การสำรวจความพึงพอใจพนักงาน
การสำรวจความพึงพอใจพนักงาน เป็นการสำรวจเพื่อค้นหาอะไรๆ หลายๆอย่างมาเพื่อใช้ในการตัดสินใจในทางการบริหารพนักงาน การสำรวจนี้ ไม่ควรมองว่าเป็นการสำรวจเพื่อเป็นการเอาใจพนักงาน แต่ผลสำรวจนั้นเป็นข้อมูลที่อธิบายว่า องค์กรแห่งนี้ มีปัญหาอะไรเกิดขึ้น และอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเหล่านั้น การสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน ไม่ใช่เครื่องมือสำเร็จ และใช้เป็นเครื่องมือหาสาเหตุของปัญหาพนักงานอย่างเบ็ดเสร็จ แต่การสำรวจนี้ ก็สามารถที่จะพอตอบปัญหาเหล่านี้ให้กับองค์กรได้ เช่น แนวโน้มการลาออก การรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรนานๆ ความสุขในการใช้ชีวิตในการทำงานของพนักงาน เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ องค์กรสามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อออกนโยบายมาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจในการทำงาน ทั้งนี้เพราะความพึงพอใจในการทำงานจะมีผลต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงานนั่นเองโดยทั่วไปแล้ว ปัจจัยที่ส่งผลต่อความรู้สึกพึงพอใจใจการทำงานของพนักงานสามารถแยกได้เป็น 9 องค์ประกอบ
1 ความสำเร็จในงานที่ทำของบุคคล (Achivement) หมายถึง การที่บุคคลสามารถทำงานได้เสร็จสิ้น และประสบความสำเร็จอย่างดี เป็นความสามารถในการแก้ปัญหาต่างๆ การรู้จักป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นเมื่อผลงานสำเร็จจึงเกิดความรู้สึกพอใจและปลาบปลื้มในผลสำเร็จของงานนั้น ๆ ในประเด็นจะเป็นข้อมูลให้องค์กรรับรู้ถึง ความสามารถของพนักงานว่า มีความสามรถที่จะทำงานให้สำเร็จเพียงใด พึงพอใจในความสำเร็จเพียงใด ซึ่งสามารถนำผลสำเร็จไปเปรียบเทียบกับ ผลลัพธ์ในงานที่เกิดขึ้นจริง
2
การได้รับการยอมรับนับถือ (Recognition)
หมายถึง การได้รับการยอมรับนับถือ
ไม่ว่าจากผู้บังคับบัญชา จากเพื่อน
จากผู้มาขอรับคำปรึกษาหรือจากบุคคลใน หน่วยงาน
การยอมรับนี้อาจจะอยู่ในรูปของการยกย่องชมเชย
แสดงความยินดี การให้กำลังใจ
หรือการแสดงออกอื่นใดที่ก่อให้เห็นถึงการยอมรับในความสามารถ เมื่อได้ทำงานอย่างหนึ่งอย่างใดบรรลุผลสำเร็จ
การยอมรับนับถือจะแฝงอยู่กับ
ความสำเร็จในงานด้วย
3 ลักษณะของงานที่ปฏิบัติ (The Work Itself) หมายถึง งานที่น่าสนใจ งานที่ต้อง อาศัยความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ท้าทายให้ลงมือทำ หรือเป็นงานที่มีลักษณะ สามารถกระทำได้ตั้งแต่ต้นจนจบโดยลำพังแต่ผู้เดียว
4 ความรับผิดชอบ (Responsibility) หมายถึง ความพึงพอใจที่เกิดขึ้นจากการได้รับ มอบหมายให้รับผิดชอบงานใหม่ ๆ และมีอำนาจในการรับผิดชอบได้อย่างเต็มที่ ไม่มีการตรวจ หรือควบคุมอย่าง ใกล้ชิด
5 ความก้าวหน้า (Advancement) หมายถึง ได้รับเลื่อนขั้นเลื่อนตำแหน่งให้สูงขึ้นของ บุคคลในองค์การ การมีโอกาสได้ศึกษาเพื่อหาความรู้เพิ่ม หรือได้รับการฝึกอบรม
6 ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา และเพื่อนร่วมงาน (Interpersonal Relation Superior, Subordinate and Peers) หมายถึง การติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นกิริยาหรือวาจา ที่แสดงถึงความสัมพันธ์อันดีต่อกัน สามารถทำงาน ร่วมกัน มีความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างดี
