒนาให้ก้าวหน้าทันสมัยอยู่เสมอดังจะเห็นได้จากมนุษย์    ได้คิดสิ่งต่าง ๆ ทั้งทางด้านวิชาการและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้ในการพัฒนาทางด้าน     การผลิตและทางด้าน อุตสาหกรรม จากกิจกรรมทั้ง 3 ประเภทที่กล่าวมานี้ กิจกรรมเกี่ยวกับการ จัดจำหน่าย ( Distribution ) จึงเป็นกิจกรรมที่มีความสัมพันธ์กับการตลาด ( Marketing )    มากที่สุด

ความหมายของการตลาด

ความหมายของคำว่า ตลาด ( Market ) กับ การตลาด ( Marketing )  

นักปราชญ์หลายท่าน ได้ให้ความหมายของตลาด ( Market ) ไว้ดังนี้

1.  บุคคลทั่วไป เข้าใจความหมายของ  ตลาด  ว่า

ตลาด   หมายถึง  “ สถานที่ ที่ใช้ในการซื้อขายสินค้าและบริการ ”

2.  นักเศรษฐศาสตร์   ให้ความหมายของ  ตลาด ไว้ว่า 

(1)  ตลาด  หมายถึง “ กิจกรรมการซื้อขายระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายทั้งสิ้น ของผลิตภัณฑ์ชนิดใดชนิดหนึ่ง ”

(2)  ตลาด  หมายถึง  “ กลุ่มผู้ซื้อและกลุ่มผู้ขายโดยทั่วไป เป็นผู้ผลิตและผู้บริโภคมา ทำการต่อรองเพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ ”

(3)  ตลาด  หมายถึง  “ ตลาดที่ถูกจำแนกประเภทตามพฤติกรรมผู้ผลิต ผู้ซื้อและ พฤติกรรมระหว่างผู้ผลิตด้วยกัน รวมทั้งดูชนิดของสินค้าที่ขายในตลาดนั้นด้วย ”

3.  นักการตลาด    ให้ความหมายของ ตลาด ไว้ดังนี้

                        (1)  ตลาด  หมายถึง  “ บุคคลที่มีความจำเป็นหรือต้องการผลิตภัณฑ์  มี ีอำนาจซื้อหรือ มีเงิน  และมีความพอใจที่จะจับจ่ายใช้สอย ”

(2)  ตลาด   หมายถึง “ กลุ่มของบุคคลและองค์กรซึ่งมีอำนาจซื้อและมีการปฏิบัติเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ ”

(3)  ตลาด หมายถึง  “ ความต้องการรวม ( Aggregate Demand ) ของผู้ซื้อ ”

จากความหมายที่กล่าวมานี้ จะเห็นว่านักการตลาด กำหนดขอบเขตของตลาด      เฉพาะด้านผู้ซื้อด้านเดียว  โดยศึกษาถึงขนาด อำนาจซื้อ และความพอใจของผู้ซื้อ  ส่วน        ด้านผู้ขายนักการตลาดจะเรียกอุตสาหกรรม  ( Industry ) หรือการแข่งขัน ( Competition )      ส่วนนักเศรษฐศาสตรเ์นั้นกำหนดขอบเขตตลาดทั้งสองฝ่าย คือฝ่ายผู้ซื้อและฝ่ายผู้ขาย

ในอดีตคณะกรรมการสมาคมการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกา ( The American Marketing Association - AMA ) ได้ให้ความหมายของการตลาดไว้ว่า

การตลาด ( Marketing ) หมายถึง “ การตลาดเป็นกิจกรรมทาง ธุรกิจที่เกี่ยวกับการเคลื่อน ย้ายสินค้าและบริการจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคหรือผู้ใช้ ”

จากคำนิยามนี้ปรากฏว่าสาระสำคัญของการตลาด  มีข้อโต้แย้งจากนักการตลาดสมัยใหม่ หลายประการ ดังนี้

                นักการตลาดมองนิยามการตลาดว่ามีขอบเขตจำกัดเกินไป คือ “ การตลาดจะเริ่มต้น ภายหลังจาก กิจการ ได้ผลิตสินค้าและบริการขึ้นแล้ว และสิ้นสุดลงเมื่อขายสินค้าได้แล้ว ”      ซึ่งเป็นการมุ่งเน้นด้านการขายสินค้าเท่านั้น

                สำหรับนักการตลาดสมัยใหม่ที่มีความคิดว่า “ ก่อนการผลิตสินค้าและบริการออกจำหน่าย

                อีกประการหนึ่งของนิยามนี้ นักการตลาดมองว่า “ การตลาดเป็นกิจกรรมทางธุรกิจเท่านั้น ”    แต่นักการตลาดสมัยใหม่   ยังมองการตลาดที่ครอบคลุมไปถึงหน่วยงานที่ไม่หวังผลกำไร ( Non-profit Organization ) ด้วย  เพราะหน่วยงานที่ไม่คาดหวังผล กำไรมากมายในปัจจุบัน ก็ดำเนินการโดยใช้วิธีการตลาดทั้งสิ้น เช่น มูลนิธิต่าง ๆ มีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ เพื่อเชิญชวน ให้ประชาชนบริจาคทรัพย์สมทบทุนอยู่อย่างต่อเนื่อง เป็นต้น