ทำ KM ให้เนียนเข้าไปในเนื้องาน โดยคนหน้างานไม่จำเป็นต้องรู้จัก KM ก็มีคนทำมาแล้ว ทำ KM ไม่ใช่เพียงเพื่อจัดบรรยาย หรือ ทำ workshop KM แล้วนับว่าเป็น KM หรือให้เข็มตัวชี้วัด KM กระดิก ถ้าทำเพียงเท่านั้น ก็เท่ากับทำ KM แบบขนมชั้น ทำ KM แต่ไม่ได้ทำงาน ซึ่งเป็นภาระเปล่าๆ
ไม่ต้องไปห่วงเรื่องทฤษฎีมากครับ ลงมือลุยเลย ลองสำรวจทุนความรู้ในหน่วยงานของคุณเองก่อนก็ได้ รู้ว่าใครเก่งอะไร หาจุดสนใจร่วมของกลุ่มคนเหล่านั้น แล้วทำเวทีแลกเปลี่ยน อย่าลืมทบทวนบทเรียนทุกครั้ง ถามตัวเองว่าได้เรียนรู้อะไรบ้าง คุยกันแบบเปิดใจมากขึ้น ลดความรู้สึกช่องว่างระหว่างเจ้านาย-ลูกน้อง (ตรงนี้หัวหน้าจะช่วยสร้างให้เกิดบรรยากาศนี้ได้ดีที่สุด) จากนั้นค่อยขยายวงออกไปยังทีมงานให้กว้างขึ้น ที่สำคัญการพูดคุยกันแต่ละครั้ง บันทึกเก็บเป็น Knowledge Assets แยกตามหมวดหมู่เพื่อให้หาง่ายในภายหลัง ย้ำไม่ใช่บันทึกแบบรายงานการประชุมเดิมนะครับ แต่เป็นบทสรุปการเรียนรู้ของคนในวงว่าคุยไปแล้วเห็นอะไรบ้าง ปิ๊งไอเดียจากคำพูดหรือเรื่องเล่าคนอื่นหรือไม่ จากตรงไหน อย่างไร? เปิดโอกาสให้ทีมงาน (อาจแบ่งเป็นกลุ่มงานเล็กๆ) คิดสร้างสรรค์วิธีการทำงานใหม่ๆ นำมาเสนอ หรือจัดวันประกวดความคิดคนหน้างาน แต่ต้องเป็นความคิดที่ทำได้จริง อะไรประมาณนี้ มีเทคนิคกลยุทธ์ กุศโลบายอีกมากมาย แต่ไม่เกินความสามารถของคนในหน่วยงานท่านแน่
ให้อิสระคน กล้าที่จะคิด แล้วท่านจะเห็นพลังความรู้ในตัวคนใกล้ตัวท่าน อย่างที่ไม่เคยเห็นมาก่อน
"รู้ แล้วลงมือทำ หากไม่ทำ มันจะเป็นการเปลืองเนื้อที่หน่วยความจำในสมองคนในชุมชนของท่านเปล่าๆนะครับ"
อยากกินขนมเปียกปูนจังเลยไม่รู้ว่าจะได้กินไหมก็ไม่รู้เหอๆๆอร่อยดีจังเลยอร่อยมากๆๆๆๆๆๆ
อยากกินขนมเปียกปูนจังเลยไม่รู้ว่าจะได้กินไหมก็ไม่รู้เหอๆๆอร่อยดีจังเลยอร่อยมากๆๆๆๆๆๆ
ขนมเปียกปูนอร่อยมมมมมมมมมมมมมมมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