Walk to Talk
ก่อน 8.00 น.
เช้าวันนี้เดินเข้าหน้างานเช้ากว่าทุกๆวัน จน รปภ.สงสัยและพูดว่า...วันนี้มาแต่เช้าเลยมีอะไรหรือเปล่าคะ...ที่จริงก็ไม่มีอะไรเพียงแต่เมื่อวานเลิกงานเร็ว อยากไม่รู้ว่างานไปถึงไหน
จากการเดินไป 3 จุด พบว่า
- จุดแรก ทีมแพ็คสินค้าแพ็คสินค้าทัน (แต่ทำไมตัวเลขยังคงค้างอยู่เยอะ)
- จุดสอง ทีมPick 1 ยังคงค้างอยู่ 2 รอบ (มีบางรอบที่รอส่งมอบให้ทีมแพ็ค)
- จุดสาม ทีมPick 2 Pick สินค้าเสร็จ (รอส่งมอบทีมแพ็คอยู่ 2 รอบ)
จากการเดินตรวจหน้างานก่อนเริ่มงาน ทำให้ทราบว่า วันนี้ทีมแพ็คต้องทำงานมากขึ้นเพราะมีงานที่คงค้างรออยู่เป็นจำนวนมาก
.........
9.00 น. HR. Morning Talk
วันนี้พี่"เต๋า" วิทยากรประจำฝ่ายทรัพยากรบุคคล อบรมเรือ่ง Urgent Hiring เนื่อหาเกี่ยวกับขั้นตอนการรับสมัครพนักงานที่มีขั้นตอนมากขึ้น และยุ่งยากมากขึ้น
แต่สิ่งที่ได้จากการอบรมนอกเหนือจากหัข้อหลักแล้วก็มีเรื่องอื่นๆ เช่น เรื่อง Walk to Talk ที่พี่เต๋าบอกคร่าวๆเกี่ยวกับการบริหารจัดการ หน้างาน ซึ่งทำให้นึกถึงสิ่งที่ได้ทำไปแล้วในเช้าวันนี้ ซึ่งผู้เขียนเข้าใจว่าน่าจะใกล้เคียงกับการเดินตรวจงาน เพียงแต่เพิ่มการพูดคุยกับทีมงานถึงเรื่องงานด้วย
สิ่งที่ได้ประโยชน์จากการเดินตรวจงานในรอบเช้า ทำให้ผู้เขียนเกิดความคิดว่า ในทุกวันควรจะแบ่งเวลาเดินเป็นรอบๆ โดยอาจจะเป็น...
-เช้าก่อนเริ่มงาน
-กลางวันก่อนพัก
- เริ่มงานช่วงบ่าย
-ก่อนเลิกงาน
หรือแล้วแต่สถานการณ์ในแต่ละวัน
..........
13.30 น.
ทีม Pick 1 ส่่งมอบสินค้ารอบวันที่ 7/10/2013 แล้วเสร็จ
...........
15.00 น.
มอนิเตอร์เห็นบิลวันวานคงค้างการแพ็คชั่งอยู่ 61 ใบ เมื่อดูที่หน้าต่างมองลงไปเห็นทีมงานแพ็ค ไม่โยกทีมมาช่วยเหลือกัน หัวหน้าทีมไมอยู่
จึงต้องเดินลงไปดูหน้างานอีกครั้ง...
สั่งให้ทีมงานมาช่วยกันเช็คและแพ็คงานเก่าของวันที่7/10/2013
............
16.00น.
บิลวันที่ 7/10/2013 ได้ทำการแพ็คชั่งหมด
.............
17.30 น.
มอนิเตอร์ พบว่าบิลกรุงเทพฯวันนี้ที่ต้องPick และทำการแพ็คชั่งให้แล้วเสร็จ มี 87 ใบ โดยคาดว่าน่าจะแล้วเสร็จไม่เกิน 2 ทุ่ม
............
Walk to Talk จึงน่าจะเป็นวิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการควบคุมงาน นอกเหนือจากได้รับรู้สถานะของบิล ณปัจจุบันนั้นแล้ว ยังได้พูดคุยกับทีมงาน ได้รับทราบปัญหาบางอย่างที่ให้มาแก้ไขและปรับปรุง
ผู้เขียนพยายามค้นหาข้อมูลด้านวิชาการเกี่ยวกับเรื่อง Walk to Talk หรือ Walk the Talk นั้นมีที่มาที่ไปอย่างไร ก็ไม่ชัดเจน
กัลยาณมิตรผู้รู้ช่วยชี้แนะด้วยนะครับ...
........................
ขอบคุณทุกท่านที่ติดตาม
ในวันที่ครึ้มฟ้าครึ้มฝน
8 ตุลาคม 2556
พ.แจ่มจำรัส
ความเห็น (7)
Walk to Talk : ไม่ทราบเหมือนกันจ้ะ แฮ่ะๆๆๆๆ
ขอบคุณครับ คุณมะเดื่อ
กลับบ้านก่อนนะครับ...
ขอบคุณค่ะ ได้ความรู้ใหม่ วิธีควบคุมงานแบบ Walk to talk
เป็นกำลังใจให้กับคนทำงานทุกคนในโลกนี้ค่ะ
...ประมาณว่าอย่าดีแต่พูด...ทำให้ดู...ทำให้เห็นด้วยนะคะ...
อ่านที่คุณพิชัยเล่า เห็นภาพว่า ของเราก็มีการตรวจเยียมคนไข้ทุกกะเปลี่ยนเวรของพยาบาล
แพทย์เดินราวน์คนไข้เช้า บ่าย
หลักการน่าจะเหมือนกันนะคะ
ขอบคุณครับคุณหมอ nui
โดยทั่วไปน่าจะเบสิคเหมือนกัน เพียงแต่ Walk to Talk ที่ทำงานจะเน้นการติดตามงาน การปฏิสัมพันธ์กับทีมงาน นอกเหนือการตรวจงานทั่วไปครับ