7 นโยบายและการบริการ (Company Policy and Administration) หมายถึง การจัดการและการบริหารขององค์การ การติดต่อสื่อสารภายในองค์การ
8 สภาพการทำงาน (Working Conditions) หมายถึง สภาพทางกายภาพของงาน เช่น แสง เสียง อากาศ ชั่วโมงการทำงาน รวมทั้งลักษณะของสิ่งแวดล้อมอื่น ๆ เช่น อุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องใช้
9 วิธีการปกครองบังคับบัญชา (Supervision-Technical) หมายถึง ความสามารถของผู้บังคับบัญชาในการทำงาน หรือความยุติธรรมในการบริหาร
ทั้ง 9 ปัจจัยที่นำมาศึกษาและสำรวจ ก็จะเป็นให้องค์กรทราบข้อมูล แล้วนำไปวิเคราะห์สาเหตุ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาให้พนักงานมีความพึงพอใจในงานมากขึ้น เมื่อพนักงานมีความพึงพอใจมากขึ้นก็จะทำให้พนักงานอยู่กับองค์กรได้นานๆ ทำให้ประสิทธิผลประสิทธิภาพมากขึ้น การที่พนักงานอยู่กับองค์กรได้นาน เราก็ไม่ต้องเสียเวลาในการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาพนักงานใหม่ เหมือนกับต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่อยู่ตลอด เวลา
ความเห็น (60)
อ่านแล้วมีความพึงพอใจมากไม้ทรายฃบมีแบบสอบถามตัวอย่างบ้างไหม ถ้ามีขอหน่อยเพื่อพัฒนาองค์กรจ้า
เถลิง
มีนะครับ ยังไงลองเมล์มาคุยที่ [email protected] ฝากอีเมล์ เพื่อส่งแบบสอบถามให้ด้วยนะครับ
ในเรื่องของการวัดความพึงพอใจของพนักงานทั้ง 9 หัวข้อที่กล่าวมานั้น ดีมากๆเลยค่ะ ถ้ามีแบบสอบถามขอเป็นตัวอ่างได้ไหมค่ะ เพราะพนักงาน Turn Over ทุกเดือนเลยค่ะ
มธุรส
อนุชา เจียมสกุลทิพย์
เป็นเรื่องที่สำคัญต่อการพัฒนาองค์กรมากเพราะถ้าพนักงานมีความพึงพอใจต่อองค์กรแล้วก็สามารถพัฒนาให้องค์กรมีความก้าวหน้าได้มากขึ้น หากมีตัวอย่างแบบสำรวจ วิธีการในการจัดทำและวิธีประเมินผลวิเคราะห์ หรือหลักสูตรอบการทำ รบกวนช่วยส่งมาให้ด้วยครับ
อนุชา
โครงการนี้ผมคิดว่ายอดเยี่ยมมากเลยครับ แต่ไม่เห็นมีการดำเนินการซะที "รออยู่" ถ้ามีการทำการสอบถามจะเป็นผลดีต่อองค์กรมากๆเลย
คิดว่าตอนนี้พนังงานไม่ค่อยมีขวัญกำลังใจในการทำงานเท่าไหร่
ดูแล้วเป็นประโยชน์อย่างมากค่ะในเรื่องความพึงพอใจทั้ง 9 ข้อ อ่านแล้วเข้าใจง่ายกว่าในตำราเยอะเลย ไม่ทราบว่าพอจะมีแบบสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ไมคะ เพื่อที่จะได้นำไปใช้ประกอบการทำวิทยานิพนธ์ค่ะ ถ้ามีรบกวนเมล์ให้ด้วยคะ ขอขอบคุณมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ขอโทษด้วยค่ะ อีเมล์ [email protected]
ขอตัวอย่างแบบสอบถามด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
ในเรื่องของการวัดความพึงพอใจของพนักงานทั้ง 9 หัวข้อที่กล่าวมานั้น ดีมากๆเลย ถ้ามีแบบสอบถามขอเป็นตัวอย่างได้ไหมครับ
ส่งมาที่เมล์นี้นะครับ[email protected]
ขอบคุณล่วงหน้าครับ
มีแบบประเมินผลตาม 9 ข้อที่ว่ามาหรือเปล่าครับ
ผมขอแบบสอบถามหน่อยคับ [email protected]
อยากได้แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานค่ะถ้ามีตัวอย่างรบกวนส่งมาที่ [email protected] นะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
