จากหนังสือ Introduction to modern Pubic Management
ประโยชน์ของการบริหารจัดการความรู้
๑.
ช่วยลดระยะเวลาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือ การเรียนรู้งานใหม่
๒. บุคลากรได้รับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน
๓. มีผลกำไรมากขึ้น/ลดต้นทุน
๔. ลดการสูญเสียเวลา
๕. มีความคงที่ในผลของการเรียนรู้ การปฏิบัติงาน และ
ผลิตภัณฑ์
๖. การคงรักษาคุณภาพ หรือ ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ไว้
๗. การพัฒนาคุณภาพของความรู้ไปสู่นวตกรรมใหม่ๆ
ขั้นตอนจัดการความรู้
๑. สำรวจความรู้ในองค์กร
๒. การวางแผนความรู้เพื่อการรวบรวมและจัดเก็บ
๓. การพัฒนาความรู้
๔. การถ่ายทอดความรู้ (Knowledge Transfer) หรือ
การแบ่งปันความรู้ ( Knowledge Sharing )
JJ
