ว่าด้วยความสุข และความพึงพอใจในงานของบุคลากรคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร

เมื่อเดือนกรกฎาคม 2550 ที่ผ่านมา ฝ่ายทรัพยากรบุคคล นำโดย ผศ.นพ.ศิริเกษม  ศิริลักษณ์ รองคณบดีฝ่ายพัฒนาและบริหารได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับกับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรคณะแพทยศาสตร์ สืบเนื่องมาจากว่าคณะแพทยศาสตร์ได้มีการปรับเปลี่ยนโครงสร้างการบริหารขององค์กรใหม่ บุคลากรในคณะแพทยศาสตร์เองมีจำนวนมากขึ้น จากการขยายงานขององค์กร รวมถึงบุคลากรในคณะแพทยศาสตร์นั้นก็มีหลากหลายวิชาชีพ อาทิเช่น อาจารย์แพทย์ แพทย์  เภสัชกร พยาบาล นักวิทยาศาสตร์สาขาต่าง ๆ บุคลากรสายสนับสนุนบริการสุขภาพ ซึ่งจะมีความแตกต่างจากคณะอื่น ๆ ภายในมหาวิทยาลัย ในช่วงที่ศึกษานั้นคณะแพทยศาสตรมีบุคลากรถึง 502  คน (ปัจจุบัน 682 คน ข้อมูล ณ 1 ตุลาคม 2550) ดังนั้นการบริหารทรัพยากรบุคคลจึงมีความยากและซับซ้อน และเป็นที่ทราบกันดีแล้วว่าทรัพยากรบุคคลถือได้ว่าเป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของทุกองค์กร เมื่อบุคลากรมีความพึงพอใจในงาน ทำงานอย่างมีความสุข มีความผูกพันกับองค์กร ก็จะทุ่มเทแรงกาย แรงใจที่จะทำงานให้กับองค์กร 

องค์กรทุกองค์กรจะดำเนินงานไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรก็เพราะแรงขับเคลื่อนจากบุคลากรนั่นเอง ดังนั้นการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพ และการธำรงรักษาบุคลากรที่ดีไว้จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง  การสร้างแรงจูงใจให้บุคลากรทำงานอย่างมีความสุข มีความพึงพอใจในการทำงาน จึงเป็นหน้าที่สำคัญของฝ่ายทรัพยากรบุคคลเอง 

จากการศึกษาความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน และความต้องการเปลี่ยนงานของบุคลากรคณะแพทยศาสตร์ (รายละเอียดใน http://gotoknow.org/blog/wandeet/148086) ผลที่ได้มานั้น ทางฝ่ายทรัพยากรบุคคลเองก็ได้นำมาปรับปรุง และพัฒนาระบบการดำเนินงานหลายอย่างด้วยกัน เพื่อตอบสนองความต้องของบุคลากร เช่น  การหมุนเวียนงานของบุคลากร ซึ่งผลจากการหมุนเวียนงานแล้วผลการดำเนินงานของบุคลากร หรือขององค์กรเป็นอย่างไรนั้น จะต้องมีการศึกษากันต่อไป หากได้ผลอย่างไรจะนำมาเล่าให้ฟังอีกครั้งค่ะ...