รบกวนขอตัวอย่างแบบสอบถามหน่อยนะคะ [email protected] ขอบคุณค่ะ
ตอนนี้ดิฉัน กำลังทำวิทยานิพนธ์ เรื่อง การรักษาพนักงานที่มีพรสวรร์ให้อยู่กับองค์กร อยากได้ แบบสอบถามวามพึงพอใจของพนักงาน รอบกวนช่วยส่งแบสอบถามมาที่[email protected]
ขอบคุณมากค่ะ
ขอตัวอย่างแบบสำรวจฯ ด้วยคนค่ะ กำลังจะดำเนินโครงการ ขอบคุณค่ะ
มีความสนใจในตัวแบบสอบถามไม่ทราบว่าสามารถขอได้หรือไม่ครับ
สนใจในการทำเรื่องนี้ค่ะ ไม่ทราบว่าจะรบกวนส่งแบบสอบถามให้หน่อยจะได้ไหมค่ะ
อีเมลล์ [email protected] ขอบคุณมากค่ะ
สนใจมากๆ เลยค่ะ แต่ทำไงดี อยากได้ตัวอย่างแบบสอบถามค่ะ รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ
สนใจมากๆ เลยค่ะ แต่ทำไงดี อยากได้ตัวอย่างแบบสอบถามค่ะ
ปาจรีย์ โงสันเทียะ
กำลังทำวิทยานิพนธ์ เรื่อง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานและความผูกพันต่อองค์การ รบกวนขอแบบสอบถามด้วยค่ะ
เป็นการสำรวจมุมมองที่ดีมากสำหรับการวิเคราะห์กลุ่มคนทำงานเพื่อใช้ประโยชน์ในการปรับปรุงและแก้ไขความไม่พึงพอใจจากพนักงานโดยส่วนรวมขององค์กร
ถ้ามีแบบสำรวจ ก็ขอความกรุณาแจกจ่ายแก่สมาชิกที่สนใจด้วยครับเพื่อเป็นวิทยาทานแก่ท่านเอง
ได้หลักการที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ทำให้พนักงานมีความสุข มีหน่วยงานไหนหรือบริษัทไหนนำหลักการนี้ไปใช้แล้วได้ผลอย่างไรบ้าง ช่วยส่งมา share ประสบการณ์ กันได้ไหมคะ
เรื่อง การรักษาพนักงานกลุ่ม Talent ให้อยู่กับองค์กรนานๆ
มีวิธีการและแนวทาง หรือขั้นตอนการปฏิบัติอย่างไร เพื่อเป็นตัวอย่างในการดำเนินการ
สิรินาฏ ไกรฤกษ์
ขอความกรุณา ช่วยอนุเคราะห์ รายละเอียดของข้อมูลแบบสอบถามด้วยค่ะ เพราะขณะนี้บุคลากรต้องได้รับการปรับสภาพการทำงานอีกมาก ขอบคุณค่ะ
ขอความกรุณา ช่วยอนุเคราะห์ แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานค่ะ ถ้ามีตัวอย่างรบกวนส่งมาที่ [email protected]
ขอบคุณค่ะ
รวิวรรณ เขียวทรัพย์
กำลังทำวิทยานิพนธ์เรื่องการพัฒนาประสิทธิภาพองค์กร จึงรบกวนขอตัวอย่างแบบสอบถามเกี่ยวกับการพัฒนาประสิทธิภาพองค์กรด้วยได้มั้ยคะ จะนำมาเป็นไกด์ไลน์ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
บทความน่าสนใจทีเดียวค่ะ กำลังหาตัวอย่างแบบสอบถามการสำรวจความพึงพอใจพนักงานต่อองค์กรและเพื่อนร่วมงาน จะขอรบกวนช่วยส่งมาให้ตามอีเมลล์นี้ด้วยนะคะ [email protected]
ขอบคุณมากค่ะ
กำลังทำวิจัยค่ะ
ขอแบบสอบถามเรื่องความผูกพันต่อองค์การด้วยนะค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ
วิไลพรรณ ลีลามานิตย์
ขอแบบสอบถาม ค่ะ ขอบพระคุณ
อ่านบทความแล้วน่าสนใจมากค่ะ เพราะว่ากำลังจะทำเรื่องนี้อยู่พอดี อยากได้แบบสำรวจที่ครบทุกหัวข้อเพื่อที่จะได้ทำการสำรวจและปรับปรุงองค์กรค่ะ เพราะทำมาแล้วหลายปี แต่ไม่ครอบคลุมสักที่ รบกวนขอตัวอย่างแบบสำรวจด้วยนะคะ [email protected]อยากปรับปรุงองค์กรจริง ๆค่ะ ขอบคุณค่ะ
อ่านบทความแล้ว ดูดีค่ะสนใจในหัวข้อที่จะทำการสำรวจเพื่อปรับปรุงงานบริหารทรัพยากรบุคคล รบกวนขอตัวอย่างแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจพนักงานที่มีต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลค่ะ ด้วยความขอบคุณค่ะ [email protected]
