พักหลังหลายเวทีเริ่มคุ้นชินกับ 3 วาทกรรมอันเป็นหลักคิดการทำงานของผมบ่อยครั้งขึ้นอย่างเห็นได้ชัด นั่นคือ หลักคิด 3 ป. ได้แก่ เปิด ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ...
<p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ระยะหลังนี้ผมพูดถึงหลักคิดเช่นนี้บ่อยครั้งจริง ทั้งในระดับเวทีของบุคลากร หรือเวทีของนิสิต รวมถึงเวทีแห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้แบบไร้รูปแบบของผมกับเจ้าหน้าที่ในสังกัด ซึ่งเป็นที่น่ายินดีอยู่ไม่น้อย เพราะเริ่มมีคนรับรู้รับฟังมากยิ่งขึ้น ส่วนจะนำไปยึดปฏิบัติได้มากน้อยแค่ไหนนั้น ยังคงต้องติดตามประเมินผลกันอีกสักระยะ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แนวคิด 3 ป. (เปิด ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง) เป็นหลักคิดในการทำงานที่ผมพยายามนำมาใช้กับการพัฒนาตนเอง – องค์กร – นิสิต ผมเองก็ไม่ใคร่แน่ใจว่าเคยได้ฟังแนวคิดเช่นนี้ หรือประมาณนี้จากที่ไหนหรือเปล่า แต่เชื่อมั่นว่า 3 ป. ที่กล่าวถึงนั้น ถ้าใช้อย่างมุ่งมั่นและให้ถูก ย่อมเป็นกลไกสำคัญของการพัฒนาตนและพัฒนาองค์กรได้เป็นอย่างดี</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">๑. เปิด</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เปิด : เป็นลักษณะของการ “เปิดใจ” รับรู้และรับฟังเรื่องราวจากทัศนะของผู้อื่นบนพื้นฐานที่ปราศจากมายาคติ เพราะโดยธรรมชาติของมนุษย์มักนิยมที่จะพูดมากกว่าการเป็นผู้ฟัง ลักษณะเช่นนี้ บางทีก็ดูประหนึ่งว่ามนุษย์ล้วนปรารถนาที่จะอยู่ในสถานะของการผู้กระทำมากกว่าผู้ถูกกระทำ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p></p><p>การจะพัฒนาตนเอง หรือองค์กรได้นั้น ผมถือว่าการ “เปิดใจ” เป็นกลไกพื้นฐานที่สำคัญที่สุด เพราะหากเราติดยึดกับความคิดของตนเอง โดยปราศจาการรับฟังคนรอบข้าง ก็ไม่ต่างอะไรจากการมองโลกด้วยดวงตาเพียงดวงเดียว ส่วนดวงตาอีกดวงหนึ่งนั้นก็ไม่ต่างจากการบอดใบ้เสียสนิท </p><p></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">การเปิดใจ จึงเป็นข้อดีที่จะทำให้ชีวิตของเราได้รับรู้เรื่องราวและข้อมูลอันหลากหลายมิติ การรับรู้อันหลากหลายย่อมกลายมาเป็น “ต้นทุน” ที่ดีของชีวิต จากนั้นก็ขึ้นอยู่กับว่าเราจะมีศักยภาพ หรือทักษะชีวิตในการสกัด - สังเคราะห์สิ่งเหล่านั้นได้ในระดับใด –</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p> </p><p></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">๒. ปรับปรุง</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ปรับปรุง : เป็นกระบวนการขั้นต่อเนื่องจาก “ป” ตัวแรก (เปิด) เมื่อเราเปิดรับบริบทข้อมูลต่าง ๆ จากรายรอบและทำการสังเคราะห์แยกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว เราต้องกล้าที่จะนำสิ่งอันเป็นประโยชน์มาปรับปรุงแก้ไขเพื่อการ “ต่อยอด” ในจุดเดิม ๆ ที่มีอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">การปรับปรุงที่กล่าวถึงนี้ ผมเน้นย้ำกระบวนคิดของการวิเคราะห์จุดอ่อนด้อยของสิ่งที่เราถือปฏิบัติ และกล้าที่จะนำเอาสารัตถะที่ได้จากการ “เปิดรับ” และ “สกัด – สังเคราะห์” แล้วมาปรับประยุกต์ใช้กับสิ่งที่มีอยู่แล้วให้เกิดกระบวนการพัฒนาที่เป็นรูปธรรมยิ่ง ๆ ขึ้นไป แต่นั่นก็ต้องหมายถึงว่า เราต้องมีต้นทุนในเรื่องเดิม ๆ อยู่บ้าง มิใช่ทำแล้วก็แล้วกันไป ต้องมีระบบการจัดเก็บความรู้กับพอสมควร … </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p>และสำคัญอีกประการที่ไม่อาจละข้ามไปได้ก็คือ เราต้องรู้ในสิ่งที่เป็นอยู่ รู้ในสิ่งที่กำลังทำ ซึ่งการปรับปรุงดังกล่าว จึงสะท้อนให้เห็นว่า การทำงานในองค์กรไม่จำเป็นต้องกลบฝังทุก ๆ เรื่อง เพื่อสร้างตำนานใหม่ขึ้นมาประดับตนเองเสมอไป </p><p></p><p>อะไรที่ดีอยู่แล้วก็ควรได้รับการ “ต่อยอด” อย่างมีกระบวนการ และเป็นการ “ต่อยอด” ที่ปราศจากมายาคติใด ๆ เป็นการต่อยอดเพื่อให้สิ่งที่มีอยู่แล้วเกิดความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งก็น่าจะท้าทายคนเรามาก เพราะ “ป . ปรับปรุง” ดูจะยากกว่า “ป. เปลี่ยนแปลง” อยู่มากโข </p><p> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">๓. เปลี่ยนแปลง</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p>เปลี่ยนแปลง : ถือเป็นจุดอ่อนของคนทำงานในระดับองค์กร เพราะคนส่วนใหญ่มักไม่คุ้นชินต่อการเปลี่ยนแปลงตนเอง ใครเคยทำอะไรก็ทำซ้ำเดิมอยู่อย่างไม่รู้ร้อน รู้หนาว งานที่ทำก็คืองานประจำที่ไม่เคยคิดที่จะ “ลุก” จากเก้าอี้มาคิดเชิง “รุก” ใหม่ ๆ ที่สอดรับกับปรากฏการณ์ของห้วงเวลาอันเป็นปัจจุบัน </p><p> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">และอย่างน้อยเราก็ควรที่มองโลกในแง่ดีไว้บ้างว่า การเปลี่ยนแปลง คือ ปรากฏการณ์หนึ่งของการพัฒนา …. เพราะโดยกฎแห่งกรรม (ดี) มนุษย์ย่อมวิวัฒน์ไปสู่สิ่งอันดีงามอยู่เสมอ ซึ่งผมเองก็คิดเช่นนั้นอยู่อย่างไม่กังขา อย่างน้อยก็ทำให้ตนเองมีความอดทน และเมื่ออยู่ในบริบทแห่งความทุกข์ท้นก็ยังกล้าที่จะเรียนรู้ “ศาสตร์” แห่งการรอคอย</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">การเปลี่ยนแปลง ผมอาจจะพุ่งประเด็นไปสู่วิธีคิดในทำนองว่า “อะไรไม่ดีพอ ก็อย่ารีรอที่จะยกเครื่องใหม่” เป็นการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เกิดมิติใหม่ ๆ ในการทำงาน มิใช่ย่ำเดินอยู่กับที่โดยไม่มีระยะทางของการทำงานอย่างที่ควรจะเป็น อย่าให้ถึงกับต้องเรียกได้ว่า “10 ปี เหมือน 1 วันที่ไม่มีอะไรสร้างสรรค์ใหม่ ๆ “ เพราะเป็นเช่นนั้นก็คงไม่ต่างไปจากภาพชีวิตแบบ “เช้าชามเย็นชาม” กระมัง !</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แน่นอนครับ หลายท่านมองว่าการทำใหม่ย่อมง่ายกว่าการลงมือทำในสิ่งเดิม ๆ เพราะประเด็นหลังคือไม่รู้เลยว่าจะทำได้ดีเท่าของเก่าหรือไม่ …..</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แต่สำหรับผมแล้ว นี่ก็ใกล้ครบขวบ 1 ปีใน G2K … และครบขวบปีที่กลับมาเป็น “แกนหลัก” ของการบริหารในกลุ่มงานกิจกรรมนิสิต ซึ่งก็คงได้เวลาแล้วกระมังที่จะกลับมาประมวลและประเมินว่าตนเองและ สูตร “3 ป.” ว่าก่อเกิดและสัมฤทธิ์ผลมากน้อยแค่ไหน ? </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เปิดรับอะไรได้บ้าง … ?</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ปรับปรุงต่อยอดอย่างไร ?</p> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เปลี่ยนแปลงสู่สิ่งใหม่ได้หรือเปล่า !</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">และหากต้องถอดหัวโขน ..ลงจากเก้าอี้ คืนกลับไปสู่การเป็นคนธรรมดา ๆ คนหนึ่ง อย่างน้อยก็จะได้บอกกับคนมารับช่วงต่อได้ว่า 3 ป.ที่ว่านั้น (โดยเฉพาะ ป.ปรับปรุง, ป. เปลี่ยนแปลง) มีอะไรบ้าง</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p>
สวัสดีค่ะ
ขอมาเก็บความรู้ด้วยค่ะ
เรื่องที่เขียนดีมากๆค่ะ ยอดๆๆ
ที่พี่มีประสบการณ์นะคะ
สิ่งหนึ่งที่ น่าจะเปลี่ยนบ้าง ในการทำงานทั่วๆไป คือ การประชุม...
