อนุทิน 15361

เช้านี้โทรไปที่ customer service  ของบริษัท Ergon Energy เพื่อสอบถามค่าไฟฟ้า  สมัยก่อน ก็กด 1 ติดต่อนั่น กด 2 ติดต่อนี่ กด 0 ติดต่อโอปอเรเตอร์ แต่นี่ไม่ใช่ ได้คุยกับระบบ มีเสียงผู้หญิงที่บันทึกไว้ในคอมฯ ให้พูดสองสามคำ (please say a few words)ว่าต้องการจะติดต่อเรื่องอะไร แล้วระบบก็ทำการ detect เสียงที่เราพูดไปแล้ว ก็ตอบคำถามไปเรื่อย ๆ ปรากฎว่าระบบไม่เข้าใจว่าต้องการอะไร ขำอยู่ในใจคนเดียวว่าเอ๊ะ เราพูดอะไรไปบ้าง ใช้เวลาสองนาที ไม่ได้คำตอบเลย ตลกมากเพราะสำเนียงและภาษาที่ใช้พูดคงไม่ตรงกับระบบที่บันทึกไว้ สุดท้าย ระบบแจ้งว่า จะ connect ไปที่ operator เลยได้คุยกับคนจริงๆ

ตั้งใจว่าคราวหน้าจะลองใหม่ แล้วลองออกเสียงให้ระบบตอบเราให้ได้ ถือว่าเป็นการฝึกภาษาล่ะกัน