วไลลักษณ์ นิยมพงษ์
อยากได้แบบสำรวจความพึงพอใจตามหัวข้อดังนี้
1. ความสะดวกในการติดต่อ
2. ข้อมูลข่าวสารที่น่าเชื่อถือจากฝ่ายบุคคล
3. การให้ความช่วยเหลือพนักงานเมื่อเกิดปัญหา
4. การดูแลเรื่องประกันสังคม
5. ตัวเลขจากการคิดเงินเดือนถุกต้องเม่นยำ
6. การสรรหาบุคลากรได้ตามSpec
7. สรรหาได้ตามต้องการ
8.การให้คำปรึกษา
อ่านบทความแล้วน่าสนใจมากครับ ผมรบกวนขอแบบสอบถามได้หรือไม่ครับ ขอบคุณล่วงหน้ามา ณ โอกาสนี้ครับ
สถาพร ฉายแสง
บทความดีมากๆๆ เลยครับ ถ้าไม่รบกวน ผมอยากจะขอแบบสอบถามด้วยครับ กำลังตามหาเลยยย ขอบคุณครับ
สถาพร ฉายแสง
ผมลืมให้ E-mail ครับ : [email protected]
ขอบคุณครับ
บทความนี้น่าสนใจและเป็นประโยชน์ต่อการดำเนินงานด้านบริหารทรัพยากรบุคคลของหน่วยงานมาก จะขอบคุณมากหากท่านกรุณาส่งแบบสอบถามความพึงพอใจนี้ให้ ขอขอบคุณล่วงหน้ามาณ โอกาสนี้
รบกวน ขอแบบสอบถามหัวข้อ "ความพึงพอใจของบุคลากรที่มีต่อสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติราชการ" ขอเป็นตัวอย่างหน่อยนะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ขอความกรุณา ช่วยอนุเคราะห์ รายละเอียดของข้อมูลแบบสอบถามด้วยครับ เพราะขณะนี้บุคลากรต้องได้รับการปรับสภาพการทำงานอีกมากครับ อีเมล์[email protected]
ตอนนี้ที่บริษัทกำลังจะดำเนินการสอบถามความพึงพอใจของพนักงานอยู่พอดี
เพื่อเป็นแนวทาง จึงขอความกรุณาตัวอย่างแบบสอบถามด้วยนะครับ ขอขอบพระคุณล่วงหน้าครับ
เป็นเรื่องที่กำลังสนใจคะ กำลังหาตัวอย่างแบบสอบถามการสำรวจความพึงพอใจพนักงานต่อองค์กรและเพื่อนร่วมงาน จะขอรบกวนช่วยส่งมาให้ตามอีเมลล์นี้ด้วยนะคะ [email protected]
ขอบคุณมากคะ
รบกวนขอตัวอย่างแบบสอบถามหน่อยคiy[
เป็นเรื่องที่กำลังสนใจคะ กำลังหาตัวอย่างแบบสอบถามการสำรวจความพึงพอใจพนักงานต่อองค์กรและเพื่อนร่วมงาน จะขอรบกวนช่วยส่งมาให้ตามอีเมลล์นี้ด้วยนะคะ [email protected]
ขอบคุณมากคะ
ต้องการเช่นกัน ไม่ทราบว่าจะรบกวนส่งให้ด้วยนะคะ [email protected] ขอบพระคุณยิ่ง
สุธิดา ทองพ่อค้า
กำลังทำงานแผนกบุคคลเต็มตัว ที่บริษัทฯ มีอัตราการเข้า-ออก ของพนักงานค่อนข้างสูงค่ะ เท่าที่ได้สัมผัสด้วยตัวเองมีกฎระเบียบที่เข้มงวด อัตราค่าจ้างยังมีเหลื่อมล้ำกันค่อนข้างมากระหว่าง พ.เก่า-พ.ใหม่ การสัมมนาอบรมให้ความรู้พนักงานค่อนข้างน้อย ดิฉันอยากสอบถามความพึงพอใจของพนักงานมากเลยค่ะ รบกวนขอแบบสอบถามเพื่อนำมาพัฒนา ปรับปรุง ใช้กับบริษัทด้วยค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ
พอดีผมต้องการทำสำรวจฯพนักงานในปี 2554 และต้องการปรับปรุงแบบสำรวจที่ใช้ในปัจจุบันและครอบคลุม จึงอยากรบกวนขอตัวอย่างแบบสำรวจด้วยครับ และขอขอบพระคุณล่วงหน้าครับ E-mail : [email protected]
รบกวนด้วยค่ะ ที่บ. มีปัญหาเหมือนคุณสุธิดา เลยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
อยากได้ตัวอย่างแบบสอบถามบ้างครับ ช่วยกรุณาส่งให้ด้วยจะเป็นพระคุณอย่างสูง
ขอบคุณครับ
พออ่านบทความแล้วรู้สึกว่านี่เป็นปัจจัยสำคัญสำหรับพัฒนาองค์กร มาก เรียนคุณ อุดม ช่วยส่ง ตัวอย่าแบบสอบถามความพึงพอใจให้ดิฉันด้วยนะคะ ขอบพระคุณมาใน ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
Pokchat L.
