วันที่ 25 ม.ค.50 ผมไปร่วมการประชุมเพื่อเผยแพร่และเรียนรู้เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ วัฒนธรรมและค่านิยม จัดโดยสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี สำนักงาน กพร.
ได้เห็นการนำ KM ไปใช้เป็นเครื่องมือเพื่อการนี้แล้วชื่นใจเป็นที่สุด เพราะภาพที่เกิดขึ้นยืนยันความเชื่อของผมว่า หน่วยงานที่เขาปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ฯ เอง มีอยู่แล้ว เป็นการปรับเปลี่ยนที่เกิดขึ้นจากภายใน จากสัญชาตญาณด้านดีของมนุษย์ ที่เมื่อมีโอกาสเขาจะทำดี ยิ่งถ้ามีบรรยากาศและปัจจัยเกื้อหนุน เขาก็จะยิ่งทำได้ดีขึ้น
ดังนั้นกระบวนการดำเนินการเพื่อส่งเสริมการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ วัฒนธรรม และค่านิยมของหน่วยราชการและข้าราชการวิธีหนึ่ง คือวิธีส่งเสริมโดยเข้าไปชื่นชม ยกย่อง ให้รางวัลแก่หน่วยงานเหล่านี้ และจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้วิธีคิด วิธีจัดการการเปลี่ยนแปลงที่หน่วยงานเหล่านี้คิดกันขึ้นเอง เพื่อขยายผลไปสู่หน่วยงานอื่น ๆ
เวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในวันนี้จึงเป็นมิติใหม่ของ กพร. ที่เข้าไปขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงโดยใช้พลังของฐานล่าง ของหน่วยปฏิบัติที่ทำดีในระดับหนึ่งอยู่แล้ว เสริมมาตรการเชิงบังคับหรือ Top-down ที่ กพร. ใช้อยู่เป็นส่วนใหญ่
เป็นการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในลักษณะของ positive change หรือ appreciative change
เนื่องจากการประชุมในวันนี้จัดโดยทีมวิจัยของ "โครงสร้างต้นแบบการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ วัฒนธรรม และค่านิยม (www.goodpracticemodel.com) ของสถาบันส่งเสริมการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี สำนักงาน กพร. และเขาเชิญผมเป็นที่ปรึกษาโครงการด้วย ผมจึงขอทำหน้าที่หใคำปรึกษาเสียหน่อย ในชั้นนี้ผมมีข้อเสนอแนะ 3 ข้อ
(1) ควรจัดเวทีให้เป็นเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เป็น 2 - way communication หรือเป็น dialogue ให้มากกว่านี้ โดยควรจัดทั้งวัน มีเวลาทำ AAR สัก 2 - 3 ชั่วโมง จะได้เห็นเรื่องราวดี ๆ เป็นประกายเล็ก ๆ อีกมากมายจากซีกของผู้มาร่วม
(2) ควรดำเนินการขับเคลื่อนเครือข่าย "ราชการยุคใหม่" ใช้ยุทธศาสตร์และยุทธวิธีขับเคลื่อนเครือข่าย เน้น Experience Sharing
(3) ควรใช้ blog Gotoknow.org เป็นเครื่องมือหนึ่งของการขับเคลื่อนเครือข่ายตามข้อ 2
การปฏิบัติจริงต้องเอาใจใส่รายละเอียดมาก เขียนไม่ไหว คงต้องมาคุยกันจึงจะได้ผลจริง ๆ
วิจารณ์ พานิช
25 ม.ค.50
ไม่มีความเห็น