วาจา

เก็บตกจากโรงแรม

ศิลปะการพูด

    ในการสร้างมนุษยสัมพันธ์เคล็ดลับอันยิ่งใหญ่ที่เราติดต่อกับผู้อื่นก็คือ“พูดให้เป็นศรีแก่ตัว”ทำให้การพูดสามารถสร้างความโดดเด่นให้แก่ผู้พูดได้ผู้ที่มีความสามารถในการพูดหรือรู้จักวิธีการพูดที่รักษาน้ำใจผู้อื่นไม่ให้ผู้อื่นเสียน้ำใจได้จะประสบความสำเร็จในการทำงานได้อย่างเช่นเดลคาร์เนกี้ได้จัดปาฐกถาเรื่อง“การพูดให้เป็นที่จับใจและจูงใจในวงการธุรกิจ”ปรากฎว่ามีผู้ที่อยู่ในวงการธุรกิจเข้าฟังกันอย่างล้นหลามการพูดจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะผูกใจมิตรหรือทำลายมิตรได้คำพูดที่ออกโดยไม่ยั้งคิดนอกจากจะไม่สามารถเอากลับคืนมาได้ยังทำให้เสียเพื่อนและเสียประโยชน์ส่วนตนอีกด้วยดังนั้นก่อนที่เราจะพูดออกไปเราควรไตร่ตรองให้ดีก่อนเอมิให้เป็นอันตรายต่อตนเองดังเช่นพลเอก  ชุณหะวันได้กล่าวไว้ว่า

“ก่อนที่เราจะพูดเราเป็นนายของคำพูดแต่เมื่อเราพูดออกไปแล้วพูดนั้นจะเป็นนายของเรา”ทำให้การพูดควรกระทำด้วยความระมัดระวังมีความรอบคอบคิดก่อนพูดเพื่อมิให้เป็นผลเสียต่อตัวเองในภายหลัง

    ความสำคัญของการพูด  ตามหลักพุทธภาษิตได้กล่าวไว้ว่า“เปล่งวาจางามยังประโยชน์ให้สำเร็จ”ซึ่งสอดคล้องกับคำประพันธ์ของสุนทรภู่ที่ว่า

 

จะพูดจาปราศรัยกับใครนั้น     อย่าตะคั้นตะคอกให้เคืองหู

ไม่ควรพูก็อย่าพูดถึงมึงกู                คนจะหลู่ลามไม่ขามใจ

แม้จะเรียนวิชาทางค้าขาย      อย่าปากร้ายพูดจาอัชฌาสัย

จะซื้อง่ายขายดีมีกำไร           ด้วยเขาไม่เคืองจิคระอิคระอา

 

ดังนั้นการพูดที่ดีจะนำไปสู่การสนทนาที่ดีทำให้ผู้บริหารสามารถใช้สนทนาเป็นการสร้างมิตรภาพและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีได้นะค่ะ