องค์การที่มีสุขภาพสมบูรณ์ต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง และพัฒนาองค์การให้ก้าวหน้ายิ่งๆขึ้น

ปัจจุบันบริบทแวดล้อมทางสังคมที่ไม่หยุดนิ่ง เป็นพลวัตตลอดเวลา กระแสความเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจสังคม การเมือง  เทคโนโลยีที่เจริญก้าวหน้า และความคาดหวังของประชาชนต่อการบริการที่มีคุณภาพ  ล้วนส่งผลกระทบให้องค์จำเป็นต้องมีการพัฒนาคุณภาพการบริการให้ได้มาตรฐาน

 

ซึ่งการพัฒนาคุณภาพบริการดังกล่าวทำให้ส่งผลกระทบต่อโครงสร้าง  นโยบายการบริหาร และบุคลากรผู้ปฏิบัติทุกระดับในองค์การ ดังนั้นความสามารถในการปรับตัวของบุคลากรทุกระดับเป็นสิ่งจำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น  ดังที่ Miles (อ้างถึงใน บุญใจ ศรีสถิตย์นรากูร, 2550)  กล่าวว่า องค์การที่มีสุขภาพสมบูรณ์ต้องปรับตัวให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง และพัฒนาองค์การให้ก้าวหน้ายิ่งๆขึ้น    พยาบาลเป็นกลุ่มบุคลากรทางสาธารณสุขที่มีจำนวนมากที่สุดจึงมีบทบาทสำคัญยิ่งในการนำพาองค์การไปสู่ความเป็นเลิศ     

 

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคลากรสามารถสร้างและรักษาสมดุลระหว่างความสุขกับคุณภาพให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมจะสามารถนำองค์การไปสู่ผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง    เกิดเป็นโรงพยาบาลในฝันของทั้งผู้ให้บริการและผู้รับบริการ   โรงพยาบาลในฝันอาจเป็นไปได้และมีอยู่จริงในปัจจุบัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับมุมมอง และ ความสอดคล้องกับความต้องการของทุกฝ่ายด้วย   หากองค์การในฝันของผู้รับบริการเป็นองค์การที่ผู้ให้บริการทำงานทำงานด้วยความเหนื่อยล้า ไม่มีความสุข ย่อมไม่ใช่องค์การในฝันของผู้ให้บริการ  ส่งผลกระทบต่อคุณภาพ และไม่มีความยั่งยืน

          หลักการนำองค์การสู่องค์การในฝัน คือ ต้องมีการกำหนด วิสัยทัศน์  พันธกิจ  ที่ท้าทายและมีความเป็นได้   ผู้บริหารจำเป็นต้องสร้างความเข้าใจที่ตรงกันให้กับบุคลากรทุกระดับ  โดยเน้นที่คุณภาพบริการ  สร้างความประทับใจ  ประชาชนต้องได้รับการคุ้มครองตามสิทธิ และ  ได้รับประโยชน์สูงสุด 

ขณะเดียวกัน ต้องสามารถสร้างและรักษาสมดุลระหว่างความสุขกับคุณภาพชีวิตผู้ปฏิบัติให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมด้วย

 

โรงพยาบาลที่ดิฉันทำงานอยู่เป็นโรงพยาบาลทั่วไป  เมื่อเปรียบเทียบโรงพยาบาลทั่วไป กับโรงพยาบาลชุมชน  แน่นอนว่าโรงพยาบาลทั่วไปย่อมมีปัจจัยสนับสนุน ด้าน คน  งบประมาณ  วัสดุอุปกรณ์ที่พร้อมกว่าในการพัฒนาให้เป็นโรงพยาบาลในฝัน  แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าโรงพยาบาลขนาดเล็กจะสร้างองค์การในฝันไม่ได้

 

นอกจากความพร้อมด้านต่างๆแล้ว    บทบาทพยาบาล และ หลักการดำเนินงานที่มีความถูกต้อง ชอบธรรม เพื่อบรรลุจุดมุ่งหมายก็มีความสำคัญมาก  องค์การพยาบาลในฐานะองค์การวิชาชีพในระบบบริการสุขภาพ ต้องปรับระบบการบริหารจัดการสู่ระบบการบริหารที่ดีแบบธรรมาภิบาล  ที่มุ่งผลลัพธ์ให้การบริหารจัดการในองค์การพยาบาล  มีความโปร่งใส มีความถูกต้องชอบธรรม  มีคุณธรรม  มีความเสมอภาค เท่าเทียม และ ความมีส่วนร่วม  อันเป็นคุณลักษณะ ที่สำคัญของความมีศักดิ์ศรี ความเป็นมนุษย์ และสร้างความสุขในการทำงาน  สร้างคุณภาพชีวิตของคนในองค์การ

  มีการบริหารจัดการและใช้ทรัพยากรในองค์การอย่างเกิดประโยชน์สูงสุด    ตอบสนองต่อความต้องการ ความคาดหวังและข้อเรียกร้องของประชาชนหรือผู้รับบริการ ที่ต้องการได้รับบริการที่มีคุณภาพ มีประสิทธิภาพ คำนึงถึงสิทธิ คุณค่าความเป็นมนุษย์และความเท่าเทียมกัน    ดังนั้น การเป็นโรงพยาบาลในฝันนั้นจึงควรยืนอยู่บนความโปร่งใส  มีความถูกต้องชอบธรรม  มีคุณธรรม  จริยธรรมที่ดีงามด้วย