Parkinson?s Law หรือกฎของ Parkinson ที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือ "เวลาที่ที่ประชุมใช้ในการพิจารณาเรื่องใดเรื่องหนึ่ง มักจะเป็นไปในทางกลับกันกับมูลค่าของเงินที่เกี่ยวข้อง"
เวลานั่งประชุมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงานที่ไม่สำคัญมากนัก เช่น การพิจารณาในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเงินเพียงไม่กี่แสนบาท ใช้เวลาถกเถียงกันมาก แต่พอเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเงินหลายๆ ล้าน เรื่องดังกล่าวกลับใช้เวลาในการพิจารณานิดเดียว
ทั้งนี้ เนื่องจากว่าในเรื่องที่เป็นเงินเพียงไม่กี่แสนนั้น ทุกคนในที่ประชุมพอจะมีความรู้ หรือความคิดเห็นที่จะต้องเสนอออกมา แต่พอเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเงินเยอะๆ แล้ว กลับมีคนเพียงไม่กี่คนในที่ประชุมที่จะสามารถให้ความเห็นได้
นี่พูดตามประสบการณ์ของพี่ หรืออย่างเช่น....
เรา สามารถที่จะเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร ลดระดับการบริหารที่ไม่จำเป็น รวมถึงการปรับเปลี่ยนบทบาทหน้าที่ของหน่วยงานต่างๆ ในองค์กรได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว (อาจจะใช้เวลาเพียงแค่วันสองวัน)
แต่จะประสบปัญหาและใช้เวลาเป็นวันๆ ในการทำให้พนักงาน ปรับเปลี่ยนความเคยชินของเขาบางอย่าง
สรุป เรื่องที่ไม่สำคัญนัก อาจใช้เวลาประชุม หรือถกเถียงกันมากกว่าเรื่องใหญ่ๆ ที่มีคนทำได้ไม่กี่คน
ดังนั้น เวลาจะนำเรื่องใดเข้าในวาระการประชุม เรื่องที่อาจมีการถกเถียงกันได้มาก มีความเห็นมากๆ อาจไม่นำเข้าไปทีละหลายๆเรื่อง เพราะจะใช้เวลาประชุมมากไปค่ะ
คุณพนัสแวะไปที่นี่หน่อยค่ะ
สวัสดีครับ พี่ศศินันท์
ผมมักได้รับคำแนะนำในมุมมองอันเป็นแง่งามของชีวิตจากพี่เสมอ และหลายเรื่อง ผมเองก็มองไม่ลึกเช่นนั้น ก้ได้เรียนรู้และถ่วงความคิดตนเองจากทัศนะของพี่เป็นสำคัญ
หลายครั้ง ผมพยายามเตือนตนเองไว้เสมอว่า ต้องไม่ตัดสินใจอะไรสักอย่างในห้วงยามที่เรารู้สึก ... หิว.... โกรธ .... หรือท้อแท้.....
.........................
ผมพยายามขยับทีละนิดที่จะทำงานในลักษณะอิงระบบ แต่บางทีก็ดูเหมือนองค์กรจะยึดติดกับระบบอย่างแน่นหนามาก ทั้ง ๆ ที่บางเรื่องเห็นได้ชัดว่าการอิงระบบจะก่อให้เกิดประสิทธิผลมากกว่า
ระบบบางอย่างถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหา อาทิ การประชุม แต่ส่วนหนึ่งเราก็พบเจอว่าการประชุมเป็นไปอย่างยืดยาว และสุดท้ายก็ได้ปนะเด็นที่ควรต้องสรุปอย่างไม่ชัดแจ้ง...
เราใช้เวลาเปล่าเปลืองไปกับการประชุมที่ไม่คำนึงถึงจุดเริ่มต้น - ปลายทาง
กระนั้นก็ยังอยากยืนยันเหมือนที่เคยเปรยไปแล้วว่า ผมยังเชื่อมั่นว่า การประชุม คือ ต้นทุนของการทำงาน...
............
และข้อสังเกตนี้ผมเองเห็นด้วยเป็นอย่างยิ่งเลยครับ
เวลานั่งประชุมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงานที่ไม่สำคัญมากนัก เช่น การพิจารณาในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเงินเพียงไม่กี่แสนบาท ใช้เวลาถกเถียงกันมาก แต่พอเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเงินหลายๆ ล้าน เรื่องดังกล่าวกลับใช้เวลาในการพิจารณานิดเดียว
ทั้งนี้ เนื่องจากว่าในเรื่องที่เป็นเงินเพียงไม่กี่แสนนั้น ทุกคนในที่ประชุมพอจะมีความรู้ หรือความคิดเห็นที่จะต้องเสนอออกมา แต่พอเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเงินเยอะๆ แล้ว กลับมีคนเพียงไม่กี่คนในที่ประชุมที่จะสามารถให้ความเห็นได้
....
ขอบคุณครับ
สวัสดีครับ
เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผู้บริหารได้ .. แต่เราก็ต้องไม่สิ้นหวังที่จะเรียนรู้เพื่อการเปลี่ยนแปลงตนเองไปสู่ ณ จุดที่ดีกว่าเดิม และนั่นหมายถึงการพัฒนาตนเองและพัฒนาองค์กร นั่นเอง
..... ขอบคุณครับ.......