วันที่ ๒๒-๒๕ พฤษภาคม ๒๕๖๒ มีวาสนาได้มาศึกษาดูงานมหาวิทยาลัยเทเลอร์ (Toylor's University) คลิกที่นี่ เมืองซูบังจายา (Subang Jaya) มาเลเซีย เราดูงานกัน ๑ วันเกือบจะเต็มเต็งเวลาราชการ ตั้งแต่ ๙.๐๐ น. ถึง ๑๕.๐๐ น. ระหว่างทางรถบัสจะกลับบ้านมาลานบิน ผมขออนุญาตทำกิจกรรม AAR (After Action Review) แบบสั้น ๆ ให้แต่ละท่านที่มาศึกษาดูงานได้สะท้อนและเสนอแนะให้ GE นำไปคิดทำต่อ
บันทึกหน้าโน้นจะมาสรุปทุกประเด็นที่ทุกท่านที่ไปด้วยกันสะท้อนมา บันทึกนี้จะสรุปเอาเฉพาะสิ่งที่ผม "ฟังทัน" มาแลกเปลี่ยนครับ
มหาวิทยาลัยเทเลอร์มีอายุยาวนานกว่า ๕๐ ปีที่มาเลเซีย มีการทำป้ายไทม์ไลน์ไว้ให้ผู้สนใจใคร่เห็นภาพรวมการพัฒนามหาวิทยาลัยได้สะดวกดี
เริ่มตั้งแต่ปี 1969 ตั้งเป็นวิทยาลัยที่เมือง Jalan Pentai ใจกลางเมืองก่อน ก่อนจะมาตั้งเป็นวิทยาเขต "เลคไซด์" ที่เมือง Subang Jaya ที่เราไปดู
ช่วงแรกเป็นวิทยาลัยเกี่ยวกับการท่องเที่ยวและการบริการก่อน (Hospitality) ต่อมาค่อยเพิ่มเติมให้มีศูนย์ภาษา สาขาธุรกิจ วิศวกรรม สถาปัตย์ ไอที การศึกษา และพัฒนามาเรื่อย ๆ จนปัจุบัน
โดยยกระดับเป็นมหาวิทยาลัยในปี 2006
จุดเด่นที่สุดของมหาวิทยาลัยนี้ที่เขาภูมิใจมากครับ นักศึกษาที่จบจากมหาวิทยาลัยนี้ มีงานทำมากที่สุดเป็นอันดับ ๔ ของโลก ... เขาบอกว่าติดท๊อป 1% ของมหาวิทยาลัยในโลกที่จบแล้วมีงานทำ
ฝั่งโถงหน้าสำนักงาน จะมีห้องโถงสำหรับผู้สนใจมาดู มาเลือกหลักสูตร เขาทำโบรชัวร์รายละเอียดหลักสูตรต่าง ๆ ไว้อย่างดี หยิบอ่านได้ฟรีบนโต๊ะนั่งที่ไม่มีพื้นที่ว่างจากโฆษณาเลย ....
