สิ่งสำคัญงานเภสัชกรรม โรงพยาบาลอำเภอ
๑ ระบบตรวจสอบ ความคลาดเคลื่อนทางยา
๒ ระบบประกันคุณภาพยา
๓ ระบบประกันคุณภาพบุคลากร
๔ ระบบประกัยกระบวนการสำคัญ
๕ ความสามัคคี และภาวะผู้นำในฝ่ายเภสัชกรรมชุมชน
ความเห็น (4)
เริ่ม จาก สร้างระบบ double check ก่อน ครับ จะลดความคลดเคลื่อน ลงได้ มากกว่า ร้อยละ ๘๐ ครับ
ต่อมาก็ ดู เรื่อคัดกรองใบสั่งยา
พวกเรื่อง CI DI Toxic dose ,major ADR
สุดท้ายลองไป คุยหาข้อมูลปัญหายา กับผู้ป่วยใน และชาวบ้านในหมู่บ้านดูครับ
ระบบบริหารความเสี่ยงกับงานเภสัชกรรมเป็นสิ่งที่น่าศึกษาเพิ่มเติม ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยามีมากมาย ตั้งแต่ผู้ผลิต ผู้ใช้จากผู้ไม่รู้อาจจะเรียกว่าชาวบ้านทั่วๆไป จนไปถึงผู้รู้บ้าง ผู้รู้จริงๆ ผมมีมีความคิดเห็นว่าการบริหารจัดการที่ดี มีแนวปฏิบัติและข้อตกลงร่วมกันตามบริบทของโรงพยาบาล น่าจะมีคำตอบสุดท้ายที่ลงตัวแต่ไม่ได้บอกว่าดีที่สุด จากผู้สนใจและให้กำลังใจกับการบันทึกเล่าเรื่องดีๆ ขอบคุณครับ
การ เข้าใจลูกค้า นั้น เป็นสิ่งสำคัญมาก
ดังนั้น การเข้าไปพูดคุย กับ ชาวบ้าน คนไข้ จะทำให้เภสัชกร รู้อะไรดี ๆ อีกมากมาย โดยเฉพาะ
หาก มี มุมมองทางมานุษยวิทยา มาช่วยจับ
องค์ ๑ EM
คนไข้ มี คำอธิบาย โรค เฉพาะ มีความเชื่อส่วนตัว ซึ่งคนไข้ ให้ ความหมายโรค และยา อาจต่างจากบุคลากร ทางการแพทย์
HA มีคนทำวิจัยพบว่า ๖ ประเทศ ที่ทำ HA นั้น พบว่า
ไม่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ไม่ลด การฟ้องร้องของคนไข้
ทำไม ทำไม ทำไม
- แวะมาทักทายและขอบคุณครับ
- อยากให้เล่าเรื่องการทำงานที่โรงพยาบาล
- คาดว่าจะมีผู้สนใจและได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันครับ
- ขอบคณมากครับ