ขอตัวอย่างด้วยคะ [email protected]
อิฐะณัฐ วงษ์ชัยวรภัค
HR น้องใหม่ครับ
ช่วยแนะนำด้วยครับ
ขอบคุณครับ
เอ
เป็นบทความที่ดีมากค่ะ สามารถมองเห็นเค้าโครงได้ชัดเจน ทางบริษัทกำลังมีแผนจะทำค่ะ แต่เกรงคำตอบที่ออกมาจะเป็นดาบสองคม หากอาจารย์ไม่ขัดข้อง รบกวนขอดูตัวอย่างแบบสอบถามที่ดีให้ด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ
รบกวนขอแบบสอบถามด้วยนะคะเกี่ยวกับ
-พนักงานออกบ่อย
-พนักงานไม่เข้าใจเรื่องระบบสิ่งแวดล้อม14001
-เพื่อนร่วมงาน
อยากได้แบบสำรวจความพึงพอใจตามหัวข้อดังนี้
1. ความสะดวกในการติดต่อ
2. ข้อมูลข่าวสารที่น่าเชื่อถือจากฝ่ายบุคคล
3. การให้ความช่วยเหลือพนักงานเมื่อเกิดปัญหา
4. การดูแลเรื่องประกันสังคม
5. ตัวเลขจากการคิดเงินเดือนถุกต้องเม่นยำ
6. การสรรหาบุคลากรได้ตามSpec
7. สรรหาได้ตามต้องการ
8.การให้คำปรึกษา
กำลังทำงานแผนกบุคคลเต็มตัว ที่บริษัทฯ มีอัตราการเข้า-ออก ของพนักงานค่อนข้างสูงค่ะ เท่าที่ได้สัมผัสด้วยตัวเองมีกฎระเบียบที่เข้มงวด อัตราค่าจ้างยังมีเหลื่อมล้ำกันค่อนข้างมากระหว่าง พ.เก่า-พ.ใหม่ การสัมมนาอบรมให้ความรู้พนักงานค่อนข้างน้อย ดิฉันอยากสอบถามความพึงพอใจของพนักงานมากเลยค่ะ รบกวนขอแบบสอบถามเพื่อนำมาพัฒนา ปรับปรุง ใช้กับบริษัทด้วยค่ะ
รบกวนขอด่วนนะคะ
Dreamworld
บทความนี้น่าสนใจมากค่ะ หนูเป็นนักศึกษาฝึกงาน จะทำโปรเจคเกี่ยวกับ HR หนูขอตัวอย่างแบบทดสอบได้ไหมค่ะ รบกวนส่งมาที่เมล [email protected] ด้วยนะค่ะ ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
อยากได้แบบสอบถามเกี่ยงกับสำรวจความต้องการของบุคลากรในการพัฒนาปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน การประชุม ขอแบบสอบถามมีไหมค่ะ[email protected]
อรอนงค์ หมวดมณี
พอดีต้องการออกแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน โดยอยากเน้นไปที่พนักงานใหม่ หลังจากเข้างานไป 1 เดือน เพราะยอดพนักงานใหม่ ลาออกเยอะมากค่ะ รบกวนขอตัวอย่างแบบสอบ ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
อยากได้แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานต่อองค์กรครับ อ่านReference แล้วชอบมากเลยอยากรู้ว่า แบบสอบถามที่ดี และวิเคราะห์ได้ตามแบบนี้จะเป็นอย่างไร
อีเมล์ครับ [email protected]
ขอบพระคุณล่วงหน้าครับ
saowalakying
สนใจความพึงพอใจ ขอบบสอบถามด้วยค่ะ
ขอข้อมูลเรื่องสำรวจความพึงพอใจพนักงาน เพื่อนำไปใช้ในการศึกษาค่ะ [email protected] ขอขอบคุณค่ะ