เทียบกับ มมส. เราแล้ว Enrollment & Administration Service ของที่นี่ น่าจะทำหน้าที่ทั้งหมดด้านทะเบียน บริการการศึกษาทุกอย่าง การเงิน การคลัง ฯลฯ แบบ One Stop Service โดยนักศึกษาสามารถจัดการงานต่าง ๆ ออนไลน์ผ่าน Applications บนมือถือได้เอง ... คือไม่จำเป็นไม่ต้องมา จะมาเฉพาะตอนที่ต้องเจอหน้าหรือลงลายมือ
ที่นี่มีนักศึกษาประมาณ ๑๑,๐๐๐ คน สำเร็จการศึกษาปีละประมาณ ๓,๐๐๐ นักศึกษาร้อยละ ๗๕ เป็นคนมาเลเซีย (ส่วนใหญ่ที่เห็นเป็นจีนมาเลฯ) อีกร้อยละ ๒๕ เป็นนักศึกษาชาวต่างชาติ โดยมากเป็นเชื้อชาติแขกอินเดียผิวคล้ำ
มีห้องโถงใหญ่ไว้ใช้ในงานพิธีและใช้เป็นสนามทดสอบ ขนาดความจุประมาณ
ผู้บริหารสูงสุดมานำเสนอภาพรวมของมหาวิทยาลัยให้เราฟังด้วยตนเอง ท่านสำเร็จด้านศึกษาศาสตร์ ... มิน่าล่ะ... การจัดการเรียนการสอนของเขาเปลี่ยนไปเป็น Teach Less Learn More หมดแล้ว
อัตลักษณ์สำคัญของเทเลอร์ยู คือ
มีเป็นผู้บุกเบิกหลักสูตรใหม่ในมาเลเซีย
เป็นมหาวิทยาลัยแรกที่มุ่งเอาการมีงานทำของบัณฑิตเป็นสำคัญ
มีหลักสูตรที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันเป็นองค์รวม
นักศึกษามีอิสระและเรียนรู้ได้ด้วยตนเอง
มีหลักสูตรทั้งหมด ๓๖ หลักสูตร
มีหลักสูตรระยะสั้นแบบโมดูลทั้งหมด ๗๕๐ หลักสูตร
กระบวนการสอนแบบ Teah Less Learn More (TLLM)
พื้นที่เรียนรู้ทั้งแบบจริงและเสมือน
ใช้กระบวนการประเมินผลรับการเรียนรู้ที่หลากหลายและเป็นระบบ ได้แก่
ประเมินจากการมอบหมายงาน และเรียนรู้ผ่านกระบวนการประเมิน
ประเมินความพยายาม
ประเมินการจัดการเวลาและความพยายาม
(โดยใช้หลักการของ Gibbs and Simsons (คลิกที่นี่ ))
การประเมินโดยนักศึกษามีส่วนร่วม
ให้นักศึกษาได้เริ่มเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการประเมินผลการเรียนรู้
ให้นักศึกษาได้ประเมินคุณภาพผลงานของตนเองหรือของกลุ่ม
การติดตามผลสะท้อนป้อนกลับ
ผลป้อนกลับ (Feedback) เป็นระยะ ๆ ประจำ ๆ และเป็นการสะท้อนป้อนกลับในสิ่งที่สามารถแก้ไขปรับปรุงได้
(โดยใช้หลักการของ Gibbs and Simsons เช่นกัน)
หลักในการจัดการเรียนรู้ที่ใช้ในเทเลอร์ยู ได้แก่
นำเรียน (Guide Learning)
การสอนหรือการเรียนรู้จากของจริง (Authentic Learning)
การเรียนรู้ด้วยการกำกับตนเอง (Self-Directed Learning)
การเรียนรู้บนฐานปัญหา (Problem-based Learning)
การเรียนรู้ผ่านโครงการ (Project-based Learning)
การเรียนรู้จากกรณีตัวอย่าง (Case-based Learning)
การรเรียนรู้ในสตูดิโอ (Studio-based Learning)
สำหรับการเรียนในมหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัย สร้างพื้นที่เรียนรู้เอื้อต่อการเรียนรู้ทั้ง ๓ แบบบูรณาการกัน ทั้งในตารางเป็นตาราง นอกรูปแบบ และเรียนรู้ออนไลน์ด้วยตนเอง
ทักษะสำหรับอนาคต คือ ความสามารถในการที่จะแก้ปัญหาไม่รู้ว่าจะเกิดขึ้นในอนาคตโดยไม่มีความรู้เกี่ยวกับเรื่องนั้น ได้สำเร็จ
ทักษะในอนาคต เป็นทักษะส่วนบุคคล แสดงออกผ่านการกระทำหรือท่าทีในการจัดการสิ่งต่าง ๆ ซึ่งแสดงออกให้คนอื่นเห็นเป็นความสามารถ
