ศิลปะกระบวนการเวที : เพราะ Coffee Break คือส่วนหนึ่งของสนามพลัง

เวลาจัดเวทีประชุม อบรม บรรยาย แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ระดมความเห็น หรือ Workshop ต่างๆ
ผมชอบสังเกต การใช้เวลา และการสื่อสารของผู้คนในระหว่างพักเบรค หรือที่เรียกกันว่า Coffee Break

 
ช่วง 10-15 นาทีใน Coffee Break ผู้เข้าประชุมเกือบทั้งหมดจะออกจากห้องที่เป็นทางการ ไปสู่พื้นที่ไม่เป็นทางการ ถ้าสังเกตดีๆ จะเป็นช่วงที่ผู้คนจับกลุ่มย่อยๆ สนทนากันตามอัธยาศัยอย่างออกรสออกชาติ บางครั้ง ถึงขนาดที่วิทยากรหรือเจ้าหน้าที่ต้องเรียกเข้าห้องกันเลยทีเดียว

วิทยากร หรือ ผู้ดำเนินกระบวนการ /กระบวนกร (Facilitator) ที่ช่ำชอง มักจะไม่ปล่อยให้ Coffee Break เป็นไปอย่างว่างๆ

เพราะพวกเขารู้ว่า ช่วงเวลาในห้อง กับนอกห้อง ในวันนั้น เป็น “นิเวศการเรียนรู้” หรือ “สนามพลัง”ที่ไม่ได้แยกขาดออกจากกัน หากแต่มันมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เป็นรหัสนัยยะทางสังคมวัฒนธรรมที่ซ้อนทับกัน

 
ถ้าสังเกตอย่างแยบคาย และเข้าไปสัมผัสในแต่ละกลุ่มย่อยของ Coffee Break อย่างพอเหมาะพอดี  ไม่มากไม่น้อย ไม่รบกวนธรรมชาติของความลื่นไหล (Flow) ของกลุ่มสังคมย่อยเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นวิทยากร กระบวนกร หรือผู้เข้าร่วมประชุม เขาย่อมเก็บเกี่ยวสิ่งต่างๆไว้เป็นวัตถุดิบหรือเครื่องชูรสในห้องต่อไปได้

 

บางที KPI หรือตัวชี้วัดมากมายอาจจะอยู่ในห้อง แต่ OKR ที่เป็นการวัดผลแนวใหม่ กลับไปอยู่นอกห้อง อยู่ในอีกบรรยากาศการเรียนรู้หนึ่ง ซึ่งก็ไม่แปลก ถ้าเราเข้าใจธรรมชาติของการเรียนรู้ทางสังคม ไม่ขัดขวางการไหลของสนามพลัง 

เฝ้าสังเกต ชื่นชม ฟูมฟัก ถักทอ และเต้นรำไปกับมัน

ไม่เพียงแค่ Coffee Break แต่ยังรวมถึง Lunch Break ที่เราได้อะไรตรงนั้นมากต่อมาก หากเข้าถึง "ใจ"