มาตรา 11 ส่วนราชการมีหน้าที่พัฒนาความรู้ในส่วนราชการ เพื่อให้มีลักษณะเป็นองค์การแห่งการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ โดยต้องรับรู้ข้อมูลข่าวสารและสามารถประมวลผลความรู้ในด้านต่างๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการปฎิบัติราชการได้อย่างถูกต้องรวดเร็ว และ เหมาะสมต่อสถานการณ์ รวมทั้งต้องส่งเสริมและพัฒนาความรู้ ความสามารถสร้างวิสัยทัศน์และปรับเปลี่ยนทัศนคติของข้าราชการในสังกัด ให้เป็นบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและมีการเรียนรู้ร่วมกัน…” <p style="margin: 0in 0in 10pt; text-align: justify" class="MsoNormal">เริ่มด้วยคำถามว่า จัดการความรู้ไปทำไม(Why KM)</p><p style="margin: 0in 0in 10pt; text-align: justify" class="MsoNormal">อย่ามองว่าราชการทำเพราะกฎหมาย อย่ามองแยกแยะว่าราชการกับเอกชนต่างกัน สมัยก่อนมีคำว่าการศึกษา ไม่มีการจัดการองค์ความรู้เพราะว่าความรู้มีมากมาย ถ้าไม่จัดการความรู้ แย่แน่ การจัดการความรู้ เช่น Google ถือว่าเป็นการจัดการความรู้แบบหนึ่ง นอกจากหมายถึงเข้าถึงความรู้ ยังหมายถึงการจัดการความรู้ดีด้วย</p><p style="margin: 0in 0in 10pt; text-align: justify" class="MsoNormal">ในองค์กรความรู้มีมาก แต่ ความรักองค์กรมีน้อย แต่ต่างคนต่างอยู่ ระบบการทำงาน หลักการบริหาร ทำให้เหมือนคนเห็นแก่ตัวจริงๆแล้วทุกคนต้องเอาตัวรอดเพราะมีตัววัด เช่น BSC แต่เมื่อเอา KM ไปใช้จะทำให้การจัดการองค์ความรู้ดีขึ้น องค์กรเกิดความสัมพันธ์ดีขึ้น </p>
“