ดังนั้น ภาพแห่งอนาคตของการอุดมศึกษา จึงมีว่า
ต้องเป็นมหาวิทยาลัยแห่ง "ทักษะสำหรับอนาคต"
เป็นเครือข่าย (เป็นมหาวิทยาลัยเครือข่าย)
ต้องมองว่าเป็นภาพแห่งอนาคตของ "มหาวิทยาลัยของฉัน"
ภาพแห่งการเป็นมหาวิทยลัยแห่งการเรียนรู้ตลอชีวิต
แผนภาพนี้ท่านเสนอผลการสำรวจว่า อะไรคือทักษะหรือสมรรถนะของนักศึกษาระดับอุดมศึกษา แบ่งออกเป็น ๓ ด้าน ใหญ่ ๆ ได้แก่
Subject (ด้านอัตตวิสัย) Individual Development-related skills (ทักษะการพัฒนาตนเอง)
Autonomous Learning Competence (สมรรถนะในการเรียนรู้สิ่งใหม่)
Personaly Agility (ความแคล่วคล่องว่องไว)
Self-efficacy (การรู้จักความสามารถของตนเอง)
Self-management (การจัดการตนเอง)
Self-initiative (การริเริ่มด้วยตนเอง)
Autonomy (การสร้างตัวตน)
Needs/ Motivaiton Achievement (ความต้องการหรือแรงบันดาลใจสู่ความำสำเร็จ, ความมุ่งมั่น)
Objective (ด้านวัตถุวิสัยหรือภววิสัย) Individual Objective-related skills (ทักษะส่วนบุคคลเกี่ยวกับวัตถุ/กายภาพ)
Ability to refflect (ความสามารถในการสะท้อน)
Digital literacy (สมรรถนะดิจิทัล)
Tolerence for ambiguilty (ความอดทน อดกลั้น, ทนต่อความคลุมเครือ ไม่ได้ดั่งใจ)
Creativity (การสร้างสรรค์)
Agility (ความว่องไว)
World (ด้านสังคม/โลกมนุษย์) Individual Organization-related skills (ทักษะเกี่ยวกับการบริหารจัดการองค์กร)
Communication skills (ทักษะการสื่อสาร)
Cooperative skills (ทักษะความร่วมมือ)
Sense-making (การให้ความหมาย การสร้างการรับรู้ใหม่ๆ)
Future mindset (กรอบคิดแห่งอนาคต)
ทักษะสำหรับศตวรรษที่ ๒๑ ๑๐ ประการที่เสนอโดยเวิร์ลอีคอโนมิคฟอรัม เรียงตามลำดับความสำคัญ ได้ดังนี้
แก้ปัญหาที่ซับซ้อน
คิดอย่างมีวิจารณญาณ
คิดสร้างสรรค์
จัดการคน
ทำงานร่วมกับผู้อื่น
ฉลาดทางอารมณ์
ตัดสินใจ
การบริการ
การเจรจา
ความยืดหยุ่นทางความคิด
สังเกตว่า มีการเปลี่ยนระดับความสำคัญของทักษะ หลังจากเวลาผ่านไปเพียง ๕ ปี ความคิดสร้างสรรค์ พุ่งขึ้นมาเป็นอันดับต้นๆ จากเดิมที่อยู่ลำดับ ๑๐
จุดเน้นอย่างหนึ่งที่ ม.เทเลอร์ ขับเคลื่อนและนำเสนอ คือ โมดูลการพัฒนาทักษะชีวิต (Life Skills Modules) เป็นโมดูหลักของมหาวิทยาลัย
นักศึกษาได้พัฒนาเครื่องมือการใช้ชีวิตที่จำเป็นสำหรับยุค VUCA
Volatile (เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว)
Uncertain (ไม่แน่นอน)
Complex (ซับซ้อน)
Ambiguous (คลุมเครือ)
การจัดการเรียนรู้ที่นี่เปลี่ยนไปแล้วโดยสิ้นเชิง เป็นแบบ TLLM (Teach Less Learn More) ทั้งหมดแล้ว
ห้องเรียน ๖๕ ห้อง จาก ๘๕ ห้องเรียน เป็นแบบ Active Learning Space (พื้นที่เรียนรู้แบบผู้เรียนมีส่วนร่วม)
มีห้องบรรยายที่ผู้เรียนจะไม่รู้สึกว่าอยู่ข้างหลังใคร
มีระบบบันทึกการสอนบรรยาย ให้นักศึกษาดูซ้ำได้จากทุกที่ ทุกเวลา
ห้องเรียน Active Learning
กิจกรรมเสริมการเรียนรู้ นิสิตสร้างสินค้ามาขายจริงในมหาวิทยาลัย
บันทึกต่อไป มาดูเกี่ยวกับ MOOCs ที่เราตั้งไจไปเรียนรู้ดูเขาทำครับ บันทึกนี้ขอจบเท่านี้